璇轉(zhuǎn)木馬:從“末日傳說(shuō)”到公共危機(jī)處理
時(shí)間:2012-12-26 19:10 來(lái)源:川北在線 責(zé)任編輯:毛青青
川北在線(
dstuf.com)12月26日綜合報(bào)道 近來(lái),“末日傳說(shuō)”在我國(guó)大地席卷而來(lái),無(wú)論是各大媒體還是市民茶余飯后都會(huì)談到末日的種種。在此種情況下,男女老少都為此深信不疑,很多深信“末日”的人們要么趁末日之前用光存款,要么費(fèi)盡心機(jī)制造抗擊自然災(zāi)害的器具。于是,一些商家利用末日傳說(shuō)作為噱頭大肆宣傳,不少商家賺的是盆滿缽滿。更有甚者,也是因?yàn)榇藗髡f(shuō)弄的遍體鱗傷。
“末日傳說(shuō)”之所以會(huì)在民間擁有諸多信徒,原因在于它觸及到人們的根本福祉,涉及到人們的根本命運(yùn),是全體人民的共同生存走向。與公共危機(jī)相比,具有一定的相似性,它們都是因?yàn)橐恍┕餐脑驎?huì)影響大部分人的正常生活,而這些危機(jī)人們希望通過(guò)某種途徑能減弱或者消除它們,從而將生活恢復(fù)平靜。
此次應(yīng)對(duì)“末日傳說(shuō)”,首先,在事實(shí)問(wèn)題上派出各類專家機(jī)構(gòu)研究是否真有其事,并分析出較為可行的解釋方法;其次,結(jié)合各國(guó)媒體披露的情況和各種科學(xué)研究報(bào)告緩解人們的擔(dān)心;然后,盡量少的談?wù)摯祟惷舾性掝},強(qiáng)化公布的信息,使其簡(jiǎn)單、易懂,公布各類應(yīng)對(duì)此類事件的不同人群的各種反應(yīng),正反面都披露,不加強(qiáng)正面的比重;最后,根據(jù)以上的種種,再著重指出正面的立場(chǎng),勸誡各位不要輕信此類傳言,相信科學(xué)才是王道。
兩者的目的非常相似,因此我們?cè)趯?duì)待這類關(guān)于大部分人群的危機(jī)問(wèn)題的時(shí)候,可以借鑒此次對(duì)待“末日傳說(shuō)”這種客觀公正的態(tài)度,披露事實(shí),及時(shí)公布各方信息,正面與發(fā)面并重,從而將選擇權(quán)留給公眾。
作者:璇轉(zhuǎn)木馬
稿源:川北在線
編輯:時(shí)小貝
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