此前，一名網(wǎng)友匿名求助表示“由于折疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚。留了電話后通知我要賠償1800，想問(wèn)問(wèn)這是真實(shí)合理的價(jià)格嗎？說(shuō)是一塊瓷磚1200剩下的是人工費(fèi)300，需要兩個(gè)人……”

　　12月6日下午，成都軌道交通集團(tuán)有限公司回復(fù)表示，就網(wǎng)友反映的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查，2021年11月11日20：57，該網(wǎng)友在川大望江地鐵站C口推行平衡車乘坐電扶梯至站廳層過(guò)程中，平衡車失控撞壞C口處一塊干掛瓷磚。地鐵工作人員在查看現(xiàn)場(chǎng)損壞情況后與當(dāng)事人協(xié)商處理方式，當(dāng)事人表示希望支付費(fèi)用交維保人員進(jìn)行恢復(fù)處理。

　　2021年11月14日10：30，地鐵方與當(dāng)事人聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，并于2021年11月14日18:40組織車站工作人員和設(shè)施維保人員與當(dāng)事人共同在川大望江地鐵站進(jìn)一步查看了現(xiàn)場(chǎng)情況。維保人員就具體賠付金額組成向當(dāng)事人進(jìn)行了詳情解釋說(shuō)明，當(dāng)事人對(duì)需支付的維修費(fèi)用表示認(rèn)可。以上情況已于2021年11月14日18時(shí)，與當(dāng)事人聯(lián)系，當(dāng)事人表示滿意。