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巨人教育倒閉!27年老牌教育機構官宣停課 上萬家長的學費怎么辦?
時間:2021-09-02 13:43   來源:中國小康網(wǎng)   責任編輯:沫朵
  原標題:巨人教育倒閉!27年老牌教育機構官宣停課 上萬家長的學費怎么辦? 
 
  8月31日晚,巨人教育發(fā)布“致巨人學員的一封信”:“我們非常遺憾的告知大家,巨人學校由于經(jīng)營困難,秋季將無法繼續(xù)向學員提供教學服務。”公告發(fā)布后,眾多家長到巨人教育總部維權。
 
  巨人教育宣布倒閉
 
  巨人教育作為一家經(jīng)歷了27年風雨的培訓學校,曾被譽為“教培黃埔軍校”。在不少網(wǎng)友看來,巨人教育承載著“90后”“00后”青少年時期的補習回憶。
 
  8月31日,北京陽光巨人教育科技有限通過“巨人教育”官方微信公眾號發(fā)布《致巨人學員的一封信》,信中稱巨人學校由于經(jīng)營困難,秋季將無法繼續(xù)向學員提供教學服務。由于多種原因,巨人教育可能無法滿足家長的退費要求。
 
  巨人教育表示,巨人學校由于經(jīng)營困難,秋季將無法繼續(xù)向學員提供教學服務。由于多種原因,可能無法滿足家長的退費要求。本著對家長和學生負責的態(tài)度,公司聯(lián)系了多家培訓機構提供課程,并通過第三方機構協(xié)調資源,希望用課程和資源幫助巨人學員轉化未消耗的學費,減少損失。
 
  信中列出四種辦理轉課方式,分別是巨人學員轉課至高思教育繼續(xù)上課、巨人學員轉課至核桃編程或童程童美等教育機構繼續(xù)上課、個性化(1對1)學員解決方案、委托第三方轉課方案。
 
  信中還指出,巨人的核心管理團隊會繼續(xù)堅守,處理好學員家長的問題。由于人手不足,無法在原有校區(qū)安排線下咨詢,但已經(jīng)采取多種方式接待家長,包括現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、線上登記,確保家長可以聯(lián)系上公司。
 
  北京市海淀區(qū)的巨人教育報名大廳,是巨人教育在公告中發(fā)布的 線下咨詢地點,這里聚集了很多前來退費和轉課的家長,隨著時間推移,人數(shù)還在增加。
 

 
  記者注意到,現(xiàn)場分為一對一課程、大班課和退費三個辦理柜臺。雖然業(yè)務不同,但每個柜臺都只是進行查詢和登記,家長會拿到一張登記表格照片作為反饋。
 
  記者了解到,在巨人教育發(fā)布公告之前,家長就已經(jīng)陸續(xù)收到巨人教育秋季課程無法正常進行的通知,很多家長在8月中旬甚至更早就申請退費了,但是目前公司內(nèi)部的退費流程已經(jīng)走完,學費卻遲遲沒有到賬。
 
  更讓家長頭疼的是,為他們辦理退費的一些老師現(xiàn)在也已經(jīng)離職。
 

  記者了解到,目前巨人教育登記退費的已經(jīng)達到上萬人,但是都沒有拿到具體退費時間表。


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