今日，在萬柏林區(qū)舊礦部社區(qū)里，居民老宋獨自去洗澡時，因為年屆七旬，被社區(qū)里的大眾浴室拒絕了。原來浴室規(guī)定70歲以上老人需要有人陪同才能進(jìn)入。
老宋稱自己身體很好，不存在浴室工作人員所擔(dān)心的安全問題，他認(rèn)為不讓自己來洗澡的做法不對，于是找到社區(qū)希望解決這個問題。
今年整70歲的老宋，前不久通過社區(qū)辦理了老年人洗澡優(yōu)惠卡，這個洗澡優(yōu)惠卡是社區(qū)協(xié)調(diào)駐地的兩家浴室聯(lián)合推出的便民服務(wù)項目，凡是持有優(yōu)惠卡的老人，洗澡票錢能優(yōu)惠兩塊。
今天，老宋拿著優(yōu)惠卡獨自一人來到浴室洗澡，售票人員見他拿著老年優(yōu)惠卡，于是問他是否有人陪同，老宋有一兒一女，兒子在北京工作。聽老宋這么說，浴室服務(wù)員告訴他規(guī)定70歲以上老人需要有人陪同才能進(jìn)入，里面溫度很高，而且地面比較滑，老年人行動不方便容易摔倒，一旦發(fā)生意外，浴室承擔(dān)不起這個責(zé)任，而且周邊的浴室遇到老人來洗澡，也都是建議由家人陪伴。
老宋一聽不高興了，和服務(wù)員反復(fù)強調(diào)自己身體結(jié)實，多年來都是自己一個人進(jìn)出浴室。幾番“爭取”，浴室說這次可以讓他單獨進(jìn)去洗澡，但是下一次他必須得找個人陪著來才行。
經(jīng)營這家大眾浴室的趙先生坦言，浴室本小利薄，洗浴票為五六塊錢一張，老人洗澡只需要三四元錢。因為老人在浴室容易出事，所以他才要求工作人員嚴(yán)把“老人關(guān)”�！霸〕乩锼啵退惴阑胧┳龅迷俸�，提醒標(biāo)志設(shè)得再明顯，難免有人滑倒。年輕人摔一下一般不會有事，要是老人摔倒就麻煩了，一旦滑倒、暈倒或者突發(fā)疾病，我這是小本生意，經(jīng)不起折騰。不是不讓老人洗，我們也是考慮到老人的安全。”
在該社區(qū)周邊的兩家浴室里，記者也看到門口貼著醒目的提醒：“酗酒者、皮膚病者禁入、老人需家屬陪同”。
對此，山西民星律師事務(wù)所的郭藝強律師認(rèn)為，作為浴室應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，有義務(wù)做好安全措施，并提醒、告知老人注意安全、要求子女陪同，但不應(yīng)該限制消費者的消費權(quán)。浴池的硬件設(shè)施情況無法保證老年人不發(fā)生意外，不讓老人入內(nèi)是不得已的辦法，因為老人在浴室一旦出意外，浴室不能免責(zé)。
社區(qū)工作人員表示，此事會和老宋做好溝通，下一步會考慮安排志愿者陪他洗澡，同時和浴室的經(jīng)營者協(xié)商，找到合適的解決辦法。（記者 吳學(xué)強）
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