人物印象
面善的老司機(jī)
徐世海是成都公交集團(tuán)東星公司的老員工了,44歲的他,從1992年到現(xiàn)在,開了20年的公交車。徐世海有些黑,即使緊張到面無(wú)表情,嘴巴也是自然咧開、嘴角微微上揚(yáng),加上彎彎的眼睛,看起來(lái)樂呵呵的。
徐世海的妻子也是一名公交司機(jī),兩人一起上下班一起忙,被問及雙職工如何顧及家庭,徐世海用“莫法呀”就一句帶過,被問起工作時(shí)有啥不順心,他想了好幾秒,回答一句“也沒什么”。
多年的安全行駛標(biāo)兵、行車70萬(wàn)公里無(wú)事故……他的同事告訴記者,徐世海的工作成績(jī)都是好脾氣換來(lái)的,人憨厚,不著急也不說重話,還會(huì)替別人著想。
十年·探訪
9月21日,一個(gè)太陽(yáng)暖烘烘的午后,記者來(lái)到成都公交7路的始發(fā)站——十里店公交站的調(diào)度室?v然是他的休息日,司機(jī)徐世海還是穿著深藍(lán)色工作服出現(xiàn)在了車隊(duì)上。開了20年公交車,在車隊(duì)認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的老婆,結(jié)婚生子,徐世海的一生就這樣和公交車結(jié)下了不解之緣。
回憶自己和公交車間的趣事,徐世海想十秒鐘也想不起來(lái)。但被問起公交車的變化,他如數(shù)家珍:有空調(diào)了,裝上監(jiān)控?cái)z像了,還有自動(dòng)滅火器;開公交可以走公交專用道了,乘客可以刷卡了……
公交換了空調(diào)車
他的右腿再不長(zhǎng)痱子
開了20年公交車,徐世海開過6路、7路、8路、72路、49路等線路。
2002年時(shí),他當(dāng)時(shí)駕駛的是7路公交車:一周休息一天,從早班到晚班,線路上所有的司機(jī)輪著排班。休息時(shí)間少,徐世海還算習(xí)慣,但工作環(huán)境卻有些“艱苦”。
徐世海說,2002年,成都公交基本都是綠色的單層或雙層車,沒有空調(diào),夏天窗戶全開、冬天窗戶全關(guān)。由于車子的發(fā)動(dòng)機(jī)在車頭前部,靠近司機(jī),每年夏天,在發(fā)動(dòng)機(jī)溫度的長(zhǎng)期烘烤下,他的右腿都會(huì)生痱子。
駕駛室溫度超過40℃,頭頂上的小吊扇吹出的都是熱風(fēng)。每到下午,徐世海一抹下巴,都能摸下來(lái)一層汗凝結(jié)出的白色晶體。“說實(shí)話,我常常熱到不想上車。”
2008年到2009年,徐世海所在的105車隊(duì)陸續(xù)更換了空調(diào)車,車?yán)锉3侄臎,開車的舒適度大大提高。“新車子比以前性能更好,很少拋錨。”
而他的工作時(shí)間,也改為上兩天班再休息一天。這樣他和妻子有時(shí)還能一起休息,一起耍。
司機(jī)是個(gè)好脾氣
他滿足乘客下車要求
上班時(shí)間,徐世海早上5點(diǎn)多就得起床,6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出門。先騎20分鐘自行車到達(dá)萬(wàn)新停車場(chǎng),檢查好車況,再把公交車開到十里店公交站等待排班發(fā)車,通常這時(shí)是7點(diǎn)鐘。一天來(lái)回跑4趟車,總共行程約160公里,等到下班時(shí)已經(jīng)晚上9點(diǎn)了。
從十里店公交站開到金鵬街,遇到高峰,單邊都要70分鐘—80分鐘。徐世海說,這兩年公交發(fā)展很快,市民們能夠體會(huì)到公交車的改變,對(duì)司機(jī)的態(tài)度也比以前好多了,很多時(shí)候都能理解他們。
有時(shí)堵車堵久了,也有乘客沒到站臺(tái)就要求下車,如路況安全,徐世海會(huì)盡量給乘客開門,行個(gè)方便。有時(shí),遇上乘客“人有三急”,他也能夠體會(huì)乘客的心情與人方便,他說,這也是給自己方便,2009年的一天,他也在行駛過程中遭遇肚子疼,疼得直冒汗。憋了幾站,實(shí)在忍不住了,他將車停在了一號(hào)橋的一家醫(yī)院門口,轉(zhuǎn)身告訴乘客:“不好意思,憋不住了上下廁所,幾分鐘就回來(lái)。”
好在當(dāng)時(shí)不是高峰期,車上的乘客們都表示理解,這件事就成了他記憶里的小插曲。
70萬(wàn)公里無(wú)事故
他每天先檢查安全錘
隨著車子性能提高,成都公交車在安全方面更加注重。車子里配有自動(dòng)滅火器,遇緊急情況,車內(nèi)外都有排氣裝置,乘客可很快打開車門疏散。徐世海自己每天上車前也都要檢查安全錘。“缺了一把就會(huì)立即補(bǔ)齊。”
徐世海說,為保證發(fā)車時(shí)間,他們吃飯時(shí)間都不固定,有時(shí)候堵車久了,回到調(diào)度室上個(gè)廁所打瓶水就得發(fā)車。
受胃病、痔瘡之類的職業(yè)病威脅,很多司機(jī)都干不了多久,徐世海卻堅(jiān)持了20年,還成了安全標(biāo)兵,連續(xù)行駛70萬(wàn)公里無(wú)安全事故,70萬(wàn)公里相當(dāng)于一天不休息開7路車開12年。
怎么做個(gè)好公交車司機(jī)?徐世海說,心態(tài)要放平,任何時(shí)候不能急躁。“煩躁很容易出事,做服務(wù)行業(yè),脾氣得好才行。”
十年·變化
公交改變成都人出行方式
1999年,成都市公共交通集團(tuán)公司掛牌;2003年,城市公交IC卡正式發(fā)行。
2006年至2011年,成都公交集團(tuán)城區(qū)公交線路由160條增加至240條,營(yíng)運(yùn)車輛由3800輛增加至8100輛,公交專用道里程由無(wú)到有再增加至480公里,公交日均載客量由203萬(wàn)人次增加至420萬(wàn)人次。
去年,成都市 立體智能化公交場(chǎng)站落成啟用,今年,成都市首條BRT快速公交系統(tǒng)已經(jīng)開工建設(shè)。
今年以來(lái),成都公交集團(tuán)加密了2.5環(huán)到繞城區(qū)域公交線網(wǎng)密度。到今年7月底,優(yōu)化調(diào)整26條,新開線路23條,有效改善了2.5環(huán)至繞城區(qū)域的公交出行需求。
十年·對(duì)話
華西都市報(bào):這10年公交硬件改善了,乘客對(duì)司機(jī)的態(tài)度有沒有變化呢?
徐世海:現(xiàn)在乘客對(duì)我們的態(tài)度好很多。有了公交專用道,公交發(fā)車班次上升,市民曉得我們?cè)诟纳、在提高服?wù),對(duì)我們工作比較理解,罵司機(jī)少很多。
華西都市報(bào):你做安全員的過程中,有沒有因?yàn)榘踩珕栴}和同事起過沖突?
徐世海:沒有,大家平時(shí)經(jīng)常交流,互相提醒。有時(shí)候跑久了太累,或者堵車趕不上時(shí)間,難免會(huì)急躁,我會(huì)告訴他們調(diào)節(jié)情緒,出了事情對(duì)自己對(duì)乘客對(duì)公司都不好。
華西都市報(bào):有沒有想過公交還能怎么改善呢?
徐世海:我聽說過國(guó)外有些城市小路口的紅綠燈,公交車行駛過去紅燈會(huì)自動(dòng)變成綠燈。這可能比較難實(shí)現(xiàn)吧,那就希望調(diào)度室條件能變得更好。
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