雙十一當天,哈爾濱的王子灝在日日順家具頻道“玩”了整整三個小時,翻來覆去地用配置器搭配家具,樂此不彼。直到疲累不堪,他才意猶未盡地提交“付款”按鈕,買下自己精心定制的沙發(fā)、桌椅、衣柜等家具和一臺海爾空調(diào)。
“我以前從沒想過會在網(wǎng)上買家具,很多新聞都說網(wǎng)購家具不靠譜!蓖踝訛f,“日日順不但送貨服務(wù)好,而且讓我體會到一種全新的購物方式,在網(wǎng)上居然能定制德國標準材質(zhì)的家具,還能和家居設(shè)計師交流,而且家具、家電都能一起購全,這是之前從沒有想到的!
為滿足消費者的需求,日日順家居網(wǎng)所銷售的家具、家電品牌均為國際一線品牌,不僅質(zhì)量有保障,而且還推出了定制家具、定制方案和定制服務(wù),作為有別于其他家具電商的差異化服務(wù),讓追求與眾不同的80后、90后年輕消費者感受“個性化”的魅力。用戶可以任意選擇客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間產(chǎn)品,搭配出自己喜歡的家居風(fēng)格。此外,日日順家居網(wǎng)還向用戶推薦經(jīng)驗豐富的家裝設(shè)計師進行在線交流與互動。一位用戶幽默地表示:“免費的專業(yè)設(shè)計師,想說不愛你實在太不容易!
值得一提的是,日日順家居網(wǎng)用自己的專業(yè)化服務(wù)團隊解除了消費者買、送、裝、修各個方面的后顧之憂。在曾有過網(wǎng)購家具經(jīng)驗的蘭州市民胡宇看來,日日順解決了售后問題,這是最難得的。
開放式家居平臺崛起,電商領(lǐng)域出現(xiàn)新機
對于電商家居領(lǐng)域來說,雙十一就像一場無法作弊的大考,強弱無所遁形,滿分還是零蛋,全在于消費者的體驗。而從市場調(diào)查來看,日日順家居網(wǎng)無疑是一名“學(xué)霸”。
日日順家居網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)時代下,虛實融合的聚家電、家具、家裝、家飾、建材、凈水、嬰童等一身的交互、交易、交付的開放平臺,能夠為用戶提供全流程家居解決方案。而日日順物流更是用戶完美體驗的強力保證。今年雙十一期間,日日順物流新增了車輛資源3500輛,日均配送單量達到12萬臺,總配送量超過50萬單。今年雙11,日日順家居網(wǎng)憑借一站式家居購物、收貨不用等、送裝同步、個性定制、送裝到村、按約送達、在線設(shè)計、互動交流的全流程 體驗,博得了消費者的青睞和信任。
雖然現(xiàn)在的電商企業(yè)發(fā)展如日中天,然而市場已趨飽和,“新人”很難在相對成熟的格局中挖掘新生機會。然而,日日順家居網(wǎng)另辟蹊徑,不僅售賣家居產(chǎn)品,更將其開放式服務(wù)作為主打,放在銷售前端,讓消費者自己去比較、體驗一站式、全流程的家居服務(wù)解決方案的便利,這在電商中,無疑是首秀,也是對此前業(yè)界不看好家居市場的一個完美回擊。它定位于用戶,服務(wù)于用戶,在雙十一制造的喜人銷量不僅證實了自身的實力,也印證了家居電商市場的廣大前景,可以說,這是日日順家居網(wǎng)向領(lǐng)頭企業(yè)崛起的第一步。
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