一是規(guī)范民政、人口計(jì)生、社會(huì)保障、建設(shè)、國(guó)土資源5個(gè)窗口，做到“窗口齊備、人員到位、授權(quán)充分、服務(wù)便民”；拓展便民服務(wù)中心的服務(wù)領(lǐng)域，將工商、稅務(wù)、公安、交通、司法等更多的事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心辦理。二是明晰鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、縣級(jí) 監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室職責(zé)，加強(qiáng)窗口管理；健全監(jiān)督檢查制度，實(shí)行以制度管人、管事。三是發(fā)揮“96960”效能投訴平臺(tái)作用，受理和查處對(duì)便民服務(wù)中心的各種效能投訴，有序開(kāi)展常規(guī)工作督查；充分發(fā)揮電子監(jiān)察系統(tǒng)的作用，有效糾正和查處違規(guī)違紀(jì)的行為，對(duì)窗口工作人員違反機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范、損害群眾利益、工作效率低下等行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。

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