原標(biāo)題：2021中國(guó)顧客滿意度指數(shù)發(fā)布，益海嘉里旗下金龍魚(yú)胡姬花香滿園三大品牌連續(xù)7年上榜

　　2021年7月20日，中國(guó)北京–品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2021年(第七屆)中國(guó)顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)品牌排名和分析報(bào)告。益海嘉里金龍魚(yú)旗下金龍魚(yú)、胡姬花、香滿園等品牌聯(lián)袂上榜，自2015年C-CSI榜單首次發(fā)布以來(lái)，金龍魚(yú)、胡姬花、香滿園已連續(xù)7年在榜。

　　中國(guó)顧客滿意度指數(shù)(China Customer Satisfaction Index，簡(jiǎn)稱C-CSI)，于2015年首次推出，并獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。C-CSI是中國(guó) 全品類顧客滿意度評(píng)價(jià)體系，通過(guò)要素滿意度、總體滿意度、忠誠(chéng)度三個(gè)指標(biāo)計(jì)算，表征中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意程度，從而幫助企業(yè)在未來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的成長(zhǎng)。

　　2021年C-CSI 調(diào)查區(qū)域覆蓋全國(guó)100個(gè)城市，調(diào)查對(duì)象為15歲到64歲之間的常住居民，并根據(jù)性別、年齡、收入進(jìn)行隨機(jī)抽樣， 品類樣本量總計(jì)超過(guò) 304萬(wàn)個(gè)，調(diào)查覆蓋 202個(gè)細(xì)分行業(yè)，涉及被評(píng)價(jià)主流品牌 11,010 余個(gè)。

　　中國(guó)顧客滿意度指數(shù)的調(diào)查，對(duì)食用油行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，有著重要的參考價(jià)值。本年度食用油行業(yè)C-CSI得分81.9分，較去年小幅上升，高于國(guó)內(nèi)各行業(yè)平均79.5分，略高于所屬的快速消費(fèi)品行業(yè)平均得分80.1分。在細(xì)分指標(biāo)中，食用油行業(yè)的“客戶忠誠(chéng)度”分值，即今后再次購(gòu)買意愿，較去年的78分，提升較多。

　　在本次C-CSI評(píng)選中，榮耀登榜的金龍魚(yú)、胡姬花、香滿園等品牌均來(lái)自益海嘉里金龍魚(yú)糧油食品股份有限公司，這也是中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品和食品加工企業(yè)之一。作為國(guó)內(nèi)糧油食品行業(yè)的頭部企業(yè)，益海嘉里一直將產(chǎn)品質(zhì)量和安全，做為企業(yè)發(fā)展的立身之本。為了給消費(fèi)者帶來(lái)更多的高品質(zhì)糧油食品，益海嘉里不斷建立健全的食品質(zhì)量安全管理制度，完善食品安全監(jiān)管體系，用心守護(hù)消費(fèi)者的營(yíng)養(yǎng)與健康。

　　圖：金龍魚(yú)零反系列食用油

　　從1991年第一款金龍魚(yú)小包裝食用油在中國(guó)市場(chǎng)上市，到傳承古法小榨技藝的胡姬花花生油、倡導(dǎo)零反式脂肪理念的零反系列食用油，益海嘉里將食安責(zé)任擔(dān)在肩上，為國(guó)民更加美好、更加健康的生活助力。

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