原標(biāo)題：社科院、中科院先后發(fā)布K12在線教育報告，個性化教育模式成用戶

　　近年來，在線教育在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、硬件設(shè)施、政策規(guī)范要求以及用戶習(xí)慣的不斷遷移中發(fā)展向前，年初爆發(fā)的疫情更使其成為延續(xù)教育的最優(yōu)解決方案。通過延伸授課形式，留存行為數(shù)據(jù)，在線教育令教學(xué)活動變得高效且具個性化，在提升教育質(zhì)量、優(yōu)化教學(xué)資源方面有著舉足輕重的作用。防控常態(tài)化下，各地都做好了“線上線下”教學(xué)的雙重準(zhǔn)備，在線教育熱度持續(xù)不減。

　　面對在線教育多樣的教學(xué)模式和機(jī)構(gòu)品牌，大規(guī)模產(chǎn)品體驗(yàn)過后，家長和學(xué)生在進(jìn)行選擇時也有了更深刻的考量和評估標(biāo)準(zhǔn)。對于K12在線教育機(jī)構(gòu)而言，究竟怎樣的產(chǎn)品能夠打動用戶無疑是最為重要的問題。

　　日前，中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國 K12 在線教育市場調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報告》(以下簡稱“中科院報告”)給出了自己的答案。報告顯示，個性化教育成為家長和學(xué)生 目標(biāo)和核心訴求，并將成為未來各品牌競逐的焦點(diǎn)。

　　值得一提的是，這一結(jié)論也與此前中國社會科學(xué)院發(fā)布的《2020年K12在線英語發(fā)展藍(lán)皮書》(以下簡稱“社科院《藍(lán)皮書》”)的調(diào)研結(jié)果不謀而合�！端{(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，在市場主流教學(xué)模式中，在線一對一以其高度個性化和互動性取得良好教學(xué)效果，受最多家長偏向選擇，占比四成。

　　滲透率攀升激發(fā)用戶嚴(yán)苛屬性 個性化教育成 目標(biāo)

　　年初突發(fā)的新冠疫情使得在線教育成為一場全球性的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，在線教育幾乎深入全民適齡家庭，K12在線教育接觸并滲透到了中國更廣泛的地區(qū)和家庭。中科院報告顯示，K12在線教育行業(yè)滲透率在2020年3月達(dá)到頂峰，并預(yù)測到2022年這一數(shù)字將突破55%。同時，由于教育制度及中高考制度改革，升學(xué)壓力持續(xù)增大，教學(xué)效果成為學(xué)生和家長的核心訴求，用戶在進(jìn)行選擇時標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)苛。

　　對于在線教育機(jī)構(gòu)而言，教師的教學(xué)水平、整體教研實(shí)力、孩子上課的課堂體驗(yàn)以及老師能夠給予的監(jiān)督和引導(dǎo)力度等，都能成為影響教學(xué)效果的要素。在眾多的影響因素中，我們發(fā)現(xiàn)，個性化教學(xué)作為一大關(guān)鍵要素被反復(fù)提及。

　　中科院《中國 K12 在線教育市場調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報告》在對“影響家長選擇K12在線教育品牌因素”的問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在K12在線教育的多種班課模式中，47.3%的家長表示給孩子報班課時1對1是第一選擇，認(rèn)為1對1的教學(xué)效果最好。主要是因?yàn)?對1課堂可實(shí)施個性化教學(xué)，課堂互動性更強(qiáng)，教師在課堂對學(xué)生的監(jiān)督程度更有效有關(guān)。

　　社科院發(fā)布的《藍(lán)皮書》調(diào)研結(jié)果也顯示，隨著科技與教育的不斷融合進(jìn)步，受訪家長也樂見平臺應(yīng)用時下新科技，以結(jié)合大數(shù)據(jù)等方式實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)化分析。66%家長希望應(yīng)用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)的問題所在，58%的家長希望通過大數(shù)據(jù)匹配教師和教材，獲得個性化教學(xué)。

　　中國社科院和中科院先后發(fā)布相關(guān)報告，調(diào)查結(jié)果在個性化教學(xué)方面顯示出高度一致性：個性化教學(xué)的呼聲持續(xù)走高。

　　一方面與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求相關(guān)，每個學(xué)生由于智力條件、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等各不相同，在教師教學(xué)過程中只有因材施教才能有更好的學(xué)習(xí)效果。能否根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)制定最合適的教學(xué)方法、最大限度發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力，是家長群體在選擇課外輔導(dǎo)品牌時一個越來越重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。個性化程度越高的課堂越能根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，運(yùn)用更為合適的方式對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

　　另一方面也與傳統(tǒng)課堂的局限相關(guān)。在傳統(tǒng)的課堂中，1對多的班課模式是最為普及的教學(xué)形式，線下1對1又有著高昂的價格。個性化成為非常 的存在，而實(shí)現(xiàn)個性化教學(xué)恰恰是在線教育相對于傳統(tǒng)教育而言，極為重要的優(yōu)勢之一。

　　教學(xué)模式及技術(shù)輔助成為實(shí)現(xiàn)個性化的“先后手”

　　無論是線上教學(xué)還是傳統(tǒng)線下教育，都必須面對孩子的個體化差異特點(diǎn)，對于在線教育企業(yè)而言，通過提高個性化程度和優(yōu)化互動體驗(yàn)，輔助加強(qiáng)教學(xué)效果，為學(xué)生提供個人“定制”教學(xué)，是未來競爭的重要角力場，而各品牌在個性化維度的表現(xiàn)主要取決于兩方面。

　　一是教學(xué)模式：在市場上主流的三種教學(xué)模式中，在線1對1模式具有先天優(yōu)勢，授課老師可以結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況“因材施教”，具有很強(qiáng)的針對性。在線1對1模式由于是一個老師對一個學(xué)生負(fù)責(zé)，所以其強(qiáng)互動、強(qiáng)個性化的授課形式，保證了它的教學(xué)體驗(yàn)、教學(xué)效果和口碑。

　　此外，1對1在互動的實(shí)時性上同樣占據(jù)優(yōu)勢：老師可就知識點(diǎn)提問或者進(jìn)行引導(dǎo)性提問，學(xué)生也可以隨時就疑惑點(diǎn)進(jìn)行提問，交流感更強(qiáng)、互動效果更佳。相較之下，大班課的課堂互動主要由老師主導(dǎo)，學(xué)生需要通過留言板、評論區(qū)等進(jìn)行延時提問，一定程度上會影響互動效果。

　　大班課雙師模式即一個主講老師、一個輔導(dǎo)老師，大班授課，小班服務(wù)。因?yàn)槭?個主講老師對多個學(xué)生，所以在個性化層面沒有明顯優(yōu)勢。另外，大班課在個性化教學(xué)方面存在難以突破的桎梏，老師需要照顧班級學(xué)生的整體進(jìn)度，無法針對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)。同時，一名輔導(dǎo)老師要負(fù)責(zé)幾十甚至上百的學(xué)生，課后輔導(dǎo)效果存疑。

　　二是技術(shù)加持：隨著技術(shù)的發(fā)展，許多在線教育品牌開始用智能技術(shù)手段如AI，來輔助老師進(jìn)行個性化教學(xué)。運(yùn)用AI技術(shù)來捕捉孩子的表情、采集孩子學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析生成學(xué)生的智能化學(xué)情報告：授課老師可動態(tài)制定施教方案，實(shí)時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、側(cè)重點(diǎn);課后，系統(tǒng)還可根據(jù)學(xué)生掌握知識點(diǎn)的程度，生成“定制化的作業(yè)”幫學(xué)生鞏固薄弱點(diǎn)。

　　大班課在此方面表現(xiàn)尤為明顯，1對多的教學(xué)模式在個性化維度存在天然短板，利用技術(shù)進(jìn)行個性化賦能也成為大班課能夠抓住的一棵“稻草”。目前已有不少大班課機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對課堂實(shí)行“實(shí)時監(jiān)督”：對師生的上課行為進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常將隨時啟動自檢程序，以求優(yōu)化課程質(zhì)量;有的品牌引入了人臉和語音識別等技術(shù)，記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并反饋給師生和家長。也有品牌開放了“全透明教室”平臺，讓家長能夠在手機(jī)端實(shí)時觀看孩子的上課情況，以彌補(bǔ)自身課堂監(jiān)督存在的不足。

　　不久前，跟誰學(xué)舉辦6周年重新定義在線直播大班課發(fā)布會，創(chuàng)始人陳向東表示希望最終學(xué)生和家長感受到的是一對一，感受到的是個性化。顯然大班課也意識到個性化在教學(xué)中的重要性，但大班課能否真正實(shí)現(xiàn)，尚需時間給予答案。

　　從今后發(fā)展空間看，在上課模式無法改變的前提下，技術(shù)輔助個性化教學(xué)將成為各品牌追逐的焦點(diǎn)。以技術(shù)串聯(lián)起智能化管控全流程，實(shí)現(xiàn)因材施教，對于提升教學(xué)效果和品牌吸引力，具有重要作用。

　　在線教育行業(yè)在消費(fèi)需求推動、政策規(guī)范與扶持、技術(shù)及資本的滋養(yǎng)下呈現(xiàn)出成熟化的趨勢，而高度個性化的教學(xué)是行業(yè)成熟的重要標(biāo)志和必然結(jié)果。作為教學(xué)效果的重要影響因素，個性化已經(jīng)成為學(xué)生和家長的 目標(biāo)。未來在線教育品牌如何整合運(yùn)用師資、技術(shù)、服務(wù)等方面的資源，打造全流程、閉環(huán)式、定制化的個性化教育體系，是各品牌發(fā)力的重點(diǎn)。這不僅是某一品牌贏得廣大用戶市場的砝碼，也是未來在線教育甚至整個教育行業(yè)發(fā)展的必然趨勢之一。

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