原標(biāo)題：困在投訴里的小哥怎么跳出來 申訴10單有9單通過不了

    【“申訴10單有9單通過不了”，#困在投訴里的小哥怎么跳出來#】面對不合理的投訴和差評，不少快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者反映，通過平臺申訴往往困難重重，很難成功。“有投訴不僅會(huì)被罰錢，還意味著好評率、服務(wù)分都受到影響，這直接關(guān)系到平臺給我們的派單量。”面對不合理的投訴和差評，外賣騎手王景會(huì)向平臺申訴，但時(shí)常申訴無果。采訪中，多名平臺就業(yè)人員表示，他們和王景一樣，時(shí)常遇到申訴被拒甚至無處申訴等情況。對此，專業(yè)人士建議多渠道聽取勞動(dòng)者意見訴求，引導(dǎo)平臺企業(yè)和勞動(dòng)者在獎(jiǎng)懲辦法等方面進(jìn)行協(xié)商，暢通申訴之路。工人日報(bào)網(wǎng)頁鏈接

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