原標題:女子網(wǎng)購柚子剝開果肉僅核桃大小 大家有過這種經(jīng)歷嗎?
“你的憤怒,是在用情懷買單!”近日,甘肅蘭州,一女子花了6.9元網(wǎng)購了兩個柚子,剝開果肉卻只有核桃那么大,女子很憤怒。
盧女士愛吃柚子,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購回來的柚子不比實體店里的差,也新鮮,而且劃算。
幾天前,她發(fā)現(xiàn)有一家店6塊9毛錢可以買2個柚子,就爽快下單了。收到之后把它打開,看著柚子個頭不小,剝開果肉卻只有核桃那么大。
她說:“晚上把它打開,結(jié)果那么小,我還是很憤怒,就一口把它吃掉了。”
商家對商品的描述與實物不符,盧女士實際上很失望的,但她沒有找商家理論,也沒有找商家退款或者賠償,只是用“一口吞掉”發(fā)泄了自己的憤怒,然后拍了照片在網(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷。
盧女士相信商家是誠信的,希望用這樣的憤怒引起眾人的關(guān)注和商家的重視,感情用事,實際上是“用情懷為商家買單”。
曾讀過一篇文章《你這么窮,為什么還要為情懷買單?》,讀過之后才明白:商人大多沒有情懷,有情懷基本也是為了你口袋里的錢。
聽說過“雪糕刺客”嗎?
就是商家把那些天價雪糕混在普通雪糕堆里,也不明碼標價。當(dāng)消費者拿起咬了一口再去結(jié)賬時,才發(fā)現(xiàn)它是那么昂貴(一般一個雪糕幾十塊錢),而且因為它的獨特,消費者更容易選中它。
因為剝開,甚至是咬了一口,消費者不好意思不付錢。明明是商家的欺詐營銷,消費者反而覺得自己做錯了什么。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,沒有明碼標價,誘導(dǎo)消費者購買的行為屬于欺詐營銷,是違法的。
本來是可以投訴維權(quán)的,因為消費者相信商家不是故意的,有時候還覺得為幾元、幾十元的小錢計較挺丟人的。正是這種心理,商家偷著樂呢:“瞧,又一個上當(dāng)?shù)摹?rdquo;
買賣本來是公平交易,消費者大事化小,小事化了,甚至覺得是蠅頭小利不予計較,感情用事,實際上是用情懷買了單。
奸商奸商,無奸不商。
商家和消費者談的是利潤,而不是感情。
消費者和商家談情懷是一種病,它需要一味藥——維權(quán)。
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