“就像淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)一樣,只不過購買對(duì)象變成了導(dǎo)游服務(wù)。”在成都市旅游局看來,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),將讓導(dǎo)游資源從行政化、非流動(dòng)、封閉式管理向市場(chǎng)化、自由化、法制化管理轉(zhuǎn)變,有利于改善旅游市場(chǎng)環(huán)境,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,拓寬導(dǎo)游執(zhí)業(yè)渠道,為游客提供更多、更有價(jià)值的旅游服務(wù)和產(chǎn)品。
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成都獲批試點(diǎn)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)
24日,國家旅游局在此間召開全國導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)工作會(huì)議,全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)同時(shí)啟動(dòng)。
國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn),要建立健全導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)管理制度和服務(wù)規(guī)范,搭建全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái),推動(dòng)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái),建立導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)管理與保障體系,建立健全導(dǎo)游執(zhí)業(yè)記錄、以游客滿意度為導(dǎo)向的社會(huì)評(píng)價(jià)體系。
據(jù)悉,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)包括線上自由執(zhí)業(yè)和線下自由執(zhí)業(yè)兩種方式。線上自由執(zhí)業(yè)是指游客通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約,導(dǎo)游按照預(yù)約向游客提供單項(xiàng)講解或者向?qū)Х⻊?wù),并通過第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式;線下自由執(zhí)業(yè)是指游客通過旅游集散中心、旅游咨詢中心、A級(jí)景區(qū)游客服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)預(yù)約,導(dǎo)游按照預(yù)約向游客提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х⻊?wù),并通過第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式。
目前,國家旅游局在江蘇、浙江、上海、廣東啟動(dòng)線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn),在吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地啟動(dòng)線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)。
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