針對旅游市場消費者投訴多的現(xiàn)象,即日起,武漢市工商局將組織開展為期三個月的全市旅游合同使用情況專項檢查。
據(jù)了解,《中國公民出境旅游合同》(示范文本)和《湖北省國內(nèi)旅游合同》(示范文本)在市場上已推行了三年左右。針對其使用情況,武漢市工商系統(tǒng)將對全市范圍內(nèi)的旅游經(jīng)營者進行檢查,檢查內(nèi)容為含格式條款的旅游合同文本是否按規(guī)定報備案;旅游經(jīng)營者與旅游者簽訂的格式合同中是否存在免除自身責(zé)任、加重旅游者責(zé)任、排除旅游者權(quán)利等內(nèi)容的“霸王條款”等。
武漢市工商局有關(guān)負責(zé)人表示,“通過這次檢查,加強對旅游合同的監(jiān)管,進一步強化旅游行業(yè)執(zhí)行合同的意識,指導(dǎo)規(guī)范旅行社合同簽訂行為。市民若遇到旅游合同方面的問題,可以向12315投訴反映!(記者 汪志 通訊員 余林潔 劉昕蕾)
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