乘客質(zhì)疑客車擅自提價，車站稱途中載客票價由司乘雙方協(xié)商

　　“客車長期加價收費(fèi)，欺行霸市。乘客不從，便辱罵毆打，拳腳相加。”11月30日，網(wǎng)友“邊走邊游”發(fā)表網(wǎng)帖《客車司機(jī)強(qiáng)行收費(fèi)，辱罵毆打乘客。元芳，你怎么看！》，稱瀘州至玄灘的客運(yùn)班線擅自提價，并稱“多方投訴舉報無果”。

　　對此，該客運(yùn)班線所在的瀘州客運(yùn)中心站稱，這條線路一直執(zhí)行瀘州市發(fā)改委和瀘州市運(yùn)管局的核定票價。瀘州市運(yùn)管局客運(yùn)科負(fù)責(zé)人稱，他們已接到當(dāng)事乘客的投訴。目前，瀘縣運(yùn)管所正在對此事展開調(diào)查，已暫扣當(dāng)事駕駛員的證件。

　　網(wǎng)友吐槽：途中乘車因1元錢被打

　　網(wǎng)友“邊走邊游”在網(wǎng)帖中稱，11月22日下午3點(diǎn)，他乘坐車牌號為“川E33987”的瀘州至玄灘空調(diào)客車，在中途上車。“從云龍鎮(zhèn)上車趕往玄灘鎮(zhèn)，司機(jī)及售票員強(qiáng)行收費(fèi)7元，但物價局規(guī)定為6元。”為此，網(wǎng)友便與司機(jī)理論起來。

　　這位網(wǎng)友在網(wǎng)帖中說，當(dāng)天，因為票價的事情，雙方在“理論”中發(fā)生了口角，甚至出現(xiàn)了“司機(jī)辱罵并毆打乘客”的情況。當(dāng)運(yùn)營方“糾集3人想再次毆打乘客”時，因這3人中的其中1人與乘客認(rèn)識，乘客這才躲過一劫。

　　雖然此事已過去了一段時間，但網(wǎng)友“邊走邊游”覺得因1元錢招致辱罵毆打，始終咽不下這口氣，并認(rèn)為“運(yùn)輸監(jiān)管部門不作為”。“這種事件就發(fā)生在你我周圍，網(wǎng)絡(luò)能否給予公道？”這位網(wǎng)友稱“多方投訴舉報無果”，因此在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽并讓大家來評理。

　　車站回應(yīng)：中途上車可協(xié)商票價

　　“瀘州至玄灘的客運(yùn)班線，屬于農(nóng)村客運(yùn)線路，一直都是嚴(yán)格執(zhí)行瀘州市發(fā)改委和瀘州市運(yùn)管局的核定票價，已經(jīng)有五六年時間沒有提價了。”瀘州客運(yùn)中心站的票務(wù)管理人員胡曉娟稱，按照這個核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這條客運(yùn)班線全程的票價為：空調(diào)客車10.5元，普通客車8.5元。

　　“乘客如果是在中途乘車，而不在車站的售票窗口買票，司乘雙方可以協(xié)商票價。”胡曉娟介紹，按照瀘州市運(yùn)管部門和車站的相關(guān)規(guī)定，農(nóng)村客運(yùn)線路的班車可以按規(guī)定在途中載客，票價原則上由司乘雙方協(xié)定，但不能超過核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“只能少收不能加收”。

　　胡曉娟稱，這條客運(yùn)班線比較特殊，運(yùn)營的時間已經(jīng)比較長了，但由于是農(nóng)村客運(yùn)線路，其核定的票價一直沒變。“今年，這條線路新增了中高一級的客運(yùn)班車，但由于最新的票價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺，中高一級的客車依然是按空調(diào)客車的標(biāo)準(zhǔn)在售票。”

　　運(yùn)管部門：暫扣當(dāng)事駕駛員證件

　　“當(dāng)事乘客已找到我們投訴了11月22日發(fā)生的事情，經(jīng)過我初步調(diào)查核實，雙方的確發(fā)生了抓扯。”瀘縣運(yùn)管所投訴股負(fù)責(zé)人李剛稱，11月30日，接到當(dāng)事乘客家屬的投訴后，他們立即派出玄灘運(yùn)管稽查中隊調(diào)查處理，當(dāng)事乘客和隨車售票員都稱自己被對方毆打。

　　“由于雙方發(fā)生了打斗，必須由公安部門調(diào)查核實有關(guān)情況后，我們才能根據(jù)實際情況決定是否對當(dāng)事駕駛員和售票員依法處罰。”李剛說，目前，瀘縣運(yùn)管所已依法暫扣了當(dāng)事駕駛員的從業(yè)資格證，并正在努力勸導(dǎo)雙方和解。至于此次糾紛發(fā)生的原因，李剛猜測稱，因這條班線中不同車型的票價不同，乘客很可能是因誤會與駕駛員和售票員發(fā)生了口角，進(jìn)而升級為打斗。

　　瀘州市運(yùn)管局提醒，如果乘客發(fā)現(xiàn)客車擅自提價，可撥打運(yùn)管部門24小時投訴熱線“96515”、價格監(jiān)督熱線“12358”投訴舉報，也可及時向違規(guī)客車所在的車站或運(yùn)營單位直接投訴。如果乘客所反映的情況屬實，相關(guān)部門將一律按照規(guī)定對違法違規(guī)者予以嚴(yán)處。

責(zé)任編輯：吳麗秋

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