京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)(微博)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（樂(lè)天）1月9日消息，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東近日在京東年會(huì)上向近2000名員工發(fā)表講話(huà)，闡釋公司2013年的“修養(yǎng)生息”戰(zhàn)略，同時(shí)首次指出京東商城第二個(gè)十年的三大發(fā)展方向：自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融。
劉強(qiáng)東首次透露，堅(jiān)信到2013年第四季度，我們一定可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的盈利。
以下為京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東的講話(huà)實(shí)錄：
“修養(yǎng)生息”2013年 迎接京東商城的第二個(gè)十年
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友們，大家新年好！
2012年已經(jīng)過(guò)去，我向大家簡(jiǎn)單匯報(bào)一下我們?cè)?012年所取得的成績(jī)。截止到2012年12月31號(hào)，京東商城平臺(tái)交易額突破600億。根據(jù)我們2013年的戰(zhàn)略規(guī)劃，京東商城平臺(tái)交易額將一定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破1000億！同時(shí)，我堅(jiān)信到2013年第四季度，我們一定可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的盈利。
京東的歷史是不斷超越“巨人”的歷史
京東商城這十幾年的歷史，是不斷超越一個(gè)個(gè)“巨人”的歷史。1998年,我去中關(guān)村的時(shí)候，我們只有一個(gè)柜臺(tái)，3個(gè)月之后我們才有第一個(gè)同事加入，那時(shí)公司名叫京東多媒體。從1998年6月18日這一天開(kāi)始，我們面對(duì)的就是匯天華光等光磁存儲(chǔ)行業(yè)的“巨人”，這些“巨人”交易額一年至少都是幾千萬(wàn)，而我們那時(shí)只有一個(gè)柜臺(tái)，收入只有12000塊錢(qián)，什么資源都沒(méi)有，但是在3年之后的2001年，我們就成為中國(guó)最大的光磁代理商，壟斷了全國(guó)60%的碟片刻錄機(jī)銷(xiāo)售。
也是在2001年，我們開(kāi)始思考公司的發(fā)展方向，決定不再做批發(fā)，而是開(kāi)店做零售，通過(guò)渠道下沉，面向終端用戶(hù)。我們開(kāi)始看到國(guó)美(微博)、蘇寧、宏圖三胞等“巨人”。
2003年，我們因?yàn)榉堑溥M(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，2004年京東商城正式上線(xiàn)，那時(shí)候我們只做IT產(chǎn)品，面臨的巨人是上海的新蛋網(wǎng)，新蛋網(wǎng)那時(shí)的全球交易額是12億美金，每年凈利潤(rùn)2000萬(wàn)美金，有全球最好的信息系統(tǒng)。而我們幾乎什么都沒(méi)有，我們只有人——京東人。到了2008年，我們成功超越了新蛋網(wǎng)。
2007年，我們開(kāi)始進(jìn)入綜合自營(yíng)B2C電商行業(yè)，我們看到的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)這兩個(gè)“巨人”。當(dāng)時(shí)大部分網(wǎng)民都知道當(dāng)當(dāng)、卓越，很少有人知道京東商城。那時(shí)候說(shuō)京東能超過(guò)當(dāng)當(dāng)、卓越被認(rèn)為是癡心妄想。但到了去年，我們不僅超過(guò)了業(yè)內(nèi)所有自主經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)公司，更是占據(jù)了全國(guó)自營(yíng)B2C市場(chǎng)的半壁江山。
當(dāng)然現(xiàn)在我們還是面臨著“巨人”，不得不承認(rèn)，淘寶現(xiàn)在做的比我們好，但是京東最不缺的就是超越，京東人最不怕的就是行業(yè)巨頭，其實(shí)我們每天都在挑戰(zhàn)，我們?cè)谶M(jìn)行自我挑戰(zhàn)、不斷刷新自己的記錄，我們的成長(zhǎng)過(guò)程就是超越一個(gè)又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才走到了今天。我們2013年的戰(zhàn)略是什么？
2013年的戰(zhàn)略——“修養(yǎng)生息”
京東商城集團(tuán)2013年的戰(zhàn)略主題是“修養(yǎng)生息”�！靶摒B(yǎng)生息”不是休養(yǎng)生息，不是停下來(lái)的意思，也不意味著我們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度會(huì)變得很慢，事實(shí)上，“修養(yǎng)生息”四個(gè)字各自都有不同的含義。
所謂“修”，就是過(guò)去九年，我們平均的增長(zhǎng)速度超過(guò)200%，在如此高的發(fā)展速度下，內(nèi)部不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些系統(tǒng)性問(wèn)題、流程性問(wèn)題、根源性問(wèn)題，我們的“修”就是要通過(guò)今年一年的努力，把過(guò)去十年積累的問(wèn)題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決。為第二個(gè)十年的增長(zhǎng)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而這種解決是要一次性的、徹底地，不能為未來(lái)的發(fā)展留下任何瑕疵，是為“修”。
所謂“養(yǎng)”，就是要對(duì)京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當(dāng)然京東所有的業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞著電子商務(wù)這條主線(xiàn)，我們不會(huì)脫離這條主線(xiàn)，不會(huì)去做跟電商無(wú)關(guān)的事情。我們?cè)谶@些戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)上可能會(huì)繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過(guò)早地追求盈利，喪失的將是對(duì)未來(lái)的投資，所以我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對(duì)這些業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。
所謂“生”，就是經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我們也在思考還有哪些業(yè)務(wù)沒(méi)有做，還有哪些領(lǐng)域沒(méi)有進(jìn)入，我們還要不斷的擴(kuò)展。當(dāng)然前提同樣是所有的業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞著電子商務(wù)這條主線(xiàn)，我們要在整個(gè)電商價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)方面不斷拓展。比如在數(shù)據(jù)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域，我們要催生出大量新生業(yè)務(wù)。所有能夠代表未來(lái)發(fā)展方向的電商業(yè)務(wù)，我們都要在2013年持續(xù)不斷地建立起來(lái)。
所謂“息”，就是在我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模塊中，有些可能是沒(méi)有未來(lái)的業(yè)務(wù)，不管這些業(yè)務(wù)目前是賺錢(qián)、還是虧錢(qián)，只要是沒(méi)有未來(lái)的業(yè)務(wù)，我們都要堅(jiān)決地把它關(guān)掉。沒(méi)有必要在這樣的業(yè)務(wù)上耗費(fèi)資源、精力，以及時(shí)間。
京東商城自2004年正式上線(xiàn)，到今年2013年，經(jīng)歷了公司發(fā)展的第一個(gè)十年。現(xiàn)在，我們即將迎來(lái)第二個(gè)十年，未來(lái)十年怎么走？我們的目標(biāo)是什么？我們的方向在哪里？我們?nèi)绾卧僖淮螌?shí)現(xiàn)超越？這些就是今天重要的主題。
第二個(gè)十年的三個(gè)方向：自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融
過(guò)了2013年，我們就將進(jìn)入京東商城的第二個(gè)十年，京東的第二個(gè)十年將圍繞下面三個(gè)方向進(jìn)行發(fā)展。
第一個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)，我們將依然堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，它在本質(zhì)上將是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈服務(wù)。我們的模式完全不同于淘寶，我們不僅僅提供信息，我們是一家提供供應(yīng)鏈服務(wù)的公司。我們的供應(yīng)鏈服務(wù)，是要從工廠(chǎng)的大門(mén)到達(dá)消費(fèi)者的家門(mén)。所以，我們必須持續(xù)不斷地在技術(shù)方面進(jìn)行投資，在物流方面進(jìn)行投資，也正是因?yàn)槲覀円峁┕⿷?yīng)鏈服務(wù)，我們才要在各個(gè)地區(qū)建設(shè)我們的“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)體系。我們未來(lái)要實(shí)現(xiàn)規(guī)�；⒑Ａ縮ku、低成本高效率的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。持續(xù)不斷為消費(fèi)者和品牌所有者創(chuàng)造價(jià)值。
第二個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的開(kāi)放服務(wù)業(yè)務(wù)。隨著“亞洲一號(hào)”的建成投產(chǎn)，我們有足夠的能力向大量賣(mài)家開(kāi)放倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)。到2015年，京東開(kāi)放平臺(tái)上核心的20%賣(mài)家會(huì)占到總體銷(xiāo)售額的80%，其中絕大部分的賣(mài)家都會(huì)使用京東的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。我們提供的服務(wù)價(jià)格，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商家自己租倉(cāng)、自己去找第三方配送的費(fèi)用。到那時(shí)候，消費(fèi)者在京東開(kāi)放平臺(tái)的訂單完全能達(dá)到我們自營(yíng)服務(wù)的品質(zhì)。我們還要不斷開(kāi)放其他的服務(wù)，比如售后服務(wù)的開(kāi)放、呼叫中心服務(wù)的開(kāi)放，還有數(shù)據(jù)的開(kāi)放，支付的開(kāi)放等等，所有這些都將成為京東的開(kāi)放服務(wù)業(yè)務(wù)。
第三個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)金融業(yè)務(wù)。我們?cè)?012年收購(gòu)了網(wǎng)銀在線(xiàn)，但支付只是我們金融服務(wù)業(yè)務(wù)中很小的一部分，收購(gòu)網(wǎng)銀在線(xiàn)也 不只是為了做一個(gè)在線(xiàn)支付公司，我們?cè)?014年，將組建京東商城的金融公司，能夠提供各種不同的金融產(chǎn)品。京東商城掌握中國(guó)最真實(shí)、最有效的訂單交易信息；在京東商城沒(méi)有刷交易額的行為，沒(méi)有虛假交易，沒(méi)有洗錢(qián)，沒(méi)有假貨，沒(méi)有水貨，所以我們的消費(fèi)數(shù)據(jù)也是中國(guó) 質(zhì)量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)我們不但能夠?yàn)樯碳姨峁┵J款，還能為消費(fèi)者提供個(gè)人貸款。
所以，我們?cè)诘诙䝼�(gè)十年將超越第一個(gè)十年只是做一個(gè)電子商務(wù)公司的概念。這三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向，都以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，也都將帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一家虧損的企業(yè)是可恥的，但是如果太急于賺錢(qián)，以至于不敢投資、沒(méi)有野心、沒(méi)有夢(mèng)想，這樣的公司是無(wú)知的、悲哀的和愚蠢的。
第二個(gè)十年的考核目標(biāo)：對(duì)人的關(guān)注
在京東的第二個(gè)十年，我對(duì)自己只有一個(gè)考核目標(biāo)，那就是對(duì)人的關(guān)注，對(duì)京東人的關(guān)注。
在第二個(gè)十年，我希望看到有更多的京東寶寶出生，希望我們的京東寶寶可以快樂(lè)的成長(zhǎng)，享受良好的教育。
在第二個(gè)十年，我希望看到京東人的父母在生活質(zhì)量上能得到很大改善。在京東，我們多數(shù)員工來(lái)自于農(nóng)村，我本人也來(lái)自于農(nóng)村，我們的父母都很辛苦，勞累忙碌一生，但是很多父母到今天為止都沒(méi)有過(guò)上安寧的生活，我希望在第二個(gè)十年，可以看到京東人的父母?jìng)兡軌颢@得更多的健康和關(guān)愛(ài)和人生享受。
在第二個(gè)十年，我希望看到京東人工作滿(mǎn)意度的提升。新的十年，我希望看到的是京東文化的傳承、落地、深入；再過(guò)十年，我相信我們員工總數(shù)一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破15萬(wàn)，遍及中國(guó)1000多個(gè)城市，都有我們的同事。新的十年，我們員工的滿(mǎn)意度、幸福度將作為我最重要的考核指標(biāo)，我相信只要員工們滿(mǎn)意了，京東商城就一定能夠提供最好的用戶(hù)體驗(yàn)。
有大家的陪伴，我們?nèi)〉昧说谝粋�(gè)十年的成功；有大家的陪伴，我相信，我們一定會(huì)迎來(lái)第二個(gè)十年的輝煌！
謝謝大家！
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