京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)(微博)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（樂天）1月9日消息，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東近日在京東年會(huì)上向近2000名員工發(fā)表講話，闡釋公司2013年的“修養(yǎng)生息”戰(zhàn)略，同時(shí)首次指出京東商城第二個(gè)十年的三大發(fā)展方向：自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融。
劉強(qiáng)東首次透露，堅(jiān)信到2013年第四季度，我們一定可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的盈利。
以下為京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東的講話實(shí)錄：
“修養(yǎng)生息”2013年 迎接京東商城的第二個(gè)十年
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友們，大家新年好！
2012年已經(jīng)過去，我向大家簡單匯報(bào)一下我們在2012年所取得的成績。截止到2012年12月31號，京東商城平臺(tái)交易額突破600億。根據(jù)我們2013年的戰(zhàn)略規(guī)劃，京東商城平臺(tái)交易額將一定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破1000億！同時(shí)，我堅(jiān)信到2013年第四季度，我們一定可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的盈利。
京東的歷史是不斷超越“巨人”的歷史
京東商城這十幾年的歷史，是不斷超越一個(gè)個(gè)“巨人”的歷史。1998年,我去中關(guān)村的時(shí)候，我們只有一個(gè)柜臺(tái)，3個(gè)月之后我們才有第一個(gè)同事加入，那時(shí)公司名叫京東多媒體。從1998年6月18日這一天開始，我們面對的就是匯天華光等光磁存儲(chǔ)行業(yè)的“巨人”，這些“巨人”交易額一年至少都是幾千萬，而我們那時(shí)只有一個(gè)柜臺(tái)，收入只有12000塊錢，什么資源都沒有，但是在3年之后的2001年，我們就成為中國最大的光磁代理商，壟斷了全國60%的碟片刻錄機(jī)銷售。
也是在2001年，我們開始思考公司的發(fā)展方向，決定不再做批發(fā)，而是開店做零售，通過渠道下沉，面向終端用戶。我們開始看到國美(微博)、蘇寧、宏圖三胞等“巨人”。
2003年，我們因?yàn)榉堑溥M(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，2004年京東商城正式上線，那時(shí)候我們只做IT產(chǎn)品，面臨的巨人是上海的新蛋網(wǎng)，新蛋網(wǎng)那時(shí)的全球交易額是12億美金，每年凈利潤2000萬美金，有全球最好的信息系統(tǒng)。而我們幾乎什么都沒有，我們只有人——京東人。到了2008年，我們成功超越了新蛋網(wǎng)。
2007年，我們開始進(jìn)入綜合自營B2C電商行業(yè)，我們看到的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)這兩個(gè)“巨人”。當(dāng)時(shí)大部分網(wǎng)民都知道當(dāng)當(dāng)、卓越，很少有人知道京東商城。那時(shí)候說京東能超過當(dāng)當(dāng)、卓越被認(rèn)為是癡心妄想。但到了去年，我們不僅超過了業(yè)內(nèi)所有自主經(jīng)營的電子商務(wù)公司，更是占據(jù)了全國自營B2C市場的半壁江山。
當(dāng)然現(xiàn)在我們還是面臨著“巨人”，不得不承認(rèn)，淘寶現(xiàn)在做的比我們好，但是京東最不缺的就是超越，京東人最不怕的就是行業(yè)巨頭，其實(shí)我們每天都在挑戰(zhàn)，我們在進(jìn)行自我挑戰(zhàn)、不斷刷新自己的記錄，我們的成長過程就是超越一個(gè)又一個(gè)競爭對手，才走到了今天。我們2013年的戰(zhàn)略是什么？
2013年的戰(zhàn)略——“修養(yǎng)生息”
京東商城集團(tuán)2013年的戰(zhàn)略主題是“修養(yǎng)生息”。“修養(yǎng)生息”不是休養(yǎng)生息，不是停下來的意思，也不意味著我們的業(yè)績增長速度會(huì)變得很慢，事實(shí)上，“修養(yǎng)生息”四個(gè)字各自都有不同的含義。
所謂“修”，就是過去九年，我們平均的增長速度超過200%，在如此高的發(fā)展速度下，內(nèi)部不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些系統(tǒng)性問題、流程性問題、根源性問題，我們的“修”就是要通過今年一年的努力，把過去十年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決。為第二個(gè)十年的增長打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而這種解決是要一次性的、徹底地，不能為未來的發(fā)展留下任何瑕疵，是為“修”。
所謂“養(yǎng)”，就是要對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當(dāng)然京東所有的業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞著電子商務(wù)這條主線，我們不會(huì)脫離這條主線，不會(huì)去做跟電商無關(guān)的事情。我們在這些戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)上可能會(huì)繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過早地追求盈利，喪失的將是對未來的投資，所以我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。
所謂“生”，就是經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我們也在思考還有哪些業(yè)務(wù)沒有做，還有哪些領(lǐng)域沒有進(jìn)入，我們還要不斷的擴(kuò)展。當(dāng)然前提同樣是所有的業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞著電子商務(wù)這條主線，我們要在整個(gè)電商價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)方面不斷拓展。比如在數(shù)據(jù)領(lǐng)域、金融領(lǐng)域，我們要催生出大量新生業(yè)務(wù)。所有能夠代表未來發(fā)展方向的電商業(yè)務(wù)，我們都要在2013年持續(xù)不斷地建立起來。
所謂“息”，就是在我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模塊中，有些可能是沒有未來的業(yè)務(wù)，不管這些業(yè)務(wù)目前是賺錢、還是虧錢，只要是沒有未來的業(yè)務(wù)，我們都要堅(jiān)決地把它關(guān)掉。沒有必要在這樣的業(yè)務(wù)上耗費(fèi)資源、精力，以及時(shí)間。
京東商城自2004年正式上線，到今年2013年，經(jīng)歷了公司發(fā)展的第一個(gè)十年。現(xiàn)在，我們即將迎來第二個(gè)十年，未來十年怎么走？我們的目標(biāo)是什么？我們的方向在哪里？我們?nèi)绾卧僖淮螌?shí)現(xiàn)超越？這些就是今天重要的主題。
第二個(gè)十年的三個(gè)方向：自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融
過了2013年，我們就將進(jìn)入京東商城的第二個(gè)十年，京東的第二個(gè)十年將圍繞下面三個(gè)方向進(jìn)行發(fā)展。
第一個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的自營電商業(yè)務(wù)，我們將依然堅(jiān)持自主經(jīng)營的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，它在本質(zhì)上將是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈服務(wù)。我們的模式完全不同于淘寶，我們不僅僅提供信息，我們是一家提供供應(yīng)鏈服務(wù)的公司。我們的供應(yīng)鏈服務(wù)，是要從工廠的大門到達(dá)消費(fèi)者的家門。所以，我們必須持續(xù)不斷地在技術(shù)方面進(jìn)行投資，在物流方面進(jìn)行投資，也正是因?yàn)槲覀円峁┕⿷?yīng)鏈服務(wù)，我們才要在各個(gè)地區(qū)建設(shè)我們的“亞洲一號”現(xiàn)代倉儲(chǔ)體系。我們未來要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、海量sku、低成本高效率的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。持續(xù)不斷為消費(fèi)者和品牌所有者創(chuàng)造價(jià)值。
第二個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的開放服務(wù)業(yè)務(wù)。隨著“亞洲一號”的建成投產(chǎn)，我們有足夠的能力向大量賣家開放倉儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)。到2015年，京東開放平臺(tái)上核心的20%賣家會(huì)占到總體銷售額的80%，其中絕大部分的賣家都會(huì)使用京東的倉儲(chǔ)服務(wù)。我們提供的服務(wù)價(jià)格，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商家自己租倉、自己去找第三方配送的費(fèi)用。到那時(shí)候，消費(fèi)者在京東開放平臺(tái)的訂單完全能達(dá)到我們自營服務(wù)的品質(zhì)。我們還要不斷開放其他的服務(wù)，比如售后服務(wù)的開放、呼叫中心服務(wù)的開放，還有數(shù)據(jù)的開放，支付的開放等等，所有這些都將成為京東的開放服務(wù)業(yè)務(wù)。
第三個(gè)方向：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)金融業(yè)務(wù)。我們在2012年收購了網(wǎng)銀在線，但支付只是我們金融服務(wù)業(yè)務(wù)中很小的一部分，收購網(wǎng)銀在線也 不只是為了做一個(gè)在線支付公司，我們在2014年，將組建京東商城的金融公司，能夠提供各種不同的金融產(chǎn)品。京東商城掌握中國最真實(shí)、最有效的訂單交易信息；在京東商城沒有刷交易額的行為，沒有虛假交易，沒有洗錢，沒有假貨，沒有水貨，所以我們的消費(fèi)數(shù)據(jù)也是中國 質(zhì)量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)我們不但能夠?yàn)樯碳姨峁┵J款，還能為消費(fèi)者提供個(gè)人貸款。
所以，我們在第二個(gè)十年將超越第一個(gè)十年只是做一個(gè)電子商務(wù)公司的概念。這三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向，都以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，也都將帶來豐厚的利潤。我曾經(jīng)說過，一家虧損的企業(yè)是可恥的，但是如果太急于賺錢，以至于不敢投資、沒有野心、沒有夢想，這樣的公司是無知的、悲哀的和愚蠢的。
第二個(gè)十年的考核目標(biāo)：對人的關(guān)注
在京東的第二個(gè)十年，我對自己只有一個(gè)考核目標(biāo)，那就是對人的關(guān)注，對京東人的關(guān)注。
在第二個(gè)十年，我希望看到有更多的京東寶寶出生，希望我們的京東寶寶可以快樂的成長，享受良好的教育。
在第二個(gè)十年，我希望看到京東人的父母在生活質(zhì)量上能得到很大改善。在京東，我們多數(shù)員工來自于農(nóng)村，我本人也來自于農(nóng)村，我們的父母都很辛苦，勞累忙碌一生，但是很多父母到今天為止都沒有過上安寧的生活，我希望在第二個(gè)十年，可以看到京東人的父母們能夠獲得更多的健康和關(guān)愛和人生享受。
在第二個(gè)十年，我希望看到京東人工作滿意度的提升。新的十年，我希望看到的是京東文化的傳承、落地、深入；再過十年，我相信我們員工總數(shù)一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破15萬，遍及中國1000多個(gè)城市，都有我們的同事。新的十年，我們員工的滿意度、幸福度將作為我最重要的考核指標(biāo)，我相信只要員工們滿意了，京東商城就一定能夠提供最好的用戶體驗(yàn)。
有大家的陪伴，我們?nèi)〉昧说谝粋�(gè)十年的成功；有大家的陪伴，我相信，我們一定會(huì)迎來第二個(gè)十年的輝煌！
謝謝大家！
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