這么流行玩拆分 谷歌你不考慮拆成用戶服務、廣告、未來探索三塊
時間：2013-01-07 00:30 來源：虎嗅 責任編輯：毛青青
川北在線（
dstuf.com）1月6日綜合報道 專欄作家Anthony Wing Kosner在《福布斯》撰說，谷歌實際上是三家企業(yè)組成的：一家專注于用戶服務，一家專注于為營銷者提供廣告服務，還有一家就是組織科技夢想者探索未來。
谷歌，考慮下這個建議？
搜狐IT翻譯了文章，虎嗅摘編如下：
谷歌作為服務提供給網(wǎng)民的價值是相當巨大的，甚至是無法估量的。對于市場營銷者而言，它的服務更容易量化，也是劃時代的。Google的第三支腳是：追求一個人工智能未來。如果這三大功能的每一個都能獨自成為一家強勁的公司，用戶是不是能獲得更好的服務呢？
用戶服務
Google的核心是搜索產(chǎn)品，這暗示它要進入互聯(lián)網(wǎng)的每一個領域。一路上，雖然它也有過拙劣之處，但大體還是卓越的。Google地圖iPhone版本的成功就是一個好證明，它證實好的數(shù)據(jù)加上簡單的設計在移動及其它領域都是一個必勝的公式。
比起蘋果自己，Google推出更好的iOS程序，這不只證明了自己的競爭力，也顯示公司對用戶的理解更好。對于Google來說，對于所有提供免費產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，挑戰(zhàn)在于如何保持用戶的興趣，然后獲得收入。
安德魯·劉易斯(Andrew Lewis)曾定義說：“如果你無法為它付費，你就不是一個消費者；你是出售的產(chǎn)品。”出售的條件顯然并不明確，但Google卻通過無摩擦的方式做到了。如果朋友告訴你可以為你解決一個問題，在此過程中他自己賺了些錢，誰又會埋怨？對于服務來說，只要“自利”是第二位的，消費者就會捧場。
廣告
周四時，F(xiàn)TC的裁定有利于Google，這給出一個信號：反壟斷問題不會阻止公司未來在搜索結果中進行“植入式營銷”擴張。FTC認為，Google對商務相關清單進行排序沒有傷害消費者。
對于Google來說這是一個好消息，但對競爭對手則不是。隨著Google在自有產(chǎn)品中提供關聯(lián)信息的水平提升，對于許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)、甚至大型科技公司來說，要打入細分市場就更難了。所有這些產(chǎn)品都為Google帶來營收，競爭對手的營收被奪走。
一般來說，對于Google提供的交易，消費者是滿意的。在Google新版地圖中，當你輸入時，程序會根據(jù)環(huán)境線索預先識別你要輸入的內(nèi)容，它的速度是驚人的。實際上，你可能會曝光在環(huán)境廣告之前，但處理的過程卻不易察覺。
未來
Google希望終有一天人工智能能超過人類智能，但這樣也是有風險的，人類可能會盲目崇拜機器，犧牲了人性。不過，這正是Google基因的一部分。Google工程主管雷·庫茲韋爾在加盟時曾說：“1999年，我曾說過會出現(xiàn)類似自駕汽車、手機回答問題等技術，人們曾批評我，認為這些預測不現(xiàn)實。10年之后，Google展示了自駕汽車，人們可以用Android手機提問。”
然而，科技的增長往往是新技術成功了，卻以犧牲舊技術為代價。蘋果就是代表，它的產(chǎn)品不斷成功，從iPod到iPhone到iPad。Google在搜索和廣告之外卻一直在掙扎。Google將雷·庫茲韋爾請來，可能是想在超級智能搜索上下重注，因為它是Google業(yè)務的未來。
到底是誰對未來利益最關心，是用戶，廣告主，還是一些科技夢想家？我認為是用戶，如果用戶不再喜歡，他可以有許多方式離開。Google作為企業(yè)成功，它的產(chǎn)品比對手好，主要是因為它以用戶為中心。它能否給雷·庫茲韋爾等科技夢想家提供無限資源，以達到崇高的目標，卻不會導致廣告干擾到用戶？
要確保這點，有一個辦法就是將企業(yè)一分為三。讓搜索及其它用戶服務成為“準公用事業(yè)”，讓廣告平臺成為用戶接入服務的付費平臺，確保未來主義項目成為高水準研發(fā)。從企業(yè)角度來看，第三個業(yè)務最難說服人。難道作為一個統(tǒng)一的企業(yè)，它的功能不是服務用戶、服務廣告客戶，而是服務未來本身？
稿源：虎嗅
作者：Anthony Wing Kosner
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