川北在線（
dstuf.com）1月3日綜合 關于諾基亞衰落的原因分析，已有不少�；⑿岽饲熬幾g發(fā)表的《可怕的“埃洛普效應”》，呈現(xiàn)了現(xiàn)任CEO埃洛普上任以來，對諾基亞采取的一些爭議性策略。
埃洛普可能是諾基亞走向深淵的加速器，但失敗之因早在埃洛普來諾基亞之前就已埋下。
最近，TechCrunch發(fā)表題為《要么創(chuàng)新要么死：諾基亞曠日持久的衰退》的長文，從幾個維度分析諾基亞是怎么逐漸退出全球智能機主要爭戰(zhàn)舞臺的。（據(jù)2012年10月份IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，諾基亞已退出全球五大智能手機制造商陣營——這也是IDC自2004年開始對該市場進行追蹤以來，諾基亞首次被排除在該陣營之外。）
騰訊科技翻譯了這篇文章，虎嗅將它進行了節(jié)選編輯：
表面的敗因：放棄MeeGo
諾基亞究竟做錯了什么？現(xiàn)在歸納這家公司失敗的原因，有點事后諸葛亮之嫌：諾基亞應當更快的從Symbian轉移至下一代操作系統(tǒng)MeeGo。至少應提前幾年時間。
當諾基亞在2011年發(fā)布首款搭載MeeGo操作系統(tǒng)的智能手機N9時，MeeGo上市的時間已經(jīng)太晚，無力與Android和iOS進行對抗。（后來）埃洛普宣布放棄自主開發(fā)的MeeGo，事實上已經(jīng)給N9下達了死亡通知書。
投資公司Ovum首席分析師亞當·里奇曾經(jīng)在諾基亞工作，從事Symbian設備開發(fā)——其中包括了諾基亞Communicator，這個被認為是全球第一款商務智能手機（該設備擁有下載應用的能力--這要比蘋果發(fā)明的iPhone應用商店領先十多年時間）。
里奇表示，“諾基亞應當讓MeeGo提前至少兩年甚至三年上市。諾基亞應當在2008年或是2009年便推出自己的新平臺。Android在2008年才進入市場，那時候距蘋果推出iPhone僅僅只有一年時間。諾基亞當時確實需要更新自己的平臺，向設備提供一些計算體驗。”
深層次原因：手機本位意識
里奇談到了他在1999年至2004年期間，為Symbian工作時的心態(tài)。他說，“Symbian一直以電話為中心。當年我在Symbian部門工作時，手機部門就經(jīng)常有人說，‘它首先是一款手機，一款被出售的手機。’雖然Symbian部門的工作人員會解釋，‘采用其它一些功能，可以讓手機做其它一些事情。’但是手機部門的人卻對此并不關注。”
諾基亞的手機業(yè)務在本世紀初達到頂峰，當時巨額的利潤和手機出貨讓公司股東感到非常高興。但是這種成功也讓諾基亞很難改變自己的業(yè)務，對來自以互聯(lián)網(wǎng)為中心的公司的威脅做出快速的反應。正如里奇所說，這可以歸咎于“諾基亞鼠目寸光，以及處處以手機為先的理念。”
只有史蒂夫·喬布斯這樣的首席執(zhí)行官，才會向股東說不能坐享其成，必須持之以恒的進行創(chuàng)新。事實上，諾基亞確實需要在本世紀初進行改變，因為手機產(chǎn)業(yè)將遭到那些新一代網(wǎng)絡公司的破壞——它們清楚，未來屬于數(shù)據(jù)，并不是語音。
里奇說，“諾基亞當時關注的是功能手機，當時的銷量依然非常出色。諾基亞當時的觀點是，中端功能手機市場曾是最有效點，Symbian應當是有點特別的功能手機。這種思維方式確實影響了諾基亞。當諾基亞真正明白需要做出改變時，Symbian已經(jīng)太老，無法完成希望被完成的工作。”
IHS Screen Digest的分析師丹尼爾·格里森有著同樣的觀點：諾基亞在輝煌時期想的不夠多，沒有宏偉的計劃，這家公司就無法修復被其他人發(fā)現(xiàn)的公司戰(zhàn)略中的缺陷。格里森說，“諾基亞一直關注的是對現(xiàn)有產(chǎn)品進行創(chuàng)新，而不是推進破壞性的創(chuàng)新。”
“這家公司的智能手機戰(zhàn)略簡直是一團糟。Symbian當時是首要的操作系統(tǒng)，但是Maemo/MeeGo仍在開發(fā)之中。諾基亞一直沒有明確的表明，長期將會采用哪一款操作系統(tǒng)。即便是該公司能夠執(zhí)行的很好，不愿承擔風險的管理方式，也讓諾基亞無法在如今取得巨大的成功。而且諾基亞也暴露初一個基本性的問題：這家公司當時并不理解生態(tài)體系的重要性。”
更深層次的原因：輕視軟件的重要性
繼續(xù)挖掘根源，諾基亞在智能手機操作系統(tǒng)戰(zhàn)略上存在的問題，也就是該公司軟件戰(zhàn)略上存在的問題。格里森認為，諾基亞并沒有真正理解軟件，所以也不會明白應用，以及圍繞著應用構建生態(tài)體系的重要性。他說，“諾基亞幾乎一直在生產(chǎn)高質量的硬件產(chǎn)品；但是諾基亞產(chǎn)品的軟件卻存有缺陷。諾基亞遠遠低估了第三方應用對智能手機起到的推動作用。每一個版本的Symbian用戶界面，都限制了第三方應用的發(fā)展。”
格里森還補充說，“諾基亞對應用兼容性的態(tài)度一直是漠不關心。消費者被智能手機吸引，不僅僅是它擁有作為通訊同居的能力，所以缺少應用也就阻礙了諾基亞智能手機的采用。舉例來說，Spotify等一些重要應用的缺失，就無法讓用戶去購買諾基亞的手機。（Lumia 800和Lumia 900已支持Spotify應用。）”
格里森認為，諾基亞對軟件的態(tài)度依舊沒有改觀——WP 7.5和WP 8之間的分裂問題便能看出端倪。他說，“這是一個諾基亞尚未完全處理的問題。雖然目前這看似是微軟的問題，但是諾基亞應當清楚的明白，WP 7.5和WP 8將會出現(xiàn)分裂。”
對于一家最初只是造紙廠的公司而言，這樣的結局絲毫不令人感到吃驚。但是諾基亞當前的問題，并不僅僅是軟件更新速度更為緩慢，而且該公司還需要與在數(shù)字時代土生土長的企業(yè)進行競爭。
諾基亞在2008年宣布開放Symbian源代碼，試圖與Android抗衡當然有點太晚。與下一代的操作系統(tǒng)相比，Symbian沒有什么競爭力：它仍首先以手機功能危險，而不是以互聯(lián)網(wǎng)服務危險。不論Symbian忠誠的粉絲如何認為這款操作系統(tǒng)在技術上有多么出眾，也不足以演示其技術落伍的弊端。
最深層次的原因：缺乏有領導力的遠見
雖然太長時間的依賴于Symbian，但這并不能歸咎于諾基亞缺乏創(chuàng)意。該公司擁有著推出新創(chuàng)意產(chǎn)品的傳統(tǒng)。諾基亞創(chuàng)辦于1865年，當時還只是一家造紙廠。但是諾基亞并未堅持造紙，而是向橡膠靴、輪胎和電纜等產(chǎn)業(yè)進軍。后來，諾基亞進入了電子產(chǎn)業(yè)，并最后進入手機產(chǎn)業(yè)。
即便是在手機產(chǎn)業(yè)，諾基亞也并不缺少創(chuàng)意。諾基亞在手機中加入了諸多的元素，如今它們已經(jīng)成為了絕對的主流——照相手機、音樂手機、應用以及平板電腦。
（但是，）缺乏具有遠見卓識的管理層，讓這些良好創(chuàng)意的執(zhí)行成為了一系列彼此分離的夢想。毫無疑問，諾基亞內部擁有眾多的夢想家，但是卻缺少一位具有遠見卓識的首席執(zhí)行官，把這些夢想融入到未來的產(chǎn)品之中。
里奇表示，“‘手機為先’的理念深入諾基亞的骨髓。盡管諾基亞的研發(fā)團隊能夠開發(fā)出一些創(chuàng)新性的產(chǎn)品，卻無法把其迅速推向市場。與此同時，諾基亞只是在功能手機中加入了上網(wǎng)功能。”格里森也表示，“很難評價諾基亞的內部管理層架構，這只能表明該公司缺乏一個具有遠見卓識的管理層。”
作者：TechCrunch.com
稿源：虎嗅網(wǎng)
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