天下掉下個林妹妹當(dāng)然值得開心，但如果天上突然掉下了幾千萬個包裹呢？

　　“雙十一”的電商狂歡剛剛過去，“雙十二”的硝煙已開始彌漫。文頌還記著去年第一次被推到天貓物流事業(yè)部“雙十一”項目負責(zé)人位置時，他只用一個詞形容當(dāng)時面對眾多訂單和包裹的感受，“恐慌”。

　　不過兩個“雙十一”的磨練，文頌發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)淡定多了。今年“雙十一”當(dāng)天僅天貓就產(chǎn)生了191億元人民幣銷售額，遠遠大于美國的零售市場，消費者的訪問次數(shù)今年達到了2.2億(去年8000萬)，產(chǎn)生的包裹數(shù)量是在7000多萬。

　　對數(shù)據(jù)的深挖，對過程的有效管理，讓包裹的“最后一公里”走得“相對從容”，也是文頌淡定的原因。

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