191億背后一地雞毛:天貓超賣(mài) 申請(qǐng)退款無(wú)人搭理
時(shí)間：2012-12-07 21:07 來(lái)源：川北在線(xiàn)綜合報(bào)道 責(zé)任編輯：毛青青
11月11日，在優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店下單成功；
11月20日，收到短信稱(chēng)由于雙十一天貓系統(tǒng)漏洞，訂單發(fā)生“超賣(mài)”現(xiàn)象，無(wú)法發(fā)貨，請(qǐng)申請(qǐng)退款，否則將被系統(tǒng)過(guò)濾處理；
11月21日，再次收到短信，稱(chēng)“超賣(mài)”的訂單會(huì)在接下來(lái)10日內(nèi)逐一按照訂單支付時(shí)間與顧客聯(lián)系；
11月21日下午，“超賣(mài)”解決方案已公布在官方網(wǎng)站里；
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