去年微軟斥資85億美元收購Skype。 新華社發(fā)
深圳特區(qū)報訊（記者 王曉晴） 微軟總部昨天發(fā)布聲明，稱 計劃是于2013年第一季度在全球范圍內(nèi)以Skype全面替代Live Messenger，后者將從此“正式退休”，但中國內(nèi)地的Messenger服務將繼續(xù)可用。記者致電詢問MSN中國有關人員，稱MSN中國以提高用戶體驗和滿意度為宗旨，在中國市場Messenger產(chǎn)品將不會發(fā)生遷移，Messenger的用戶體驗和服務也將不受任何影響，中國用戶可以正常使用Messenger。
MSN海外用戶已經(jīng)超過1億，而Skype的用戶總數(shù)接近2.5億，同時在線用戶數(shù)超過4500萬。一旦用戶完成從Messenger到Skype的遷移，他們獲得的功能將不只是Skype的即時消息，也包括了后者的視頻通話、撥打座機電話、屏幕共享、移動視頻通訊，以及與Facebook好友和好友群進行通話等多項功能。Skype團隊的最終目標是說服消費者讓Skype整日在其電腦等設備上保持聯(lián)機狀態(tài)，這將使得該應用成為用戶的 通訊工具。
在Skype替換MSN的整合中，中國內(nèi)地地區(qū)成為 不受影響區(qū)域。MSN中國區(qū)有關負責人明確表示，中國市場Messenger產(chǎn)品將不會發(fā)生遷移，中國用戶可以正常使用Messenger。不僅如此，MSN還加大了對中國區(qū)市場的營銷。
昨天，MSN中國正式公布了其營銷業(yè)務的戰(zhàn)略布局，為中國企業(yè)推出戰(zhàn)略數(shù)字營銷解決方案。MSN中國總經(jīng)理劉振宇稱，多屏合一的時代已經(jīng)來臨，MSN順應趨勢進行了業(yè)務戰(zhàn)略布局的調(diào)整，通過整合多種互動廣告形式與企業(yè)品牌共享新的機遇，助力企業(yè)深入構建企業(yè)品牌及產(chǎn)品影響力。
事件
MSN業(yè)務
將并入Skype
MSN是微軟公司推出的一款即時通訊（IM）軟件，曾一度是全球最大的即時通訊軟件，高峰時曾占據(jù)全球即時通訊市場40.67％的市場份額。然而近年來市場份額不斷下滑。
微軟公司7日意外宣布，MSN服務（中國以外地區(qū)）將在2013年第一季度中停止使用，業(yè)務并入Skype之中。Skype公司CEO托尼·貝茨在官方博客上表示，屆時，Messenger用戶只需升級至 版Skype，注冊使用一個微軟賬號，即可在微軟賬號中與Messenger聯(lián)系人溝通。
2011年5月，微軟斥資85億美元收購網(wǎng)絡即時語音溝通工具Skype，也是微軟歷史上規(guī)模最大的一次收購交易。在業(yè)內(nèi)人士看來，微軟此次把MSN整合進Skype，也是MSN這幾年發(fā)展低迷而不得不進行的業(yè)務布局調(diào)整。
易觀國際分析師董旭認為，就MSN和Skype業(yè)務本身而言，MSN著重于在線用戶的溝通交流，Skype注重利用通訊渠道實現(xiàn)低資費溝通。MSN用戶活躍度降低導致流量下降，在影響其流量話語權的同時也影響其商業(yè)價值提升，而Skype則擁有承載MSN需求滿足的能力。微軟或許正是出于此考慮，而做出了Skype整合MSN的決策。
回顧
MSN
“自己打敗了自己”
近年來微軟針對MSN不斷調(diào)整戰(zhàn)略和定位，致使用戶體驗出現(xiàn)下滑，加上賬號中毒、無法登錄、垃圾信息滿天飛等現(xiàn)象長期發(fā)生，使得MSN的用戶數(shù)量日趨減少，市場份額持續(xù)流失。
“在中國的即時通訊市場，MSN和QQ本來通過差異性定位各據(jù)一方，形成雙雄稱霸的局面。”古坦科技創(chuàng)始人石安向記者表示，隨著時間推移，MSN在幾方面都漸顯頹勢，逐步“主動”交出了市場。MSN的問題主要是在有些方面未能持續(xù)做好，比如前期無法發(fā)送大文件，后來因各種原因經(jīng)常掉線，現(xiàn)如今發(fā)展成有些用戶只要登上MSN就彈出大量的垃圾廣告信息造成嚴重騷擾等。
另外，這些年MSN從管理團隊到產(chǎn)品開發(fā)、合作策略上存在不穩(wěn)定和多變性，最終使MSN的市場空間變得越來越窄�！芭c其說MSN敗給了競爭對手，不如說是MSN自亂陣腳，自己打敗了自己�！笔卜Q。
洪濤科技有限公司總經(jīng)理杜紅超認為，MSN市場份額的下滑，除了其忽視用戶體驗，經(jīng)常掉線等問題造成市場口碑差以外，還在于其缺乏持續(xù)、長遠的本土化戰(zhàn)略和執(zhí)行機制，“急功近利卻欲速不達”。
除此之外，近年來移動即時通訊市場迅速興起，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運營商等紛紛涉足這一市場，如微信、米聊等產(chǎn)品相繼上市并走紅，都擠占了MSN等傳統(tǒng)即時通訊軟件的市場空間。
分析
MSN中國市場
仍面臨挑戰(zhàn)
針對此次整合，微軟MSN中國相關負責人在接受記者采訪時強調(diào)稱，MSN中國市場并不受影響，中國用戶仍可享用MSN的服務，MSN中國也將不斷加大力度提升服務質(zhì)量。
據(jù)易觀國際統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在今年第二季度中國的即時通信市場，MSN位列中國即時通信市場第四名，約占4.6％的市場份額；Skype緊隨其后，約占1.9％的市場份額。
“未來云端世界，入口成為競爭的焦點，IM也是入口之一，IM將不再是單一的即時通訊工具。Messenger賬號未來將成為通往微軟云服務和各產(chǎn)品的 入口。”MSN中國方面之前曾向記者如是表示。
MSN（中國）總經(jīng)理劉振宇不久前也表示，微軟MSN自2005年進入中國市場以來，歷經(jīng)了中國互聯(lián)網(wǎng)市場七年的風風雨雨。“七年來，我們不斷構建生態(tài)系統(tǒng)，隨著云計算的崛起，以及新的Windows Phone全面進入中國市場，我們看到了這個生態(tài)系統(tǒng)合圍的機會，云端聚變將給我們新的發(fā)展機遇�！�
不過，有業(yè)內(nèi)人士向記者指出，對MSN中國來說，當前的首要任務還是盡快提升用戶體驗，切實滿足本地化需求，扭轉(zhuǎn)用戶不斷流失的不利局面。
艾瑞咨詢集團首席運營官阮京文認為，MSN中國應堅持兩個方向：一是在MSN現(xiàn)有用戶方面，需要強化產(chǎn)品功能，切實滿足當前白領們在日常溝通和工作中的各種需求；二是目前用戶在移動終端上的聊天需求帶有很強的隨身性，這一市場發(fā)展得還并不成熟，市場格局也沒有固定下來，對MSN中國來說還有很大的市場空間。 （據(jù)新華社上海11月7日電）
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