蘋果創(chuàng)始人之一史蒂夫.喬布斯死后一年，公司的銷售仍然強(qiáng)勁。然而觀察家指出，自此公司的產(chǎn)品發(fā)布會更加乏味，為了保持公司的品牌忠誠度，在其將來產(chǎn)品中必須致力“明顯改進(jìn)。

      喬布斯在2011年十月5日因胰腺癌逝世。剛好在他死之前，他在2011年8月辭去公司CEO職務(wù)，交給現(xiàn)在蘋果公司CEO蒂姆.庫克。

      弗若斯特沙利文公司（Frost & Sullivan）亞太地區(qū)信息交通技術(shù)（ICT）實(shí)務(wù)負(fù)責(zé)人內(nèi)維.米什拉（Naveen Mishra）說，自從喬布斯去世后，大多數(shù)蘋果產(chǎn)品除 iPods外的銷售在過去三個季度一直”相當(dāng)強(qiáng)勁“。他解釋說，由于 iPhone和 iPad的流行，iPod的銷售在過去幾年開始下降。他還補(bǔ)充說，臺式電腦的銷售已有點(diǎn)疲軟。

       到2012年6月30日止，九個月蘋果的銷售總數(shù)

     信用：弗若斯特沙利文公司

      影響市場份額的很多因素

      高德納公司首席分析師莎琳尼.瓦爾（Shalini Verma）指出，蘋果的銷售沒有受喬布斯的死影響。

      可是，公司在智能手機(jī)的市場份額受一些影響影響，如它的 iPhone發(fā)布日期和來自三星公司的“強(qiáng)大的”競爭。

      瓦爾解釋說，由于在2011年十月 iPhone 4S i的發(fā)布，蘋果智能手機(jī)的全球市場份額從2011年第三季度的15%，升到2011年第四季度的23%。她補(bǔ)充說，同樣，因?yàn)橄�費(fèi)正在等待 iPhone 5的上市，蘋果的市場份額在2012年第二季度下降了。

      “因?yàn)閱滩妓箙⑴ciPhone 4S和iPhone 5兩種產(chǎn)品的研發(fā)，所以他的死到迄今為止并不是重要因素，”瓦爾說。

      米什拉指出，雖然蘋果公司尚未宣布其2012年第四季度的業(yè)績。分析公司預(yù)計，它的上季度的銷售額限制在350億美元后，這家科技巨頭公司將跨越另一個里程碑的年收入1500億美元。

      “這樣的強(qiáng)勁表現(xiàn)來自蘋果產(chǎn)生創(chuàng)新的設(shè)備及把應(yīng)用和服務(wù)緊密集成的生態(tài)體系的能力，”他還說。

       蘋果的股價自去年已上漲逾70%，上個月突破每股700美元，創(chuàng)下一個新高，這進(jìn)一步鞏固其全球最有價值的公司。

       沒有喬布斯，蘋果公司的產(chǎn)品發(fā)布會很乏味

       雖然蘋果的產(chǎn)品仍然暢銷，但瓦爾說沒有喬布斯的參與，意味著蘋果的發(fā)布會不再是“引人注目的”。“這往往會影響“技術(shù)發(fā)燒友”中對公司的看法。隨著時間的推移，那些“技術(shù)發(fā)燒友”會影響消費(fèi)者的購買行為，”她說。

       新加坡的互聯(lián)網(wǎng)（ISO）開展者Kevin Chan贊同這種說法。他說：““蘋果已經(jīng)失去了(史蒂夫·喬布斯)善于表演的技巧。這老兄是一個偉大的說書人，而且他的現(xiàn)實(shí)扭曲力場和‘還有一件事’使得的產(chǎn)品發(fā)布會真正很特別。“[蒂姆.庫克]的發(fā)布會根本來沾邊，”他還說。

       米什拉還說，雖然每種蘋果新產(chǎn)品都比先前產(chǎn)品要好，但在過去幾次發(fā)布會，“哇”的因素似乎在消失。

       蘋果必須繼續(xù)培育品牌忠誠度

        弗若斯特沙利文公司工業(yè)負(fù)責(zé)人說：“為了保持品牌忠誠度，蘋果公司將需要在其產(chǎn)品提供“顯著改進(jìn)”，尤其在這樣一個行業(yè)：其特征是激進(jìn)的定價行為、頻繁的產(chǎn)品介紹、逐步發(fā)展的設(shè)計方支和技術(shù)、快速應(yīng)用技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)步以及價格敏感度。”

      "隨著時間推移，由于這種一致性，蘋果公司已形成設(shè)計優(yōu)越，用戶體驗(yàn)簡單的理念。這是這是一個強(qiáng)有力的結(jié)合,使得蘋果公司成為最有價值的技術(shù)公司，”瓦爾解釋說。

      當(dāng)市場的勢頭伴隨一家公司時，盡管是最小的創(chuàng)新，這可以借勢發(fā)展。這就是感覺的力量,"她說。

      然而，瓦爾指出，沒有任何一家公司是不可戰(zhàn)勝的。她說，除非蘋果公司在未來幾年保特同樣水平的一致性，否則品牌忠誠度就不會走得很遠(yuǎn)。

      沒有喬布斯是“脆弱的”

      內(nèi)容制片人Jeanne Wong說，沒有喬布斯，蘋果公司似乎“非常脆弱”。“這就像其他公司變得更大膽攻擊蘋果。”她說。她指的是蘋果與三星的法律交鋒。這場交鋒是一場以前醞釀但現(xiàn)在全力以赴進(jìn)行的戰(zhàn)斗。”

      Wong還說，蘋果產(chǎn)品的質(zhì)量似乎已經(jīng)下降，因?yàn)?nbsp;iPhone 4S 和"iPhone 5只是聽起來很可怕。”

      “以前有喬布斯在的時候，你不會聽到像地圖這樣的故障發(fā)生。喬布斯總是有極其嚴(yán)格的質(zhì)量控制，而現(xiàn)在似乎正在消失，”她說。

      “人們?nèi)匀毁徺I蘋果產(chǎn)品，因?yàn)檫@種狂熱仍然在繼續(xù)，但隨著競爭者的強(qiáng)大，蘋果公司將需要振作起來。如果有那么多缺陷要消除，他們怎能發(fā)布產(chǎn)品？”她補(bǔ)充說。

      新加坡的設(shè)計人員Max Yam認(rèn)為，隨著喬布斯的去世，結(jié)合藝術(shù)和技術(shù)的美已經(jīng)消失。他還說，使用技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計感動人們的動力正在減少。

       Yam說：“蘋果正在重返技術(shù)巨人聯(lián)盟，IT行業(yè)也許失去了它 的人情味。”

       “我不是蘋果的鐵桿粉絲，所以我希望在技術(shù)世界看到人情味及產(chǎn)品藝要感的回歸，無論是諾基亞、微軟、谷歌甚至戴爾,”他說。 （川北在線綜合）

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