5月22日,2017UBDC全域大數(shù)據(jù)峰會(huì)在北京舉行。大會(huì)由【友盟+】主辦,以“DI的力量”為主題,全景展現(xiàn)大數(shù)據(jù)的蓬勃態(tài)勢(shì),深度還原各行業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐,多個(gè)重磅發(fā)布輪番登場(chǎng),五大會(huì)場(chǎng)各有側(cè)重,共吸引了2000余位數(shù)據(jù)領(lǐng)域的精英人士參加。在新零售會(huì)場(chǎng)叮咚屋CTO翟永輝以“大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新是新零售的立足之本”為主題與嘉賓進(jìn)行了分享。
以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)新科技提升用戶體驗(yàn)
新零售是以人為核心,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)新科技提升用戶體驗(yàn),從而改變零售業(yè)的形態(tài)。
對(duì)于新零售+大數(shù)據(jù),翟永輝也帶來(lái)了自己的解讀。他在峰會(huì)中提到,阿里+百聯(lián)、京東+永輝、多點(diǎn)+物美、小米商城+小米之家等等的案例都說(shuō)明線上線下相融合的新零售已經(jīng)到來(lái)!
從原來(lái)的大眾市場(chǎng)到現(xiàn)在的人人市場(chǎng),企業(yè)必需從針對(duì)同質(zhì)化人群需求、提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)邏輯轉(zhuǎn)化成精準(zhǔn)的滿足每一個(gè)用戶對(duì)多樣化、便利性、及時(shí)性的需求。企業(yè)想要讓產(chǎn)品保持“鮮度”,必須不斷創(chuàng)新,這種創(chuàng)新不能僅靠經(jīng)驗(yàn),需要企業(yè)對(duì)用戶消費(fèi)行為習(xí)慣進(jìn)行深入了解分析,才能為用戶提供更針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是現(xiàn)階段數(shù)據(jù)應(yīng)用的重點(diǎn)——幫助企業(yè)重塑人貨場(chǎng)、業(yè)務(wù)鏈,基于對(duì)消費(fèi)者的深入了解,讓大量的數(shù)據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)出商業(yè)價(jià)值。
大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新是新零售的立足之本
此次峰會(huì)上翟永輝就叮咚屋如何讓大數(shù)據(jù)賦能新零售進(jìn)行了全方面的解析。
為保證大數(shù)據(jù)的規(guī)模和精準(zhǔn)度,叮咚屋創(chuàng)建的大數(shù)據(jù)平臺(tái),通過(guò)自有業(yè)務(wù)與外部合作相結(jié)合的形式進(jìn)行布局,搭建出移動(dòng)端和PC端相結(jié)合的大數(shù)據(jù)框架,讓叮咚屋大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集采集-存儲(chǔ)處理-分析預(yù)測(cè)-應(yīng)用于一體的完整體系。同時(shí),通過(guò)打通線上線下渠道壁壘,打造出一個(gè)數(shù)據(jù)收集、分析挖掘的閉環(huán),使叮咚屋大數(shù)據(jù)像永動(dòng)機(jī)一樣,不停運(yùn)作,永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)。
翟永輝表示這樣做的目的是為了讓大數(shù)據(jù)的精細(xì)化程度、來(lái)源豐富性、聯(lián)系性、規(guī)模、更新頻次都達(dá)到一定新的高度,保證大數(shù)據(jù)平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中所收集信息足夠精準(zhǔn)。
叮咚屋對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用是一次服務(wù)創(chuàng)新,并且每一個(gè)人都是服務(wù)對(duì)象。面向消費(fèi)者:叮咚屋通過(guò)對(duì)用戶畫像的分析記錄,對(duì)產(chǎn)品、渠道等進(jìn)行智能化管理,為消費(fèi)者提供人性化、定制化的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)叮咚屋利用社交微信和APP等工具,通過(guò)圈子人品授信,實(shí)現(xiàn)低價(jià)高頻的快消品授信領(lǐng)取,以食品互贈(zèng)取代電子紅包,增加社交趣味性。通過(guò)此模式讓現(xiàn)有社會(huì)化的金融授信體系回歸到人與人之間的授信體系,超越金錢范疇加深了人與人之間的情感聯(lián)系。
大數(shù)據(jù)如何快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
叮咚屋自動(dòng)售貨機(jī)的WIFI探針與大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通,根據(jù)區(qū)域人流,基于不同用戶畫像通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析處理,為企業(yè)提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息和廣告投放業(yè)務(wù),確保廣告有效觸達(dá),創(chuàng)立新型廣告投放模式,用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和管理市場(chǎng)及產(chǎn)品體系。
叮咚屋還基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)針對(duì)公司運(yùn)維人員、物流人員、網(wǎng)點(diǎn)等模塊的智能化管理,開發(fā)了APP、ERP等移動(dòng)軟件,打造了一套適合企業(yè)的物流系統(tǒng)。并對(duì)職員的工作數(shù)據(jù)加以收集和分析,為不同管理層級(jí)提供智能化的決策支持。打造移動(dòng)OA,構(gòu)建全天候的學(xué)習(xí)型移動(dòng)社區(qū),為不同階段的工作人員提供個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容推薦和工作指導(dǎo)。
叮咚屋首創(chuàng)“信息眾享”模式,自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)進(jìn)入眾享時(shí)代
此次峰會(huì)上,叮咚屋CTO翟永輝也對(duì)“點(diǎn)位共享”模式進(jìn)行了全方位解讀。從滴滴的空間共享到時(shí)下的單車共享,共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)具備舉足輕重的地位。而點(diǎn)位眾享即每個(gè)人都可以依靠自己的社會(huì)關(guān)系提供適合售貨機(jī)投放的網(wǎng)點(diǎn)參與到共享經(jīng)濟(jì)。叮咚屋智能售貨機(jī)點(diǎn)位眾籌活動(dòng)即通過(guò)資源共享、利潤(rùn)共享、信息共享的方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)布局,有興趣的個(gè)人可在全國(guó)范圍內(nèi)提供合理有效的點(diǎn)位信息,叮咚屋負(fù)責(zé)自動(dòng)售貨機(jī)的布放和運(yùn)營(yíng)維護(hù)。成功運(yùn)營(yíng)后,點(diǎn)位信息提供者可依據(jù)該自動(dòng)售貨機(jī)的營(yíng)收情況按層級(jí)分享1%-3%的營(yíng)業(yè)額收益。
除此之外,叮咚屋還將以眾享眾包的方式發(fā)動(dòng)貨車司機(jī)承包叮咚屋的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)維。每位有貨車的司機(jī)都可以通過(guò)APP申請(qǐng)加入叮咚屋。APP將通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)自動(dòng)為貨車司機(jī)每日生成最優(yōu)配送路線從而提高運(yùn)維效率。
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