兩節(jié)期間，從傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)到電商銷(xiāo)售平臺(tái)，“智能家電”的身影都隨處可見(jiàn)。不少賣(mài)家打出“高智能”、“定制”等旗號(hào)，希望能吸引更多消費(fèi)者。不過(guò)，光明網(wǎng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，雖然智能家電叫好聲不斷，但真正買(mǎi)賬的消費(fèi)者卻不多。即便在已經(jīng)非常普遍的智能電視市場(chǎng)，“帶寬不寬”、“配套應(yīng)用少”、“功能復(fù)雜”、“價(jià)格高”等幾大因素依舊成為制約智能電視發(fā)展的瓶頸。
雖然不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)智能家電前景非常看好，認(rèn)為兩三年內(nèi)智能家電將有飛速發(fā)展。但也有分析人士擔(dān)心，智能家電中還有太多“偽智能”，而真正的智能家電發(fā)展，任重道遠(yuǎn)。
消費(fèi)者：買(mǎi)完智能電視就后悔
“本來(lái)想買(mǎi)個(gè)價(jià)格差不多的彩電，結(jié)果就被銷(xiāo)售忽悠買(mǎi)了個(gè)價(jià)格高一倍的�！眲⑴恳�(jiàn)到光明網(wǎng)記者時(shí)，還是一臉的不愿意。剛剛裝修完三居室新家的小兩口，本準(zhǔn)備在客廳里放一個(gè)55寸的新彩電。本來(lái)牌子價(jià)格都定的差不多了，趕上元旦促銷(xiāo)，五千多元就能買(mǎi)下來(lái)。結(jié)果，劉女士丈夫聽(tīng)銷(xiāo)售介紹了一款智能電視之后，就動(dòng)心了。
“都是55寸的，這個(gè)五千多元，那個(gè)打完折還得小一萬(wàn)呢�！眲⑴扛嬖V記者，這款智能電視據(jù)銷(xiāo)售說(shuō)是新產(chǎn)品，除了內(nèi)置機(jī)頂盒之外，還有強(qiáng)大的存儲(chǔ)功能，而且還具備“云”等各種功能。
這一說(shuō)“云”，劉女士的丈夫就“暈”了。
“這不，就剛買(mǎi)回來(lái)的時(shí)候試了試，能聯(lián)網(wǎng)，后來(lái)就再也沒(méi)用過(guò)那些功能了�！眲⑴空f(shuō)，這款智能電視搬回家之后，家里人就嘗了嘗鮮。但是因?yàn)榫W(wǎng)速太慢，網(wǎng)上看視頻不流暢，小兩口就不愛(ài)用了。而和他們住在一起的父母也對(duì)智能電視的各種功能敬而遠(yuǎn)之，整天就看個(gè)普通電視節(jié)目，根本沒(méi)把這個(gè)大家伙當(dāng)個(gè)“智商高”的“機(jī)器”看。
一萬(wàn)多元錢(qián)，有五千多成了擺設(shè)，劉女士怎么能高興地起來(lái)呢?
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，與劉女士有著類(lèi)似遭遇的人還有很多。而美國(guó)的一項(xiàng) 調(diào)查數(shù)據(jù)也證明了這一現(xiàn)象。這項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，一半以上的用戶將智能家電買(mǎi)回家之后，幾乎不會(huì)使用相關(guān)功能，高智能并不高使用率。
除了消費(fèi)者使用習(xí)慣不成熟和智能家電的價(jià)格偏高兩個(gè)因素之外，智能家電功能復(fù)雜、效果欠佳也成為消費(fèi)者不愿“染指”的重要原因。
陳先生家里以高于吸塵機(jī)幾百元的價(jià)格買(mǎi)了一款智能掃地機(jī)，但買(mǎi)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)這家伙并不那么智能�！坝绕涫且恍┙锹渌鼟卟坏�，而且還很費(fèi)電。”所以，當(dāng)朋友向他咨詢(xún)要不要買(mǎi)一臺(tái)時(shí)，他給朋友澆了盆冷水。
銷(xiāo)售員：一個(gè)智能壓力鍋30項(xiàng)功能
不過(guò)，與消費(fèi)者“冷場(chǎng)”的態(tài)勢(shì)不同，智能家電廠家和銷(xiāo)售平臺(tái)卻是一團(tuán)“火熱”。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少賣(mài)場(chǎng)在元旦期間都打出了“智能牌”。在北京南三環(huán)一家蘇寧賣(mài)場(chǎng)，從二層的小家電到三層的彩電，隨處可見(jiàn)的就是智能兩個(gè)字。甚至連自動(dòng)扶梯上都打上了智能電視的廣告。
“這款彩電目前是賣(mài)場(chǎng)里最‘智能’的�！庇浾咭再I(mǎi)家的身份與一位彩電銷(xiāo)售員攀談，他首先向記者推薦了一款三星智能電視。他介紹，這款產(chǎn)品，具有攝像頭、聲控、體感等多種“智能”功能，而且，還能連上互聯(lián)網(wǎng)看視頻。“這款產(chǎn)品的清晰度也比別的要高很多，算是現(xiàn)在 端的產(chǎn)品了�！�
該銷(xiāo)售人員介紹，這樣一款55寸的彩電售價(jià)在一萬(wàn)元左右，而同尺寸的傳統(tǒng)彩電售價(jià)只需要五千多元，與劉小姐家的情況大致相同。
看到記者“嫌貴”的表情，該銷(xiāo)售人員又向記者推薦了另外一款“智能”電視�！斑@一款就是沒(méi)有聲控、體感，清晰度低一些，但是也有互聯(lián)網(wǎng)和3D功能�！彼f(shuō)，這樣一款“智能”產(chǎn)品比傳統(tǒng)的同尺寸電視只高出了一千多元。同樣是智能電視，售價(jià)差出近30%，功能也相差不少。
記者又走訪了洗衣機(jī)、電飯煲等銷(xiāo)售柜臺(tái)，首先看到的就是“6種智能手洗”、“全智能壓力鍋”等非常明顯的廣告語(yǔ)。而在一款“身量不大”的“智能”電壓力鍋身上，記者粗略一數(shù)，竟然有“稀飯、煮粥、煮飯”等看似差不多的三十多項(xiàng)功能。
“平時(shí)家里也用不上這些功能，太麻煩了。”對(duì)于這樣的智能產(chǎn)品，不少消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。一對(duì)四十多歲的中年夫婦就在電壓力鍋前咨詢(xún)了很久，最終只選擇了一款最基礎(chǔ)，售價(jià)又便宜一半多的普通壓力鍋。
而在智能電視和智能洗衣機(jī)等家電柜臺(tái)前的消費(fèi)者，也是門(mén)可羅雀。記者在賣(mài)場(chǎng)觀察了近一個(gè)小時(shí)，發(fā)現(xiàn)在詢(xún)問(wèn)的十余位消費(fèi)者中，最終也沒(méi)有人選擇智能家電。
“家里寬帶不行，電視連網(wǎng)用不上”、“功能太多，不知道怎么用”、“價(jià)格太高，不值得”……與記者聊天過(guò)程中，這些買(mǎi)家將放棄智能家電的主要問(wèn)題集中到了這三點(diǎn)。
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