以“健康分”機制強化直播平臺治理
時間：2025-01-01 13:15 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
12月27日，抖音發(fā)布2024年直播治理報告。報告顯示，抖音直播過去一年迭代主播“健康分”，引入音頻審核大模型，持續(xù)提升平臺治理水平，打擊各類違規(guī)行為。其中，針對來自線下的違法乃至犯罪行為，抖音直播加強與警方合作，配合公安機關(guān)搗毀犯罪窩點100余個。（12月30日界面新聞）
過去的一年，整個直播行業(yè)風(fēng)生水起，直播生態(tài)得到了進一步的豐富，除了創(chuàng)造就業(yè)機會、帶動產(chǎn)品銷售、促進經(jīng)濟發(fā)展之外，也為公眾在文化娛樂方面提供了更加豐富多元的選擇。但不可否認(rèn)的是，直播行業(yè)的一些亂象和弊端，也同時存在。尤其是部分主播為了謀利不擇手段，低俗引流吸粉，編造虛假內(nèi)容等等，破壞了健康有序的直播生態(tài)，也引發(fā)了公眾的質(zhì)疑和詬病。
作為頭部直播平臺，抖音直播在2024年繼續(xù)革新升級治理理念，采取多項具有創(chuàng)新性的治理舉措，取得了令人矚目的治理效果，也得到了各方的肯定。從平臺治理的角度來看，主要可以分為兩個部分：一是針對主播的治理；二是針對直播內(nèi)容的治理。為了取得更好的治理效果，抖音針對主播和內(nèi)容，采取不同的治理思路，采取不同的治理措施，成效顯著。
抖音持續(xù)迭代主播管理機制的“健康分”制度，按照“打蛇打七寸”治理思路，通過減少推薦、限制單日PK次數(shù)，甚至限制違規(guī)場次收益提現(xiàn)等約束來引導(dǎo)主播合規(guī)。按照以前的治理思路，對于一些違規(guī)主播，可能給與時間長短不一的封號處理，但是很多被處罰的主播被暫時封號以后可以換一個平臺直播，等解禁之后再回來。還有一些主播，則抱著“多撈一點是一點”的態(tài)度，不把這樣的處罰當(dāng)回事，導(dǎo)致治理效果大打折扣。
但是在“健康分”管理制度下，從收益相關(guān)的處罰角度處罰的角度入手，涉嫌違規(guī)場次的收入被凍結(jié)，真正觸及到了主播的切身利益，他們只能自行進行整改，堅持合規(guī)直播，以避免經(jīng)濟利益受損。為了加強主播的合規(guī)意識，抖音采取多環(huán)節(jié)警示違規(guī)成本的措施，尤其是通過直播前警示，然后對違規(guī)主播強制培訓(xùn)等方式，大大增強了主播們的合規(guī)意識，讓更多主播能夠自覺約束言行，遵守直播規(guī)則，遠(yuǎn)離低俗違規(guī)直播。
對于平臺來說，健康向上、積極向善的直播間才是長久可持續(xù)發(fā)展的根本，所以抖音直播才是最擔(dān)心直播間亂象的一方。這也是抖音直播近年來始終對直播亂象保持高壓態(tài)勢，強化治理的根本動力所在。除了強化對主播的治理，抖音同樣重視對直播內(nèi)容的治理。限于人工審核的限制性，抖音積極引入了AI審核機制和音頻大數(shù)據(jù)模式，積極構(gòu)建大模型邏輯推理能力，對低俗違規(guī)直播強化識別準(zhǔn)確性和識別效率，極大提高了抖音官方對違規(guī)直播內(nèi)容的審核速度和效率， 可以實現(xiàn)秒級斷播，有效避免了風(fēng)險曝光的時長，降低了不良影響。
抖音直播間大部分的嚴(yán)重違規(guī)背后都有黑產(chǎn)操控，所以單純的線上打擊不能從根本上解決問題，比如封掉了一批賬號，黑產(chǎn)馬上能再換上一批，就算徹底打擊了一個團伙，他們還能轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺，對行業(yè)的破壞仍在繼續(xù)。為此，抖音積極貫徹線上線下雙重打擊的原則，在強化線上治理的同時，積極上報線索，配合公安機關(guān)線下打擊黃賭毒詐黑色產(chǎn)業(yè)鏈，配合多地公安機關(guān)在全國范圍內(nèi)搗毀百余個犯罪窩點，全力維護直播行業(yè)的健康發(fā)展。
針對直播亂象，平臺強化線上線下治理，既是責(zé)任，也是積極履行社會責(zé)任的體現(xiàn)。但我們也要看到，直播行業(yè)的健康發(fā)展需要多方共同努力，而不能僅僅依靠平臺的單打獨斗。比如未成年人的消費問題，平臺要從技術(shù)手段上盡可能的攔截，事后退款機制也應(yīng)做到便捷快速，但家長的監(jiān)管責(zé)任同樣很重要，家長才是第一責(zé)任人。比如一些社會熱點，有時候當(dāng)事人主播本身是沒有關(guān)注度的，但是因為一些營銷號的炒作反而為他們吸引了眼球，對此營銷號是不是也應(yīng)該有所反思？（苑廣闊）
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