京張高鐵冬奧列車彰顯鐵路擔(dān)當(dāng)
時間:2022-03-08 23:14 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
連日來,京張高鐵相關(guān)站車精心做好北京冬殘奧會運輸服務(wù)保障工作。鐵路部門在涉及冬殘奧會運輸服務(wù)保障的車站設(shè)計了無障礙乘車流線,對所有冬奧列車內(nèi)的無障礙設(shè)施設(shè)備進行了升級。(人民鐵道網(wǎng))
3月4日,京張高鐵冬奧列車全面開啟冬殘奧會服務(wù)保障工作。北京局集團在涉及冬殘奧會服務(wù)保障的車站為運動員精心打造了無障礙乘車流線,將所有冬奧列車內(nèi)無障礙設(shè)施進行了升級。
清河站、延慶站、太子城站三個車站共設(shè)置無障礙衛(wèi)生間17個、無障礙電梯25臺、爬樓機2臺、無障礙車位60個,并對照《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》,對站內(nèi)無障礙設(shè)備進行升級改造。在綜合服務(wù)中心、售票廳等位置設(shè)置無障礙窗口,劃分出特殊旅客專用區(qū)域,并設(shè)置專人負責(zé)旅客引導(dǎo)。
為更好地服務(wù)北京冬殘奧會,北京局集團公司專門設(shè)置了無障礙車廂,在輪椅放置區(qū)安裝輪椅固定綁帶、緊急呼叫器和防滑扶手,滿足冬殘奧會運輸需求。北京冬殘奧會期間,北京動車段北京北動車運用所按照相關(guān)要求和運動員乘車需求,對部分復(fù)興號動車組列車的無障礙車廂進行改造,拆除了部分座椅,重新布電源插座線,在側(cè)墻板安裝輪椅固定器。改裝后的無障礙車廂可安全停放16輛輪椅。
北京局集團公司落實主體責(zé)任,把服務(wù)保障北京冬殘奧會作為重大政治任務(wù)抓緊抓好,組織成立運輸保障指揮中心,在冬奧列車上打造“雪之夢”特色服務(wù)品牌。北京客運段京張高鐵“雪之夢”乘務(wù)組推出重點旅客服務(wù)卡以及操作簡單的遠程呼叫器,列車長第一時間將服務(wù)卡、遠程呼叫器發(fā)放到重點旅客手中。旅客撥打卡片上的電話或按下遠程呼叫器按鈕后,列車工作人員會第一時間趕到旅客身邊,提供及時、精準(zhǔn)的溫馨服務(wù)。
與此同時,北京局集團公司全面提升沿線各站服務(wù)品質(zhì),展示中國鐵路形象,確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好北京冬殘奧會運輸服務(wù)保障工作。太子城站在細節(jié)和人性化上下功夫,新建多項無障礙設(shè)施,在無障礙電梯轎廂內(nèi)設(shè)置低位扶手桿,并增設(shè)盲文按鈕和樓層語音提示;在運動員服務(wù)中心打造無障礙服務(wù)區(qū),設(shè)置第三衛(wèi)生間,衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)低位扶手、洗手池、便池和供殘障人士使用的整容鏡;增配輪床、輪椅、拐杖、助盲器等設(shè)備,在車站站臺增設(shè)盲道流線2250米。
為便于有特殊需求旅客乘車,冬奧列車對現(xiàn)有無障礙車廂進行升級改造,保留無障礙衛(wèi)生間和原設(shè)輪椅存放處。對4號車廂內(nèi)二人座椅和偶數(shù)排三人座椅進行拆除,補裝側(cè)墻和地板滑槽扣條。在二人座椅側(cè)的側(cè)墻安裝輪椅固定器,乘坐輪椅乘車的旅客可以將輪椅駐車在固定器旁,用固定帶將輪椅固定在車廂側(cè)墻。能夠脫離輪椅乘車的乘客,可將輪椅停放在三人座椅之間的輪椅停放處,在三人座椅上就座。改造之后,無障礙車廂共新增22個輪椅存放處,整個車廂的定員從75人變?yōu)?3人,極大方便了乘坐輪椅的乘客。
隨著冬奧會的閉幕,京張高鐵正在轉(zhuǎn)入冬殘奧會運輸服務(wù)保障階段,為冬殘奧助力,為祖國添彩!(曹柏華)
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