春運(yùn)車票開售，便民服務(wù)到家
時間：2022-01-06 21:53 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開始，2月25日結(jié)束，共計40天，按照火車票提前15天發(fā)售的安排，自2022年1月3日起，鐵路部門開始發(fā)售2022年春運(yùn)火車票。為了讓客戶體驗(yàn)更好的春運(yùn)服務(wù)，感受廣州鐵路的溫馨有序春運(yùn)，今年春運(yùn)期間推出多條便民措施，一路便民服務(wù)送旅客回家。
首先廣鐵集團(tuán)管內(nèi)已全面實(shí)施電子客票，鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票，旅客直接憑有效購票身份證件進(jìn)站乘車，優(yōu)化了售票服務(wù)，提高旅客乘車方便度，大大提高春節(jié)期間乘車效率，也更契合防疫要求，可以 減少線下人員聚集，確保旅客安全便捷進(jìn)站乘車。
在改簽方面廣鐵集團(tuán)各大車站窗口功能設(shè)置為售票、改簽、退票、綜合業(yè)務(wù)一體化的全功能模式，讓旅客的購票、退票時間更自由，有助于緩解春運(yùn)高峰時的運(yùn)行壓力，實(shí)際是多服務(wù)換取少等待，歸根結(jié)底提高了旅客的服務(wù)體驗(yàn)。
減少購票煩惱，增添便民服務(wù)，廣鐵溫馨助力，一路送您到家。（文/張宇霽）
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