9月21日是中秋小長假最后一天，據(jù)悉，全國鐵路迎來返程客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客880萬人次，鐵路部門將加開旅客列車839列。數(shù)據(jù)顯示，9月19日中秋假日首日，全國鐵路發(fā)送旅客1048.3萬人次，開行列車10067列。9月20日，全國鐵路發(fā)送旅客730.2萬人次，運輸安全平穩(wěn)有序。（摘自:中國鐵路網(wǎng)）

 

　　為應(yīng)對鐵路返程客流高峰和反復(fù)“總不斷根”的疫情，鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運輸組織，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，靈活調(diào)整列車開行計劃，持續(xù)加大運力投放，優(yōu)化運輸組織，保障鐵路運輸暢通。

　　面對大客流，鐵路部門精準(zhǔn)調(diào)整列車開行計劃，實施多種便民利民惠民服務(wù)舉措，讓旅客的出行更順暢、舒適。鐵路部門根據(jù)客流情況動態(tài)增加列車班次開行，實行“一日一圖”，同時優(yōu)化增加進出站安檢、驗票通道，從而減少旅客排隊等候時間。老幼病殘孕重點旅客服務(wù)也尤為重要，不斷強化線上預(yù)約管理和提升線下響應(yīng)效率，保障12306網(wǎng)站和App適老化無障礙功能穩(wěn)定運行，為“特殊”旅客提供綠色通道和愛心服務(wù)。計次票、定期票等新型票制產(chǎn)品不斷推廣使用，滿足通勤、商務(wù)旅客差異化出行需求。

 

　　面對反復(fù)的疫情，鐵路部門也絕不馬虎，各車站加強站車常態(tài)化疫情防控，強化進出站測溫驗碼、通風(fēng)消毒、衛(wèi)生保潔等措施，積極做好疫情防控和中秋運輸鐵路客運組織工作。一方面優(yōu)化進站暢通服務(wù)，在客流高峰期將開足通道，加強引導(dǎo)，組織旅客有序排隊，避免產(chǎn)生人員聚集，減少旅客等待時間。另一方面常態(tài)化做好候車廳、旅客列車車廂等服務(wù)場所通風(fēng)、保潔和消毒，加強電梯扶手、門把手、進站閘機、安檢設(shè)備、衛(wèi)生間等重點部位消毒，保持公共場所空氣新鮮、溫度適宜、環(huán)境整潔。加強宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩、減少人員聚集，讓旅客出行更加安心、放心。工作細(xì)致一點點，服務(wù)創(chuàng)新一大步，旅客體驗也大不同，不斷滿足人民新期待與提高民眾幸福感!

 

　　中秋佳節(jié)聚團圓，鐵路部門永相隨，鐵路部門精準(zhǔn)安排節(jié)日運力，推出便民利民舉措，努力為廣大旅客節(jié)日出行做好運輸服務(wù)，用實際行動彰顯著“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，注釋著“交通強國，鐵路先行”責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 （文/馬海英）