校外培訓(xùn)亂象,誰來維護家長的消費權(quán)益?
時間:2021-05-18 23:43 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
隨著暑假即將到來,各種培訓(xùn)機構(gòu)開始搶占市場。由于社會對教育的重視逐漸提升,各種培訓(xùn)機構(gòu)蜂擁出現(xiàn)。但假期培訓(xùn)市場快速發(fā)展的背后,普遍存在無照經(jīng)營、虛假宣傳、收費虛高等亂象,“提高成績”“包教包會”“學(xué)不會退款”等宣傳廣告層出不窮。近日北京市教委深夜通報培訓(xùn)機構(gòu)違規(guī)問題,新東方、學(xué)而思等多家培訓(xùn)機構(gòu)被點名。
培訓(xùn)市場亂象究其原因主要是開辦者為了追求利益最大化,減輕自己的責(zé)任。導(dǎo)致無照經(jīng)營現(xiàn)象突出、教學(xué)質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳鋪天蓋地。
那么我們應(yīng)該如何加強假期培訓(xùn)市場監(jiān)管:一是強化宣傳,引導(dǎo)社會監(jiān)督。提醒學(xué)生家長在選擇培訓(xùn)班時,切勿輕信廣告宣傳,一定要同培訓(xùn)機構(gòu)簽訂相關(guān)的協(xié)議并注意保存,當糾紛出現(xiàn)時,可作為維護自身權(quán)益的憑證。二是強化監(jiān)管,確保規(guī)范經(jīng)營。開展培訓(xùn)機構(gòu)摸底調(diào)查,了解主體底數(shù)和詳細情況,并建立詳細準確的監(jiān)管臺賬,對無照或超越營業(yè)執(zhí)照核準范圍從事教育培訓(xùn)活動的予以規(guī)范或查處。三是是強化維權(quán),暢通威權(quán)渠道。及時受理、妥善處理關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)的舉報投訴,切實保障消費者的合法權(quán)益。同時,定期發(fā)布消費警示,對存在消費糾紛較多的培訓(xùn)班進行公示公開,提高違法成本,促使其規(guī)范經(jīng)營。
校外培訓(xùn)是做教育而不是做生意,不能套用商業(yè)邏輯,這是必須明確的社會底線,當下,校外培訓(xùn)機構(gòu)整頓,是行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的必然,面對洶涌的資本,培訓(xùn)機構(gòu)需要保持冷靜,學(xué)生家長保持理性。規(guī)范只是第一步,種種問題還需標本兼治,持之以恒。(孫凌霄)
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