刷臉驗(yàn)證乘車、智能語音呼梯、遠(yuǎn)距離測溫……為期40天的2021年春運(yùn)8日收官,旅客在北京多個火車站內(nèi)體驗(yàn)到了越來越便捷的“無接觸”服務(wù),疫情防控常態(tài)化下的出行變得更加安心.(2021-03-10新華網(wǎng))
今年春運(yùn)是疫后 春運(yùn).每當(dāng)春運(yùn)來臨之時,鐵路部門積極創(chuàng)新管理、服務(wù)形式與內(nèi)容,努力為廣大旅客出行提供更順暢便捷的服務(wù),特別是在今年疫情的影響下,鐵路部門推出更具特色的服務(wù)舉措,切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控工作,使游子的春節(jié)出行路不再難.
鐵路部門實(shí)施的各種小細(xì)節(jié)無不一一體現(xiàn).面對疫情防控常態(tài)化的第一個春運(yùn),鐵路部門在旅途中提供安全的、健康的出行環(huán)境,在途中的各項(xiàng)防疫要求同樣必須要不打折扣地落實(shí)好,既考驗(yàn)智慧,也檢驗(yàn)擔(dān)當(dāng).這一系列的舉措才能確保每一名旅客都能開開心心上車,平平安安抵達(dá).
鐵路部門為了更方便、更快捷的服務(wù)好旅客,采用了 的一系列“黑科技”以此來引領(lǐng)2021年的春運(yùn)風(fēng)潮,“刷臉”尋人、引路機(jī)器人、智能廁所、站內(nèi)VR全景導(dǎo)航等等,如火如荼的電子客票推廣,也同樣吸引了人們的目光,不可否認(rèn),鐵路部門在電子客票無紙化革命中下了大功夫,但一切的一切都是鐵路部門不忘初心,以人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨和理念,都是為了更好的服務(wù)好旅客.
事實(shí)上,為織密織牢春運(yùn)疫情防控“安全網(wǎng)”,保障出行旅客安心有序踏上旅途,鐵路部門早已行動起來.鐵路人晝夜備戰(zhàn);統(tǒng)籌安排運(yùn)力、做好內(nèi)外防控,同時每一名旅客都是監(jiān)督者,出行體驗(yàn)中有不滿意的地方都應(yīng)當(dāng)提出意見.
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更體現(xiàn)在鐵路部門蛻變的決心和發(fā)揮最大社會作用的初心.特殊之年,一個按下“慢播鍵”的春運(yùn)正在為一代鐵路人的堅(jiān)強(qiáng)、奉獻(xiàn)寫下注腳.梁姣潔
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