贊！高鐵茂名站再上演“暖心交接”
時間：2021-02-20 15:24 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
2月14日20：35分，伴隨著車門關(guān)閉提示音，D7485次列車緩緩駛出高鐵茂名站。此時，客運值班員的電臺卻響起了急促的聲音，原來車站工作人員發(fā)現(xiàn)一粗心旅客將自己女兒落在了站臺上……（新聞來源：廣州日報）
李女士計劃帶著自己一個兒子和兩個女兒乘坐D7485次到吳川，結(jié)果列車經(jīng)停茂名站時，由于她疏忽大意，小女兒獨自一人拖著兩個行李箱下車，待列車關(guān)門后，才突然發(fā)現(xiàn)小女兒不見了。
幾乎同一時刻，在站臺接送列車的客運員李華，發(fā)現(xiàn)身旁有一身穿紅色外套的小女孩獨自在站臺上，遂上前詢問：“小朋友怎么一個人站在這里，你父母親呢？”
李華從詢問中得知情況后，立即呼叫客運值班員彭偉文：“值班員，站臺有名小朋友，但她父母還在車上。”
通過D7485次列車長及客運員李華描述確認(rèn)后，彭偉文和副值班員王月蓮迅速分工合作，一人將她帶到客運值班室內(nèi)，一人聯(lián)系上她的母親及家屬。副值班員王月蓮則邊安撫邊問小女孩：“不用怕，你媽媽很快會過來接你的，你餓了嗎？”小女孩點了點頭。
王月蓮于是為她泡了一碗方便面，并安撫她，助其消除不安和害怕的情緒。
當(dāng)天21:21，小女孩的家人乘車到達茂名站將小女孩接走時，對茂名站工作人員的熱情相助表示感謝！
高鐵茂名站負(fù)責(zé)人表示，春運期間客流量增多，難免會發(fā)生突發(fā)情況，因此，帶小朋友的旅客要多加留意自己孩子，避免類似情況重演。
據(jù)悉，高鐵茂名站自開通以來，始終秉承好心580黨員驛站“用好心服務(wù)，筑溫馨出行”的服務(wù)理念，及時應(yīng)對并妥善照顧走失的孩童，讓旅客安心、孩子平安，再次上演了一出暖心接力，贏得了旅客的好評。（金佳琪）
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