前幾天，有一則熱搜引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注并引發(fā)眾多評論，主要是關(guān)于如何處理同事間工作誤會的，我想我們大部分打工人也差不多遇到過這種情況。

 

　　大抵情況是領(lǐng)導(dǎo)讓你和小陳一起完成某項工作任務(wù)，但是小陳業(yè)務(wù)不熟練、工作效率不高，天天下班時間打電話跟你溝通，然而有一天在非工作時間給你打電話進行詢問，然而你因為忙家務(wù)事漏接了電話，之后小陳打了小報告，告訴了領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)僅僅對你進行了批評，針對這件事我們到底該如何進行應(yīng)對和處理，我想我們應(yīng)該進行認真反思和考量。面對這種情況，我想我會這樣應(yīng)對和處理。

　　首先，我會調(diào)整心態(tài)進而分析問題。在日常工作中遇到問題是在所難免的，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，我會進行認真反思，積極改進。一方面我會及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解小陳不滿的具體事項，并向領(lǐng)導(dǎo)及時解釋說明實際情況，爭取得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持；另一方面，我會觀察小陳的工作內(nèi)容和工作完成情況，分析他本身存在的問題，以及在我與小陳共同完成的工作中反思我存在的問題，做好認真梳理。

 

　　其次，我會針對具體問題對應(yīng)解決。我會及時與小陳溝通，先肯定她的積極工作，不怕付出、夜以繼日完成工作的熱情，同時我會向他表示，那一次沒有來得及接他的電話，是因為忙于應(yīng)對家里的事情，對于沒有及時給他解決問題表示十分抱歉。然而，我也要強調(diào)，相較于五加二、白加黑的工作模式，我想我們更應(yīng)該提高自身的工作能力，提升工作效率，盡可能在工作時間全面全部解決工作中的問題。在此基礎(chǔ)上，我會與小陳共同分析并解決其工作業(yè)務(wù)不熟悉、效率不高的系列問題，如果是因為他今年剛進單位，工作時間短，對部門具體工作業(yè)務(wù)不熟悉的話，我會將部門的資料，以及近些年的工作日志發(fā)給他。并且，建議并督促他盡快學(xué)習(xí)，盡早熟悉單位的工作，如果是因為他專業(yè)學(xué)習(xí)的不扎實，專業(yè)能力不足的話，我會再推薦給他更多專業(yè)書籍和專業(yè)課程，在具體工作實踐中對其進行指導(dǎo)和示范，如果在一定時間內(nèi)的確是本人業(yè)務(wù)水平很難跟進的話，我會主動為其承擔(dān)一些相關(guān)工作內(nèi)容，來確保工作能如期按時完成，如果是因為他不適應(yīng)現(xiàn)在的辦公軟件和工具的話，我會親自給他做些示范，并且?guī)椭�他上手，利用相關(guān)工具進行做事，優(yōu)化相關(guān)工作方法，提升工作效率，以此來保證我們工作高質(zhì)量、高效率的完成。

 

　　最后，我會強化溝通，并主動匯報。在以后的工作中遇到問題要主動與小陳溝通，同時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展，讓領(lǐng)導(dǎo)了解相應(yīng)工作動態(tài)，我相信經(jīng)過我們的努力，我們一定可以構(gòu)建一個高質(zhì)量、高效和諧團結(jié)的工作環(huán)境。（楊博）