近日一位知名美食視頻博主探店狗不理王府井店，該店對(duì)于博主“谷岳”發(fā)布視頻評(píng)論采取的不妥行為，引發(fā)輿論關(guān)注。

 

　　在視頻當(dāng)中，谷岳花60元購(gòu)買(mǎi)了一籠8個(gè)的醬肉包，又花38元購(gòu)買(mǎi)了一籠豬肉包。試吃后，他給出了，醬肉包特別膩、里面全是肥肉;豬肉包皮厚餡少，面皮粘牙，并且表示“100塊錢(qián)兩屜有點(diǎn)貴”的評(píng)價(jià)。緊隨其后，@王府井狗不理包子店在微博中對(duì)此發(fā)布聲明稱(chēng)，已報(bào)警，該視頻所有惡意中傷言論均為不實(shí)信息，要求立即停止侵權(quán)行為。并要求該視頻的拍攝、發(fā)布者在國(guó)內(nèi)主流媒體公開(kāi)道歉，該餐廳將依法追究相關(guān)人員和網(wǎng)絡(luò)媒體法律責(zé)任。這一聲明立即引起了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注，還使得不少網(wǎng)民“難吃還不讓說(shuō)”的不滿(mǎn)情緒被激發(fā)。

　　截止目前，當(dāng)天發(fā)表聲明的微博賬號(hào)已經(jīng)注銷(xiāo)，天津狗不理集團(tuán)也解除了與狗不理王府井店加盟方的合作，似乎已經(jīng)給了廣大消費(fèi)者和吃瓜群眾們一個(gè)圓滿(mǎn)交代，事件的熱度也許很快就會(huì)逐漸消散，但是僅僅解除合作就能把近些年來(lái)老字號(hào)餐飲所暴露出的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題徹底解決了么？

 

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，1600多家老字號(hào)餐飲中，20%長(zhǎng)期虧損，有的甚至被市場(chǎng)淘汰。約有70%勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀，其中只有10%經(jīng)營(yíng)良好。“老字號(hào)”雖然都有一段輝煌的歷史，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)步伐加快，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮來(lái)襲，無(wú)不面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，不適應(yīng)游戲規(guī)則就必然受到市場(chǎng)沖擊，進(jìn)而淡出市場(chǎng)。

 

　　很多消費(fèi)者對(duì)于老字號(hào)是有一種情懷的，但是無(wú)論“老字號(hào)”還是“新字號(hào)”歸根結(jié)底還是要拿產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)來(lái)說(shuō)話(huà)得，而目前看來(lái)一些消費(fèi)者的情懷正在被某些老字號(hào)消費(fèi)干凈。老字號(hào)是一種文化符號(hào)，是一些人的記憶，而不只是一個(gè)唬人的招牌。如果只有靠招牌而沒(méi)有文化沒(méi)手藝的傳承，當(dāng)消費(fèi)者的情懷和消費(fèi)激情被徹底消費(fèi)干凈了的時(shí)候，也就是老字號(hào)的滅亡之時(shí)了�，F(xiàn)在是商品社會(huì)，不同品牌的商品間同質(zhì)化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都比較大，消費(fèi)者的選擇余地很大，一些缺乏創(chuàng)新跟不上時(shí)代的東西被市場(chǎng)淘汰掉這很正常。

 

　　實(shí)際上“老字號(hào)”本身是具備先天品牌優(yōu)勢(shì)的，老字號(hào)本身就是廣告，但也是過(guò)于依賴(lài)品牌優(yōu)勢(shì)，很多老字號(hào)未能堅(jiān)守初心，通過(guò)招加盟、開(kāi)連鎖、爭(zhēng)相上市的行為攻城略地、瘋狂擴(kuò)張。表面上來(lái)看品牌價(jià)值似乎飛速提升，但這種瘋狂擴(kuò)張的后果也為品牌的消亡埋下了隱患，本次事件中的狗不理集團(tuán)就吞下了苦果，未能?chē)?yán)控質(zhì)量觀，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比極低，無(wú)視消費(fèi)者的意見(jiàn)的行為，更是遭到網(wǎng)友的口誅筆伐。雖然狗不理集團(tuán)似乎以壯士斷腕的勇氣解除了和王府井店的合作關(guān)系，但是事已至此，問(wèn)題真的解決了么？如果狗不理集團(tuán)不能痛定思痛，提高合作門(mén)檻、嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、不斷推陳出新，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，相信明天還會(huì)出現(xiàn)其他的某地狗不理包子店遭遇口碑危機(jī)。

 

　　作為國(guó)人，我們還是希望這些“中華老字號(hào)”能夠作為一種文化符號(hào)能夠不斷革故鼎新、開(kāi)闊進(jìn)取，歷久彌新、走向世界的，而不是“倚老賣(mài)老”、“坐吃山空”。（楊朔）