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從喬家大院重新開館想到的
時(shí)間:2019-08-19 10:07   來源:川北在線   責(zé)任編輯:青青
  前不久,文化和旅游部取消山西省祁縣喬家大院旅游景區(qū)質(zhì)量評級,也就是“5A級景區(qū)被摘牌”。自8月7日起,經(jīng)過十天閉門整治后,17日上午8點(diǎn),喬家大院重新開門迎客。
 
  喬家大院被譽(yù)為“清代北方民居建筑史上的明珠”,2014年11月被評為5A級景區(qū),7月31日,文化和旅游部發(fā)布消息,對喬家大院景區(qū)予以取消質(zhì)量等級處理。這一事件引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注,也給各地旅游部門敲響了警鐘。喬家大院被摘牌也警醒各地,創(chuàng)建成功的5A級景區(qū)不是免驗(yàn)牌,整改也不應(yīng)有完成時(shí),重塑5A級景區(qū),更要靠過硬的服務(wù)和口碑。舉一反三,聯(lián)系到實(shí)際,有幾個(gè)錯(cuò)誤的思想應(yīng)糾正。
 
  “一錘子買賣”要不得。喬家大院飽受民眾詬病的是票價(jià)高,過去幾年間,喬家大院門票翻了7倍,但其服務(wù)和觀賞價(jià)值并沒有大幅提升。近年來,屢屢爆出高收費(fèi)事件遭到眾多網(wǎng)友“吐槽”,張北草原天路宣布收費(fèi)22天后尷尬叫停,“宰客”風(fēng)波讓將雪鄉(xiāng)推上了風(fēng)口浪尖,這樣的“一錘子買賣”只能讓游客望而卻步,無異于飲鴆止渴。因此從長期看,要想真正建成人流如織的5A景區(qū),一定要合理定價(jià),切莫讓虛高的價(jià)格嚇跑游客。
 
  “船到碼頭車到站”要不得。服務(wù)質(zhì)量差、衛(wèi)生管理不到位是喬家大院被“摘牌”的重要原因。對于這些旅游勝地而言,申報(bào)成功5A級景區(qū)并不是一勞永逸,管理不能放松,游客都是“用腳投票”,如果他們覺得一個(gè)地方性價(jià)比不高,是不會(huì)再去的,到頭來受傷的是景區(qū)。因此,“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”,不能有“喘口氣”的想法,一定要重視維護(hù)景區(qū)的管理和服務(wù)。
 
  “丟了西瓜撿芝麻”要不得。過度商業(yè)化,最終導(dǎo)致游客對景區(qū)的評價(jià)降低。“靠山吃山”本沒有錯(cuò),但短期的旺季收入如同芝麻,發(fā)展縱深旅游才是西瓜。想把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),不如把精力用在優(yōu)化服務(wù)、提升性價(jià)比,靠產(chǎn)品、服務(wù)和口碑去贏得消費(fèi)者的光臨,畢竟人氣旺了才能帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐钠渌a(chǎn)業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。于書扣

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