科技發(fā)展 需兼顧老人機群體的需求
時間：2019-08-05 09:23 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
近日，鐵路進一步擴大電子客票應(yīng)用試點范圍的消息再次“燃爆”朋友圈，成功霸屏，“一不小心”上了頭條�？萍甲尲堎|(zhì)車票“卸甲歸隱”，實施電子客票，可減少旅客因丟失車票帶來的麻煩，旅客出行更便捷；中國鐵路成都局集團有限公司在紙張、設(shè)備等方面的運營成本將降低，售票、乘降組織效率將得到提升，可謂一舉多得。
科技發(fā)展如此之快，你跟上步伐了嗎？你out了嗎？或許部分“老人機”群體沒有！
近日，筆者著實“尷尬”的體驗了一把。因工作需要，筆者第一次從廣州南站轉(zhuǎn)乘地鐵到目的地。因為“跟潮流”沒帶現(xiàn)金，走到購票口后看著一排排設(shè)備忽然不知所措，看著設(shè)備上的提示，拿著手機一頓操作，最終都不得而終，幸虧排在我身后的小年青“指點迷津”，要不然只能“迷途知返”，尷尬之情溢于言表。
作為80后的我，并非對手機類科技“頑固不化”，日常中也經(jīng)常使用手機，人多心急在第一次使用時“茫然不知所措”也屬正常。
科技發(fā)展需要有溫度！還算年輕的80后面對科技尚且如此，更何況老年群體。在站臺和列車上，時�？梢钥吹嚼夏耆四弥嚻钡教帉ふ抑约旱能噹妥�。老年群體對紙質(zhì)車票都是如此，電子客票必定更加迷茫。當(dāng)今社會，很大一部分老年朋友依舊不會使用手機上網(wǎng)，使用著簡單的“老年機”。鐵路部門在大力推廣電子客票的同時，應(yīng)當(dāng)充分考慮到這類群體的出行需求，把他們出行的美好體驗也放在心間，因人因事而制定不同的措施方案，分門別類去對待！
擁抱鐵路科技，就是擁抱美好生活；和年輕人一樣，老年人也有對美好生活的向往和追求。多一些人性溫度，多一些“弱勢補償”，等一等和幫一幫“慢了一拍”的老年人，他們才會慢慢跟上社會變遷的步伐。
請讓科技發(fā)展的溫度溫暖到每一個人特別是需要特別關(guān)愛的人群。“老人機”群體已經(jīng)到了彌留之際，全社會都要把滿足他們的需求作為各項工作的重點，鐵路科技應(yīng)用更應(yīng)如此，只有如此，才能讓各級都“不留遺憾”！ 曹恒剛
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