科技發(fā)展 需兼顧老人機群體的需求
時間:2019-08-05 09:23 來源:川北在線 責任編輯:青青
近日,鐵路進一步擴大電子客票應用試點范圍的消息再次“燃爆”朋友圈,成功霸屏,“一不小心”上了頭條?萍甲尲堎|(zhì)車票“卸甲歸隱”,實施電子客票,可減少旅客因丟失車票帶來的麻煩,旅客出行更便捷;中國鐵路成都局集團有限公司在紙張、設備等方面的運營成本將降低,售票、乘降組織效率將得到提升,可謂一舉多得。
科技發(fā)展如此之快,你跟上步伐了嗎?你out了嗎?或許部分“老人機”群體沒有!
近日,筆者著實“尷尬”的體驗了一把。因工作需要,筆者第一次從廣州南站轉(zhuǎn)乘地鐵到目的地。因為“跟潮流”沒帶現(xiàn)金,走到購票口后看著一排排設備忽然不知所措,看著設備上的提示,拿著手機一頓操作,最終都不得而終,幸虧排在我身后的小年青“指點迷津”,要不然只能“迷途知返”,尷尬之情溢于言表。
作為80后的我,并非對手機類科技“頑固不化”,日常中也經(jīng)常使用手機,人多心急在第一次使用時“茫然不知所措”也屬正常。
科技發(fā)展需要有溫度!還算年輕的80后面對科技尚且如此,更何況老年群體。在站臺和列車上,時?梢钥吹嚼夏耆四弥嚻钡教帉ふ抑约旱能噹妥。老年群體對紙質(zhì)車票都是如此,電子客票必定更加迷茫。當今社會,很大一部分老年朋友依舊不會使用手機上網(wǎng),使用著簡單的“老年機”。鐵路部門在大力推廣電子客票的同時,應當充分考慮到這類群體的出行需求,把他們出行的美好體驗也放在心間,因人因事而制定不同的措施方案,分門別類去對待!
擁抱鐵路科技,就是擁抱美好生活;和年輕人一樣,老年人也有對美好生活的向往和追求。多一些人性溫度,多一些“弱勢補償”,等一等和幫一幫“慢了一拍”的老年人,他們才會慢慢跟上社會變遷的步伐。
請讓科技發(fā)展的溫度溫暖到每一個人特別是需要特別關(guān)愛的人群。“老人機”群體已經(jīng)到了彌留之際,全社會都要把滿足他們的需求作為各項工作的重點,鐵路科技應用更應如此,只有如此,才能讓各級都“不留遺憾”! 曹恒剛
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