為民服務“不打折” 喜乘臨客返家鄉(xiāng)
今天(1月21日)開始,來自武漢、西安、濟南、蘭州、哈爾濱、烏魯木齊等鐵路局集團公司的64組臨客,采取“空車去、重車回”的方式前往廣州、深圳、東莞、佛山等地區(qū),接回返鄉(xiāng)旅客.今年春運,全國節(jié)前64組支南列車,分別在武漢、廣州、成都局集團公司管內集結.春節(jié)后全國將開行支南列車58組.(央視網(wǎng)1月21)
有錢沒錢回家過年!伴隨2019年春運大幕拉開,在搶票大戰(zhàn)日趨“白熱化”,熱門線路火車票“開售即秒光”的狀態(tài)下,為了緩解南方熱門地區(qū)鐵路運輸能力的緊張狀況,64組“支南”臨客今天投入春運.鐵路部門根據(jù)客運市場的變化,臨時加開旅客列車,使旅客翹首企盼的回家路多了種現(xiàn)實選擇,使萬千旅客喜乘臨客列車,踏上春運返鄉(xiāng)路.
臨客上線不“將就”,一招一式不“含糊”.為確保春運臨客列車順利開行,鐵路部門提前做好人力、物力、財力等軟硬件方面的準備.加強車輛整備檢修,保證車輛狀態(tài)性能良好,所有臨客列車經(jīng)過客運、車輛、消防、衛(wèi)生、保潔等部門聯(lián)合檢查驗收,確認達標后再上線運行.另外,鐵路部門對抽調擔任臨客乘務的人員,逐一培訓考核,持證上崗;同時,抽調業(yè)務骨干擔當每趟臨客的列車長、餐車領班、檢車員和乘警,保證臨客的安全和服務質量.圍繞雨雪冰凍災害、設備故障、列車晚點等突發(fā)情況制訂預案組織演練,加強人力調配,做好客運組織,確保進站上車安全有序.
為民“服務不打折”,喜乘臨客返家鄉(xiāng).以長三角2019年首趟春運臨客開行為例,1039名在滬務工的西南方向旅客喜乘臨客K4636/7次列車,從上海始發(fā)開往四川成都,踏上春運返鄉(xiāng)路;擔當列車乘務工作的南京客運段,在臨客車廂內掛起紅色的中國結,貼上喜慶的剪紙窗花,組織書法愛好團隊在車廂內揮毫潑墨,為旅客送去一幅幅帶著濃濃祝福的春聯(lián)和福字;列車上還根據(jù)四川旅客口味,重新設計餐車菜品,讓旅客在車上就能品嘗到家鄉(xiāng)的味道……鐵路上海站春運期間還推行讓旅客暢行、暢心、暢享的“2019春運暢”行動,讓旅客的返鄉(xiāng)之路更加便捷、溫馨.
千山萬水擋不住團圓的腳步,人潮涌動阻隔不了滿溢的親情.春運期間,一趟趟臨客列車緊急馳援春運戰(zhàn)場,助力萬千旅客歡天喜地回家過大年.“服務不打折”的臨客旅程,使“鄉(xiāng)愁”不再是一張難買的車票.雖然沒有高鐵飛馳的“高端、大氣、上檔次”,卻也別有一番臨客列車“低調、奢華、有內涵”的感覺涌上心頭.別樣的旅途,同樣的心情,只要人回家了團聚了就是滿滿的幸福.(李桂啟)
通聯(lián):江蘇省徐州市復興南路233號中國鐵路上海局集團有限公司徐州供電段宣傳科(李桂啟)
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