為民服務(wù)“不打折” 喜乘臨客返家鄉(xiāng)

 

　　今天(1月21日)開始,來自武漢、西安、濟(jì)南、蘭州、哈爾濱、烏魯木齊等鐵路局集團(tuán)公司的64組臨客,采取“空車去、重車回”的方式前往廣州、深圳、東莞、佛山等地區(qū),接回返鄉(xiāng)旅客.今年春運(yùn),全國節(jié)前64組支南列車,分別在武漢、廣州、成都局集團(tuán)公司管內(nèi)集結(jié).春節(jié)后全國將開行支南列車58組.(央視網(wǎng)1月21)

 

　　有錢沒錢回家過年!伴隨2019年春運(yùn)大幕拉開,在搶票大戰(zhàn)日趨“白熱化”,熱門線路火車票“開售即秒光”的狀態(tài)下,為了緩解南方熱門地區(qū)鐵路運(yùn)輸能力的緊張狀況,64組“支南”臨客今天投入春運(yùn).鐵路部門根據(jù)客運(yùn)市場的變化,臨時(shí)加開旅客列車,使旅客翹首企盼的回家路多了種現(xiàn)實(shí)選擇,使萬千旅客喜乘臨客列車,踏上春運(yùn)返鄉(xiāng)路.

 

　　臨客上線不“將就”,一招一式不“含糊”.為確保春運(yùn)臨客列車順利開行,鐵路部門提前做好人力、物力、財(cái)力等軟硬件方面的準(zhǔn)備.加強(qiáng)車輛整備檢修,保證車輛狀態(tài)性能良好,所有臨客列車經(jīng)過客運(yùn)、車輛、消防、衛(wèi)生、保潔等部門聯(lián)合檢查驗(yàn)收,確認(rèn)達(dá)標(biāo)后再上線運(yùn)行.另外,鐵路部門對抽調(diào)擔(dān)任臨客乘務(wù)的人員,逐一培訓(xùn)考核,持證上崗;同時(shí),抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)每趟臨客的列車長、餐車領(lǐng)班、檢車員和乘警,保證臨客的安全和服務(wù)質(zhì)量.圍繞雨雪冰凍災(zāi)害、設(shè)備故障、列車晚點(diǎn)等突發(fā)情況制訂預(yù)案組織演練,加強(qiáng)人力調(diào)配,做好客運(yùn)組織,確保進(jìn)站上車安全有序.

 

　　為民“服務(wù)不打折”,喜乘臨客返家鄉(xiāng).以長三角2019年首趟春運(yùn)臨客開行為例,1039名在滬務(wù)工的西南方向旅客喜乘臨客K4636/7次列車,從上海始發(fā)開往四川成都,踏上春運(yùn)返鄉(xiāng)路;擔(dān)當(dāng)列車乘務(wù)工作的南京客運(yùn)段,在臨客車廂內(nèi)掛起紅色的中國結(jié),貼上喜慶的剪紙窗花,組織書法愛好團(tuán)隊(duì)在車廂內(nèi)揮毫潑墨,為旅客送去一幅幅帶著濃濃祝福的春聯(lián)和福字;列車上還根據(jù)四川旅客口味,重新設(shè)計(jì)餐車菜品,讓旅客在車上就能品嘗到家鄉(xiāng)的味道……鐵路上海站春運(yùn)期間還推行讓旅客暢行、暢心、暢享的“2019春運(yùn)暢”行動(dòng),讓旅客的返鄉(xiāng)之路更加便捷、溫馨.

 

　　千山萬水擋不住團(tuán)圓的腳步,人潮涌動(dòng)阻隔不了滿溢的親情.春運(yùn)期間,一趟趟臨客列車緊急馳援春運(yùn)戰(zhàn)場,助力萬千旅客歡天喜地回家過大年.“服務(wù)不打折”的臨客旅程,使“鄉(xiāng)愁”不再是一張難買的車票.雖然沒有高鐵飛馳的“高端、大氣、上檔次”,卻也別有一番臨客列車“低調(diào)、奢華、有內(nèi)涵”的感覺涌上心頭.別樣的旅途,同樣的心情,只要人回家了團(tuán)聚了就是滿滿的幸福.(李桂啟)

 

　　通聯(lián):江蘇省徐州市復(fù)興南路233號中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司徐州供電段宣傳科(李桂啟)