“稍等一下”觸動的暴力神經(jīng)  與醫(yī)患關(guān)系何干？

 

　　《中國日報》8月7日報道：一位76歲女性患者因失語，從當?shù)氐轿錆h大學中南醫(yī)院急救中心就診。一位舒姓女護士協(xié)助醫(yī)生錄入CT檢查申請單，只因?qū)�患者兒子說了句“稍等一下”，竟引來對方重重一拳，正好打在臉上。據(jù)悉，事后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該名女護士出現(xiàn)急性顱腦外傷、聽力下降，且有先兆流產(chǎn)。此事件一出，眾人詫異，護士一句“稍等一下”為何觸動患者兒子的暴力神經(jīng)？“稍等一下”換回的一記重拳給這位護士帶來的嚴重后果，更是令人唏噓。此事件中的患者家屬舉動，不只是失妥，更是違法。

 

　　患者家屬因為護士的一句“稍等一下”竟如此情緒激動，確實讓人不明就里。退一步講，就算當時護士態(tài)度不好，但畢竟也只說了一句“稍等一下”，患者家屬的舉動歸根結(jié)底具有強烈的個人感情色彩。因此，此事件需要個案分析，不應(yīng)以“醫(yī)患關(guān)系”為背景，不該歸類為“醫(yī)患糾紛”。但因為是醫(yī)患兩者間發(fā)生的事情，網(wǎng)絡(luò)上依舊作為“醫(yī)患糾紛”來“炒熱”，實屬不該。

 

　　這讓筆者想起之前有一則新聞：女子遭服務(wù)員熱水澆頭：林女士因加湯問題和男服務(wù)員朱某起爭執(zhí)，十幾分鐘后，林女士最終等來的竟然是朱某的一盒熱水澆頭和拳腳相加。同樣，事件一出，消費者權(quán)益保護也被“上綱上線”，實則，“稍等一下引發(fā)的一記重拳”和”要求加湯引來的熱湯澆頭”，性質(zhì)一樣，都是關(guān)系一方帶有很重的個人因素和感情色彩做出令人咋舌的舉動。不以某種關(guān)系為背景，不是某類型的社會問題，只是、僅僅是“個人問題”。若就以此事件，不斷指責“患”方，醫(yī)方倘若“得理不饒人”，引發(fā)后續(xù)問題，矛頭又會重指“醫(yī)患關(guān)系”，醫(yī)患關(guān)系何辜，本就緊繃膠著，不應(yīng)以此類“擦邊球”事件再來拖累。

 

　　醫(yī)患關(guān)系不容樂觀，醫(yī)療體制改革勢在必行，但也困難重重。醫(yī)患糾紛，問題可能會出在醫(yī)療體制上，這是個社會問題。但一旦出現(xiàn)問題，不能協(xié)商解決、非要到“鬧大做強”的地步，那“醫(yī)”和“患”至少有一方的行為失妥�？煽�、和諧的醫(yī)患關(guān)系，需要共同促就，需要廣大民眾的理性客觀，別只顧“幫扶救弱”，大義炳然，冒然指責“醫(yī)”“患”一方。醫(yī)患關(guān)系不承受“稍等一下”引發(fā)的重拳相擊，只承擔體制問題及制度缺位引發(fā)的矛盾糾紛。醫(yī)患糾紛當醫(yī)患解決；范疇之外當依法解決。（文青）