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官民互動迅捷見證領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變(圖)
時間:2012-07-14 20:57   來源:四川在線   責(zé)任編輯:毛青青

官民互動迅捷見證領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變


  2010年6月3日,省委書記、省人大常委會主任盧展工在人民日報刊發(fā)文章《用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》,明確表示“加快轉(zhuǎn)變講起來很簡單,做起來不容易。講轉(zhuǎn)變,首先要從黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變開始,思考自己怎么轉(zhuǎn)、怎么做。”兩年來,河南各級政府部門進行了多種多樣的轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式的探索,在群眾中引起強烈反響。

  東方今報記者 王秋欣

  沈春梅 田林 劉長征

  【網(wǎng)評法院】

  主動“找批”贏得民心

  從質(zhì)疑謾罵到表揚祝福,省高院設(shè)立的“網(wǎng)評法院”一路走來,頗為坎坷。

  省高院網(wǎng)絡(luò)辦負(fù)責(zé)人陳海發(fā)介紹,河南法院“網(wǎng)評法院”欄目是在省高院院長張立勇建議下開辦的,主要是征求網(wǎng)民對法院的意見!熬W(wǎng)評法院”運行至今,共有網(wǎng)民發(fā)表意見和評論14275條,為網(wǎng)民解決司法問題2500余件。

  “網(wǎng)友發(fā)評論,然后我們把評論轉(zhuǎn)給相關(guān)的法院!闭f到回復(fù)評論,一直在網(wǎng)評法院欄目組工作的克仰志深有感觸,他說工作人員每天要監(jiān)控評論到次日凌晨2點,目的就是在第一時間給網(wǎng)友一個回復(fù),讓網(wǎng)友有信心。

  克仰志說,這兩年他感觸最深的就是,很多反映問題的網(wǎng)友都是通情達(dá)理的,網(wǎng)友評論內(nèi)容的改變就是最好的證明:剛開始,來這里發(fā)評論的,大多是對案件有疑問的網(wǎng)友,甚至不乏辱罵聲。漸漸地,“網(wǎng)評法院”的內(nèi)容越來越豐富:除了反映案件的,還有咨詢法律問題的、表揚、送祝福的。

  原本“找批”的欄目為何會贏得贊美聲?陳海發(fā)認(rèn)為,這和網(wǎng)評法院的設(shè)立初衷有關(guān),為保證網(wǎng)友反映的問題落到實處,省高院規(guī)定:對網(wǎng)友的意見,有關(guān)單位要在7日內(nèi)回復(fù)。不及時回復(fù)的,將通報批評,并列入績效考核。陳海發(fā)介紹,為及時回復(fù)評論,省高院為網(wǎng)評組配備了6名專職人員,全省三級法院建立起396人的回復(fù)隊伍。

  省政府國資委監(jiān)事、“網(wǎng)評法院”資深評論人祁慶元曾表示:“查遍網(wǎng)絡(luò),河南法院"找批"并沒有給人造成"河南法院筐里爛杏多"的印象,形象不降反升!

  【社區(qū)“網(wǎng)格化”】 解決問題效率更高

  100多根“攔路虎”電線桿不見了;居民樓院雜物、垃圾清理了;破舊的遮陽棚、墻面變漂亮了;沿街門面門頭經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一施工變得更加“搶眼”……走在鄭州市經(jīng)八路上,熟悉這里的人們都會感到眼前一亮:經(jīng)八路變漂亮了。經(jīng)八路的變化是鄭州市正在全面推行的網(wǎng)格化管理帶來的,這同時也是鄭州市落實“用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的具體舉措。

  今年60歲的王存當(dāng)了文化路23號院多年樓院長,她說23號院雖然只有3棟樓,但雜物堆放在樓道里,影響通行、不衛(wèi)生,還有很大的火災(zāi)隱患!皹堑览锿獾膲ζざ济撀淞,十幾年沒人來刷!蓖醮嬲f,實行網(wǎng)格化以后,她試著向網(wǎng)格責(zé)任人王楠反映這個問題,很快就有了回音。“辦事處和社區(qū)派人一戶一戶做工作,勸大家清理樓道雜物,還組織人把樓道粉刷了一遍!爆F(xiàn)在的23號院,真是煥然一新。

  建文社區(qū)第一網(wǎng)格責(zé)任人王楠這樣描述他眼中的“網(wǎng)格化”管理:“實行網(wǎng)格化管理以后,網(wǎng)格內(nèi)所有的工作都細(xì)化到個人,由一個人管理,解決問題的效率提高了!

  王楠說,他負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里商戶較多,“網(wǎng)格化以前,我負(fù)責(zé)社區(qū)100多家商戶的安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生,巡查一次需要一兩天,現(xiàn)在我只需要對網(wǎng)格內(nèi)40多家商戶負(fù)責(zé),雖然管的內(nèi)容多了,但一天就能跑下來,保證當(dāng)天發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)天解決或上報,上通下達(dá)的效率更高了!

  【縣長民生熱線】 促使公務(wù)人員“彎腰服務(wù)”

  群眾一個電話,政府工作人員便奔赴現(xiàn)場“彎腰服務(wù)”,并責(zé)成主管部門解決“民怨”,事后還要做回訪,追蹤解決情況。沈丘縣設(shè)立的縣長民生熱線,成了幫老百姓解決問題的“百事通”。

  胡成莊是沈丘縣卞路口鄉(xiāng)孫寨行政村的一名無子女老人,具備享受五保戶政策的資格,2010年,被孫寨行政村村會計張國榮騙著交了2000元錢辦“五保手續(xù)”。事后,胡成莊向縣長民生熱線電話求助。縣長民生熱線迅速把此事批轉(zhuǎn)到卞路口 ,要求7個工作日報結(jié)果。經(jīng)過工作人員調(diào)查,老人反映屬實,工作人員立即要求張國榮將胡成莊的2000元退還,同時免去張國榮村委委員、村會計職務(wù)。

  截至目前,沈丘縣縣長民生熱線辦公室解決了2000多件類似的“小事”,并處理了百余名違紀(jì)違法人員。一部電話為啥能有這么大的功能?沈丘縣縣長民生熱線辦公室主任張郁然稱:“這是縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一決定,目的是把沈丘縣民生熱線打造成沈丘縣的一張名片,以此推動干部"彎下腰"去為群眾服務(wù)!

  為保證處理速度和處理質(zhì)量,縣長民生熱線由沈丘縣 監(jiān)察局抽調(diào)9名工作人員負(fù)責(zé)運轉(zhuǎn),電話一天24小時、一年365天不間斷接聽群眾來電,工作人員對群眾來電轉(zhuǎn)交職能部門或奔赴現(xiàn)場處理,事后回訪。而且,對于這些問題的舉報、解決、處理等相關(guān)結(jié)果全部歸檔。

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