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大豐:實施“大網(wǎng)評” 解決百姓身邊“大網(wǎng)事”
時間:2012-07-14 20:35   來源:四川在線   責(zé)任編輯:毛青青

  中國江蘇網(wǎng)12月14日訊 (記者 羅鵬)“感謝大網(wǎng)評的工作人員們,我們又吃上了干凈的自來水了!边@是鹽城大豐市一家當(dāng)?shù)卣搲W(wǎng)友感謝的跟帖。在這家論壇里,到處可以見到反映當(dāng)?shù)馗鞣N問題的帖子,當(dāng)然,每個帖子后面,都跟著麻煩解決后網(wǎng)友衷心的感謝。在大豐市,“大網(wǎng)評”的創(chuàng)新管理工作,贏得了當(dāng)?shù)厥忻褚黄澴u。

  今年6月份,正值天氣炎熱的夏日,大豐市一小區(qū)的自來水發(fā)生了問題,水量供應(yīng)不僅明顯不足,水質(zhì)還明顯偏黃,以致于這片小區(qū)的市民遭遇到了吃水難、用水難的問題!拔覀儺(dāng)然著急啊,你想那是夏天,不僅要喝水,還要洗澡,這么熱,沒有足夠的水哪行啊!毙^(qū)居民急切的心情可見一斑。接著,小區(qū)的代表們迅速在論壇里發(fā)布了一篇《水廠來人解釋一下:今天的自來水怎么回事?》的帖子,吸引了一大批網(wǎng)友的跟帖質(zhì)疑。

  大豐市水利局的網(wǎng)評員在看到帖子后,第一時間充分了解并調(diào)查了事情的原委,及時作出了正面的回帖,并且很快解決了問題自來水的事情,消除了小區(qū)居民及網(wǎng)友的疑慮和恐慌。于是,就出現(xiàn)了文章開頭的溫馨場景!八值木W(wǎng)評員們看到這種情況后,第一時間和第一線的工作人員聯(lián)系,不迅速解決了問題,及時的回應(yīng)了網(wǎng)友,更避免了矛盾擴大的可能性!贝缶W(wǎng)評的工作人員自豪的對記者說。

  網(wǎng)絡(luò)新媒體的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)言論的爭先恐后,逐漸滲透進(jìn)我們每一個人的生活當(dāng)中,一些出現(xiàn)的社會矛盾和問題經(jīng)常會顯現(xiàn)在各種論壇和微博里。針對這一現(xiàn)象,鹽城大豐市積極創(chuàng)新,通過實施“大網(wǎng)評”管理工作,安排全市網(wǎng)評員密切關(guān)注市、區(qū)及部門輿情,認(rèn)真捕捉苗頭性、傾向性問題,第一時間發(fā)現(xiàn)問題,最快速度解決老百姓的困難,維護(hù)了老百姓的切身利益,為密切黨群、干群關(guān)系,提升政府部門形象架起了一座“連心橋”。

  今年十月,大豐市大中鎮(zhèn)一個體門面在裝潢過程中發(fā)生意外事件后,多家網(wǎng)站先后發(fā)出相關(guān)帖子,大豐市隨即啟動應(yīng)急協(xié)調(diào)機制,組織網(wǎng)評員開展工作,在調(diào)查出事情的真相后,及時在帖子中道出事件的真相,避免了謠言的傳播和擴散,消除了網(wǎng)民的猜疑和指責(zé)!斑@是一個經(jīng)典的案例,當(dāng)時這個事情發(fā)生后,影響非常巨大,各種不實的謠言充斥著各個網(wǎng)站,在我們網(wǎng)評員的工作下,及時公布了真相,避免了事件產(chǎn)生更大的惡劣影響,應(yīng)該說,大網(wǎng)評的作用是居功至偉的!

  近年來,大豐市處置突發(fā)輿情,沒有造成一例重大社會影響,得益于通過網(wǎng)上公開引導(dǎo),網(wǎng)下開展交流溝通,及時澄清事實、駁斥謠言、暢通民意、解決實際問題。有了“大網(wǎng)評”這樣的機制,大豐市才做到了“件件有落實,件件有處理,件件有結(jié)果,件件有回音!

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