爆倉后，蘇明團與其爆倉的朋友對交易賬單進行了研究，對行情進行了復盤，發(fā)現(xiàn)了如下問題。首先，在21點32分， 價格只是1691美元/盎司， 價是1686美元/盎司，行情波動僅5美元的情況下，卻形成了18美元的平倉差價；其次，同樣的資金，持倉規(guī)模相同，操作也相同，最后留下的凈值卻不一樣；此外，有位客戶兩筆空單，一筆10手止損價格在1701.5，一筆3手止損價格在1701.25，結(jié)果10手的單子被止損了，而3手的單子卻仍然保留著。
再來上海交涉
蘇明團認為，自己在亞匯公司開的戶，因此爆倉事情應(yīng)該向亞匯追究。
對此，柳英杰指出，“我們和蘇明團簽的是服務(wù)合同，客戶合同是興業(yè)的，客戶資金是興業(yè)的，我們之間沒有經(jīng)濟利益關(guān)系�！绷⒔苷f，“我們亞匯干了十二年，手腳干干凈凈，沒有碰過客戶一分錢，沒有參加過客戶一次交易�！�
柳英杰進一步解釋道，他說是在亞匯開戶，是不正確的，客戶的開戶鏈接是興業(yè)【全稱：興業(yè)資本市場(英國)有限公司，下稱“興業(yè)”】官方網(wǎng)站的， 客戶合同是興業(yè)官網(wǎng)的，開戶確認郵件是興業(yè)給客戶的，客戶匯款鏈接是興業(yè)的，收款人是興業(yè)的，資金到賬之后客戶交易用的平臺軟件是興業(yè)的，他們投訴用的交易記錄上也寫的是興業(yè)。
據(jù)興業(yè)網(wǎng)站介紹，其總部位于倫敦，是恒興業(yè)集團全資附屬公司。集團擁有逾30年的運作歷史和350億美元的年交易量。
柳英杰在隨后發(fā)表聲明，亞匯作為服務(wù)商，本著不接觸客戶資金、不參與客戶交易、做好服務(wù)工作的基本原則，協(xié)助代理蘇明團搜集整理客戶認為有問題的交易記錄，按照興業(yè)的要求從開戶注冊郵箱發(fā)送投訴郵件到興業(yè)相關(guān)部門提出投訴要求。
“不料12月13日，代理蘇明團、蘇振團帶領(lǐng)20余人到亞匯辦公室吵鬧，在辦公室吸煙賭錢，吃的盒飯到處亂扔，不僅影響亞匯正常工作，且突然將矛頭由向興業(yè)進行投訴轉(zhuǎn)而指向亞匯，提出亞匯賠償客戶交易損失的無理要求，我們的同事很害怕，覺得這事情怎么會鬧出來，后來就走了，把我人身自由限制了。 在網(wǎng)絡(luò)上散布亞匯謠言和詆毀亞匯欺騙客戶，利用媒體關(guān)系向亞匯施壓，其后又數(shù)次襲擾亞匯正常辦公，甚至聚集多人集體鬧事，此事現(xiàn)已報警并移交警方處理。” 柳英杰說。
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