游戲公會，一個(gè)貫穿端游、頁游、手游時(shí)代卻一直未被重視的群體，而在這兩年，手游那點(diǎn)事了解到游戲公會圈在迅速壯大，目前公會團(tuán)隊(duì)數(shù)不勝數(shù)，相關(guān)從業(yè)者將近10萬人。市場膨脹的背后，與流量獲取出現(xiàn)瓶頸、游戲生態(tài)的深化、以及公會自身開始變味都不無關(guān)系。
一、2016年年底開始公會圈迅速壯大，從業(yè)者將近10萬
游戲公會可以說是始于端游、壯大于頁游，而現(xiàn)在又在手游時(shí)代達(dá)到一定的巔峰狀態(tài)。從去年下半年開始，隨著流量的緊縮，用戶的獲取成本不斷攀升，于是公會開始在游戲內(nèi)生態(tài)獲得一定的操作空間。
公會的迅速擴(kuò)張和爆發(fā)大概發(fā)生在今年年初，半年下來，這個(gè)圈子已經(jīng)聚集了不少從業(yè)者。手游那點(diǎn)事從幾家手游公會相關(guān)人員中得知，目前國內(nèi)游戲公會的從業(yè)者數(shù)量將近10萬，公會團(tuán)隊(duì)數(shù)不勝數(shù)。一家國內(nèi)大型的手游公會已經(jīng)超過了3000人，在幾個(gè)三四線城市都設(shè)有辦公點(diǎn)，月流水能達(dá)到大幾千萬。當(dāng)然公會圈也開始形成了聯(lián)盟，國內(nèi)目前有3-5家大型的公會聯(lián)盟，這些聯(lián)盟內(nèi)部形成了公會間的合作和利益穿插，同時(shí)也具有一定的資本關(guān)系，能形成共同的決策和應(yīng)變能力。
國內(nèi)的公會目前大多聚集在三四線城市，因?yàn)楣珪哂腥肆趧用芗偷奶攸c(diǎn)，需要大量比較廉價(jià)的勞動力來維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。而正是這樣，也有人認(rèn)為公會從以往的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了人數(shù)戰(zhàn)。除此之外，公會的業(yè)務(wù)范圍也從原本的維系玩家感情、保持游戲生態(tài)降，開始涉及到“拉人”等越界行為。
二、手游公會的劇烈演變：從防守轉(zhuǎn)向進(jìn)攻
1.服務(wù)+防守：維系游戲內(nèi)生態(tài)
公會是建立在游戲內(nèi)的互動團(tuán)體，因此需要接觸玩家來調(diào)節(jié)生態(tài)。通常我們所說的綠色公會及綠色GS團(tuán)隊(duì)所做的事情是：在游戲中創(chuàng)建幫派來聚集用戶，從中挑選一些付費(fèi)潛力強(qiáng)的用戶，與他們建立情感和關(guān)系，打造一個(gè)良好的社交氛圍。然后開始對這部分用戶做一些刺激性的消費(fèi)引導(dǎo)，通過打擊用戶、陪用戶、教用戶等手段引導(dǎo)他們進(jìn)行游戲內(nèi)付費(fèi)。除此之外還要想辦法留住這些付費(fèi)用戶，挖掘他們的消費(fèi)心理，甚至引領(lǐng)他們進(jìn)行二次消費(fèi)、三次消費(fèi)。
以用戶為本，產(chǎn)品為本，帶領(lǐng)玩家玩游戲，同時(shí)也在游戲內(nèi)建立起用戶防御墻，防止游戲玩家或游戲生態(tài)發(fā)生異樣。
2.拉人+進(jìn)攻：受市場抵制，但有利可圖
然而隨著利益和用戶的沖突，有些公會已經(jīng)不再那么單純，除了在入駐的游戲內(nèi)進(jìn)行玩家互動之外，也開始從事到別的游戲“惡意拉人”等業(yè)務(wù)。
這些不良公會通過在某款游戲內(nèi)與玩家建立感情之后，以威逼利誘的手段將其說服到其他游戲中，從而達(dá)到“搶人”的目的。這是手游發(fā)行商最擔(dān)心的事情，自己通過買量獲取到的用戶，最終被這些公會團(tuán)隊(duì)在自家游戲中強(qiáng)行撬走，而且有時(shí)能一次性帶走一大批用戶，防不勝防。
除了在游戲內(nèi)拉人，游戲外的貼吧、論壇、玩家微信群、玩家QQ群等渠道也是這些公會下手的地方。對這些公會來說，最大的成本就是人力成本，但他們以此獲得的“推廣”效率非常高。以當(dāng)下的市場情況來看，在三四線城市建立一個(gè)400人的團(tuán)隊(duì)，人均月薪按3000元算的話，一個(gè)月是120萬的成本。如果是通過買量的手段獲取用戶，目前一個(gè)用戶獲取成本大概是40元，120萬的投入能獲取到3萬左右的用戶。而這些用戶如果是通過公會拉人而來的，那這些公會從業(yè)者一天只需要拉2個(gè)人就能比買量更加劃算。而且通過拉人獲得的用戶質(zhì)量更高。
同樣的，即便是買量公司想養(yǎng)一個(gè)公會團(tuán)隊(duì)也綽綽有余。400人的公會團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月120萬的成本投入，這對于每個(gè)月花上千萬進(jìn)行買量的公司來說，這部分支出根本不在話下。手游那點(diǎn)事也了解到，某個(gè)自稱是買量平臺的公司，實(shí)際上就是在三線城市養(yǎng)著300人的公會團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月在人力成本上投入100萬，在買量上是0投入，月流水也能達(dá)到3000萬級別。
三、公會VS買量，今年真的是手游公會的好年頭?
不管是綠色公會還是不良公會，當(dāng)下的手游公會市場繁榮起來，主要是因?yàn)橘I量等市場推廣手段遇到了瓶頸。在市場流量整體難以繼續(xù)擴(kuò)大的前提下，流量成本越來越高，于是發(fā)行商們不但需要獲取更多流量，還需要提高效率，將拉攏到的用戶進(jìn)行更大化的利用。
前端的流量成本控制已經(jīng)到達(dá)一定瓶頸，后端服務(wù)的必要性和價(jià)值則更突出。游戲通過一些公會或GS團(tuán)隊(duì)在游戲內(nèi)進(jìn)行玩家互動，給玩家更好的服務(wù)和付費(fèi)引導(dǎo)，深入地進(jìn)行玩家生態(tài)的把控，從而提高留存和付費(fèi)，提高利潤率。
公會和買量之間存在著一定的博弈和相互影響，買量生存空間的壓縮使得發(fā)行商都想從運(yùn)營上將用戶的價(jià)值最大化，于是有了GS服務(wù)。對他們來說，每個(gè)用戶都非常矜貴，大家都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，能讓玩家多玩一分鐘是一分鐘，多花一塊錢是一塊錢。
然而后來公會的發(fā)展從優(yōu)化自身游戲環(huán)境，到了從其他游戲中“搶人”。這樣的公會盡管發(fā)行商們都嗤之以鼻，但也很擔(dān)心他們會到自己的游戲內(nèi)進(jìn)行搶人，于是有些中大型發(fā)行商開始與一些綠色公會進(jìn)行合作，緊盯游戲異樣，防止此類事情發(fā)生。與此同時(shí)，也有一些發(fā)行商在考慮自建公會或GS團(tuán)隊(duì)。特別是在今年上半年，越來越多發(fā)行商開始正視這個(gè)問題和這些團(tuán)隊(duì)。
四、做還是不做，這是個(gè)問題
1.盡管信任崩塌，但“拉人公會”勢不可擋
到別人游戲中拉用戶的行為引起了發(fā)行商們的不滿，也使得這些發(fā)行商與綠色公會、GS團(tuán)隊(duì)之間的信任降到極點(diǎn)。近10萬的公會從業(yè)者，在手游行業(yè)中能成功掀起不少問題，然而惡意拉走用戶的行為在當(dāng)下的法律體系中又是一片空白，因此盡管發(fā)行商們?nèi)浩鸢l(fā)聲抵制，卻也無濟(jì)于事，抵擋不住這股風(fēng)潮。它不是產(chǎn)品問題、發(fā)行商問題、運(yùn)營問題、甚至是玩家自身問題，如果遭遇到惡意拉人，這就是個(gè)無解的問題。
2.全渠道等于全風(fēng)險(xiǎn)，盲目邀請公會相當(dāng)于引狼入室
≥手游那點(diǎn)事了解，某款大型網(wǎng)游在上線之后為了提高轉(zhuǎn)化率、活躍游戲氣氛，邀請了40多家公會入駐，本以為會形成長線的運(yùn)營，沒想到最后因?yàn)楣珪g的惡意行為，導(dǎo)致游戲內(nèi)生態(tài)混亂，最后將游戲玩崩了。
實(shí)際上，對發(fā)行商來說，高質(zhì)量的自研自發(fā)產(chǎn)品不適合引入太多公會，因?yàn)楣珪芾聿划?dāng)，容易造成洗用戶、賺快錢、甚至最終帶走自有用戶的情況。
3.技術(shù)防守+人工防守，雙管齊下
對于惡意拉人行為，發(fā)行商可以考慮使用技術(shù)和人工的方式進(jìn)行防范。通過技術(shù)手段識別玩家間交流信息的某些關(guān)鍵字，快速找到拉人的團(tuán)隊(duì)，給予相應(yīng)的處罰。也有一些重大的發(fā)行商，找一些自認(rèn)為靠譜的公會發(fā)展成為內(nèi)部合作關(guān)系，或者內(nèi)部自建起GS團(tuán)隊(duì)，在游戲中充當(dāng)“保安”的角色，采取更嚴(yán)格的管控制度。
4.潔身自好，不參與惡意拉人行為
惡意拉人確實(shí)有利可圖，在三四線城市組建個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)也是相當(dāng)輕松的，但作為發(fā)行商或買量平臺，最好不要插手這種受行業(yè)抵制的事情。畢竟惡意競爭之下，損害的還是產(chǎn)品自身，還是發(fā)行商自身。而現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了信任危機(jī)，即便是綠色公會和綠色GS，發(fā)行商也不敢將用戶交到他們手中，信任崩盤的結(jié)果只能是兩敗俱傷。
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