過(guò)度炒作和吹捧是營(yíng)銷界的頑疾,這同樣可能出現(xiàn)在VR領(lǐng)域中
業(yè)界預(yù)計(jì),到2020年,全球VR頭顯用戶將突破2億,在這樣的熱潮之下,各大公司之間的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更為激烈,公司對(duì)于技術(shù)推廣的重視也將日趨增加。考慮到VR自身就是一大新鮮事物,可以預(yù)見(jiàn)的是,圍繞它的各種營(yíng)銷方式也將精彩紛呈。然而同時(shí)也要注意的是,過(guò)度炒作和吹捧是營(yíng)銷界的頑疾,這同樣可能出現(xiàn)在VR領(lǐng)域中。
為了避免這樣的問(wèn)題發(fā)生,我們需要為VR營(yíng)銷樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使消費(fèi)者不被蒙蔽,不會(huì)讓功能欠佳、設(shè)計(jì)糟糕的VR內(nèi)容嚇退顧客群體。下面是業(yè)界值得遵循的六條準(zhǔn)則:
將VR技術(shù)當(dāng)作一個(gè)平臺(tái),而非理念
技術(shù)本身不應(yīng)當(dāng)成為產(chǎn)品創(chuàng)意的起點(diǎn)。誠(chéng)然,現(xiàn)在有不少有關(guān)VR的實(shí)驗(yàn)品和概念產(chǎn)品,盡管在當(dāng)前的高昂成本的限制下,這些創(chuàng)意僅局限于文字闡述或者是3d模型。但要記住,如果哪家公司希望開(kāi)發(fā)VR產(chǎn)品,必須從公司自身的品牌理念出發(fā),對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者有明確定位,清楚知道自己的產(chǎn)品將會(huì)給顧客創(chuàng)造什么樣的產(chǎn)品體驗(yàn)和感受。如果要將VR應(yīng)用在某項(xiàng)產(chǎn)品中,首先要明確VR在產(chǎn)品中扮演什么角色,有什么意義,而不是單純作為吸引眼球的噱頭,或是毫無(wú)理由地被硬塞進(jìn)某個(gè)創(chuàng)意計(jì)劃中去。
喚起情感共鳴
VR能夠使用戶設(shè)身處地,體會(huì)他人的感受,喚起強(qiáng)烈的共鳴。比如說(shuō),通過(guò)VR,人們可以理解運(yùn)動(dòng)員、音樂(lè)家、航天員等職業(yè)人群在訓(xùn)練過(guò)程中的艱辛。情感共鳴是一種難以言喻的行為動(dòng)機(jī),而這恰好是品牌推廣所尋求的——品牌商們希望推進(jìn)社會(huì)事業(yè),向公眾闡述品牌宗旨和理念。好的APP善于把握情感共鳴的影響,例如谷歌此前推出的VR APP,使用戶跟隨谷歌街景視圖進(jìn)入倫敦知名的Abbey Road錄音室參觀,這樣的體驗(yàn)相當(dāng)引人入勝。
關(guān)注人們的各項(xiàng)感官
VR很容易用各種炫目的色彩來(lái)沖擊眼球,但別忘了人們的其他感官感受。聲音和音樂(lè)能夠從上到下、從前到后地幫助創(chuàng)造一個(gè)更立體的360度沉浸式環(huán)境。例如并不讓人驚訝,音效控制能很好地復(fù)制盲人的生活體驗(yàn),《Notes On Blindness:Into Darkness》(盲人手冊(cè):走進(jìn)黑暗)這個(gè)VR項(xiàng)目很好地做到了這點(diǎn)。要始終記住,聲音和觸覺(jué)(就像谷歌Tilt Brush所提供的)在VR內(nèi)容敘述中扮演了重要角色。
從身邊的生活中汲取靈感
VR并不需要一定有多高的定位,發(fā)揮多么重大的影響。普通人的快樂(lè)是可以傳染的。將用戶體驗(yàn)擺在核心,擺在畫面分鏡設(shè)計(jì)的中心,就會(huì)收獲共鳴和好評(píng)。BBC此前拍攝了一部以萊切斯特城球迷在酒吧慶祝主隊(duì)奪得英超冠軍為內(nèi)容的360度全景視頻,備受稱贊,這說(shuō)明從日常生活中汲取營(yíng)養(yǎng)用在VR內(nèi)容中,也能獲得成功。
整合
需要再次強(qiáng)調(diào)的是,要避免VR成為曇花一現(xiàn)的小花樣兒,品牌商需要思考如何將VR和其他元素結(jié)合起來(lái),應(yīng)用在產(chǎn)品戰(zhàn)略中。不能眼中只有VR這一種單維度的體驗(yàn),而是應(yīng)該思考如何將VR有機(jī)整合進(jìn)品牌的其他內(nèi)容中去。如果現(xiàn)階段找不到接入VR的點(diǎn),那說(shuō)明VR目前還不適合用于公司的推廣。
個(gè)性化定制
增加針對(duì)客戶需求的個(gè)性化定制功能將有助于提高VR體驗(yàn)。例如最簡(jiǎn)單的,可以把用戶的名字輸入進(jìn)游戲/視頻中,將此前用戶在社交媒體或是其他的個(gè)人信息載入,用于個(gè)性化內(nèi)容定制。個(gè)性化有助于建立用戶與內(nèi)容之間的深度聯(lián)系,從而創(chuàng)造更持久的用戶粘度。
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