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IBM協作解決方案之家族概述
2012-07-06 09:25:56   來源：中國軟件網   作者：

企業(yè)社交商務并不只是在社交網絡上增加企業(yè)賬號的關注人數，社交商務的核心價值在于運用社交協作工具，構建一個以人為核心的運營流程，將客戶、員工及合作伙伴緊密地聯系在一起，達成高效的協作方式，激發(fā)創(chuàng)新，強化客戶關系，為企業(yè)樹立非凡的競爭優(yōu)勢。

如今社交網絡的熾熱，企業(yè)社交商務也日漸升溫，越來越多的企業(yè)認識到，對企業(yè)來說，社交、社會化不是一個可選項，而是一個必選項。企業(yè)社交商務并不只是在社交網絡上增加企業(yè)賬號的關注人數，社交商務的核心價值在于運用社交協作工具，構建一個以人為核心的運營流程，將客戶、員工及合作伙伴緊密地聯系在一起，達成高效的協作方式，激發(fā)創(chuàng)新，強化客戶關系，為企業(yè)樹立非凡的競爭優(yōu)勢。

IBM協作解決方案(IBM Collaboration Solutions, ICS )/Lotus協同辦公軟件可以提供完善的業(yè)務協作平臺和集成工具，在滿足大多數企業(yè)常規(guī)協同功能的同時，還夠滿足企業(yè)即時溝通、數據共享、移動辦公等更進一步的業(yè)務需求。

IBM協作解決方案產品家族涵蓋了以下幾項主要領域：

1.消息和協作：為重要的業(yè)務應用、協作應用和通訊應用提供了一流的平臺，能夠幫助各大企業(yè)提高員工的工作效率，簡化業(yè)務流程，并提高整體業(yè)務的響應能力。

2.統一通信：提供了一套核心的整合的實時通信服務，包括語音、數據和視頻 , 并且整合電話功能，提供了統一的最終用戶體驗。

3.社交軟件：面向企業(yè)的社會軟件，包括博客、社區(qū)、個人檔案、活動和共享書簽。

4.Web體驗：提供Web內容和應用的單一訪問點，幫助企業(yè)交付極具吸引力的、個性化的和差異化的Web體驗，滿足客戶不斷增長的需求。

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