你好,歡迎來到川北在線
微信
騰訊微博
新浪微博
微保車險全力打造新消費(fèi)時代保險服務(wù)體驗(yàn) 投保理賠更輕松
時間:2022-05-26 10:46   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:青青

  原標(biāo)題:微保車險全力打造新消費(fèi)時代保險服務(wù)體驗(yàn),投保理賠更輕松

  車險與人民群眾利益關(guān)系密切,長期以來都是財險領(lǐng)域第一大業(yè)務(wù)。作為騰訊官方保險代理平臺,騰訊微保充分發(fā)揮保險平臺的角色價值,通過微保車險全力打造新消費(fèi)時代保險服務(wù)體驗(yàn)。

  打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),真正做到“無騷擾”、“自在買”

  平時,相信有不少車主在買車險時會碰到騷擾電話,尤其是當(dāng)車險快要到期時,推銷電話尤其多。比如,我老公就在上月面臨了同樣的煩惱,家里的車險4月底要到期了,多家保險公司來電推銷。有時候他正在寫報告,思路一下就被打斷了,最多的時候一天接到五六個騷擾電話。當(dāng)時,他還吐槽說,有沒有這樣一個平臺,不會打電話煩我,又能讓我無憂續(xù)保?”而騰訊微保早已認(rèn)識到了用戶該痛點(diǎn),在去年9月份的時候開啟了線上車險的新篇章。

  用戶在騰訊微保小程序車險頻道即可一鍵查詢車險報價,并直接完成投保流程。這種便捷式服務(wù)受到了消費(fèi)者的歡迎。有車主表示,疫情下快捷方便的在線上進(jìn)行車輛續(xù)保是剛需,而通過微保小程序能一鍵查詢車險報價,在線上直接完成整個投保流程,一系列服務(wù)安全無憂。

  更重要的是,騰訊微保為打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),對已授權(quán)的車主用戶提供線上車險到期提醒服務(wù)。用戶車險到期后,可隨時隨地一鍵查看多家保險公司報價,并根據(jù)個人情況自行下單購買,真正做到“無騷擾”、“自在買”。

  推動服務(wù)創(chuàng)新,為客戶提供更好的服務(wù)

  選對平臺,才能配置合適的保障。騰訊微保以其科技賦能,打破時間、空間限制,構(gòu)建面向客戶、隊(duì)伍、經(jīng)營的線上平臺,推動數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,在提升管理效率的同時,為客戶提供更 的服務(wù)。去年河南多地遭遇特大暴雨侵襲,為第一時間向受災(zāi)情影響的被保險人提供保險保障服務(wù),騰訊微保特別推出應(yīng)急理賠服務(wù)舉措,為客戶提供便捷服務(wù)。

  如,開通7*24小時理賠服務(wù)熱線,客戶可直接撥打熱線或通過騰訊微保小程序聯(lián)系保險公司,均可第一時間協(xié)助客戶完成報案。不僅如此,它還通過微保小程序線上申請理賠,第一時間接受客戶的理賠申請。同時,微保平臺理賠指引更新上線,第一時間發(fā)送至出險客戶。并且,微保管家全程在線,一對一指導(dǎo),第一時間幫助出險客戶解答疑難。此外,聯(lián)合合作保司,第一時間發(fā)布保司理賠簡易處理方式,并及時告知保險公司的 理賠政策。

  總之,在微保車險,消費(fèi)者可以足不出戶、免打擾地挑選適合自己的車保險產(chǎn)品和服務(wù),從而也解決了傳統(tǒng)保險信息不對稱、服務(wù)效率低的問題,投保理賠更輕松。

 

 

 

(備注:以上內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體僅為信息展示之目的,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),僅供參考) 

   投稿郵箱:chuanbeiol@163.com   詳情請?jiān)L問川北在線:http://dstuf.com/

川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來源:XXX(非在線)"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用,不構(gòu)成任何投資建議,文章觀點(diǎn)不代表本站立場,其真實(shí)性由作者或稿源方負(fù)責(zé),本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的,本站不原創(chuàng)、不存儲視頻,所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站,如涉及到您的版權(quán)問題,請與本網(wǎng)聯(lián)系,我站將及時進(jìn)行刪除處理。



圖庫
合作媒體
金寵物 綠植迷
法律顧問:ITLAW-莊毅雄律師