原標(biāo)題：　恒豐銀行西安分行：疫情防控彰顯擔(dān)當(dāng) 金融活水解難題

　　去年以來，面對疫情沖擊，恒豐銀行西安分行著力聚焦疫情防控工作，以及小微企業(yè)發(fā)展過程中的融資難、融資貴、融資慢等難題，持續(xù)加大金融支持力度，讓更多資金活水直達(dá)實體經(jīng)濟，取得了較為顯著的成效。今年年初，銀行陸續(xù)收到來自社會的3封感謝信，他們用質(zhì)樸的語言表達(dá)了對恒豐銀行的信賴和感謝。

　　恒豐銀行西安分行捐贈防疫物資

　　“感謝恒豐銀行，為社區(qū)送來關(guān)愛和溫暖”

　　1月17日，恒豐銀行西安友誼東路支行通過各種渠道，多方籌集了1650多份雞蛋，150份N95口罩、酒精噴霧等防疫物資和方便面等生活物資，送往恒豐銀行西安友誼東路支行附近的七七一社區(qū)，在特殊時期，為社區(qū)防疫人員和小區(qū)住戶送去一份溫暖。當(dāng)天上午9點開始至下午3點，除了中午吃飯，支行所有可以到崗人員都在緊張地忙碌著，先將雞蛋裝箱，然后在小區(qū)物業(yè)的幫助下，用三輪車往返多趟，將所有物資送達(dá)小區(qū)。

　　“恒豐銀行西安友誼東路支行成立七年來，得到了周邊社區(qū)居民的厚愛和支持，這次居家隔離20余天，我們就想為社區(qū)防疫人員送去一些物資，也為長期支持我們的廣大客戶送去一些溫暖。”恒豐銀行西安友誼東路支行行長周渭平表示。恒豐銀行的溫暖行動也得到了社區(qū)的充分肯定，在回贈的感謝信中，他們寫道：“感謝恒豐銀行的愛心捐贈，助力我們小區(qū)共渡難關(guān)。你們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和大愛情懷，小區(qū)住戶們都感激在心。”

　　恒豐銀行西安分行為顧客辦理業(yè)務(wù)

　　“感謝恒豐銀行工作人員的愛崗敬業(yè)、專注專業(yè)”

　　2021年12月底，西安疫情防控形勢持續(xù)嚴(yán)峻復(fù)雜，但是恒豐銀行西安大寨路支行某客戶一筆近10億的授信需要放款，同時，2022年1月初，他們還需要開立一個監(jiān)管賬戶，用于接收信托貸款投放。因為疫情，讓兩筆業(yè)務(wù)能不能正常辦理打上了問號。

　　為了確保企業(yè)資金需求，在嚴(yán)格落實疫情防控要求的前提下，恒豐銀行西安大寨路支行團隊主動擔(dān)當(dāng)、奔波往返，支行行長付欣迅速協(xié)調(diào)，安排柜面人員為公司開立資金監(jiān)管賬戶。期間，支行客戶經(jīng)理馬靖、黨千千，營業(yè)室經(jīng)理楊艾等工作人員，為了不因居家管控影響業(yè)務(wù)推進，多次提前到崗、留宿辦公室，確保各項業(yè)務(wù)流程順利完成，最終實現(xiàn)9.74億元貸款順利投放。

　　“在與我公司合作以來，貴行團隊的服務(wù)意識、主動擔(dān)當(dāng)意識，充分彰顯了恒豐銀行敏捷、高效的服務(wù)宗旨。在此，我們向恒豐銀行西安大寨路支行工作人員的愛崗敬業(yè)、專注專業(yè)，致以最崇高的敬意和最衷心的感謝。”客戶在感謝信中表達(dá)著謝意。

　　恒豐銀行西安分行為顧客辦理業(yè)務(wù)

　　“感謝恒豐銀行周末加班為我們辦理工資代發(fā)”

　　營業(yè)網(wǎng)點是銀行疫情防控和業(yè)務(wù)保障的一線陣地，去年12月底至今，根據(jù)疫情防控要求，恒豐銀行西安分行營業(yè)部暫停對外營業(yè)，但他們始終想方設(shè)法，確保疫情防控與金融服務(wù)兩不誤。

　　1月14日晚，某連鎖便利店著急打來電話，表示正發(fā)愁如何將500多名員工的工資正常發(fā)放到位�？紤]到客戶緊急業(yè)務(wù)需求，1月15日上午，雖然是非工作日，恒豐銀行西安分行營業(yè)部原本已經(jīng)工作一周的營運主管 和柜員王茹南仍然堅持到崗，為客戶加急辦理工資代發(fā)業(yè)務(wù)。

　　“感謝恒豐銀行周末加班為我們辦理工資代發(fā)，我們的員工周末能收到工資到賬信息，一定很高興。”便利店財務(wù)人員在微信里發(fā)來感謝，對恒豐銀行“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)態(tài)度連連點贊。

　　本輪疫情以來，恒豐銀行西安分行積極響應(yīng)政府、監(jiān)管及總行疫情防控工作部署，緊急建立業(yè)務(wù)應(yīng)急保障機制，一手抓疫情防控，一手抓金融服務(wù)。在3封感謝信之外，還有更多的恒豐人默默堅守在崗位一線。

　　分行金融科技部積極運用生產(chǎn)VPN、云桌面等行內(nèi)工具，助力工作人員在線居家辦公，順利完成2022年首批次，共計422筆、金額219萬元的養(yǎng)老保險金發(fā)放。貞觀路支行緊急為客戶辦理銀行承兌匯票解付業(yè)務(wù)，保障客戶營運資金周轉(zhuǎn)……據(jù)統(tǒng)計，自2021年12月9日至2022年1月18日，分行信貸投放金額累計達(dá)32.7億元。

　　恒豐銀行西安分行認(rèn)真執(zhí)行疫情防控措施，落實疫情防控政策規(guī)定，在做好金融服務(wù)的同時，勇于擔(dān)當(dāng)，主動行動，積極深入轄區(qū)一線疫情防控卡點慰問工作人員，展現(xiàn)出了大企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)。在這場大考面前，恒豐銀行西安分行交上了一份高分答卷。

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