原標(biāo)題:VIPKID產(chǎn)品全新升級(jí),成為在線教育行業(yè)標(biāo)桿
想要給孩子一個(gè)美好的未來,必須要有良好的教育,為此,許多家長(zhǎng)不惜花費(fèi)大把精力給孩子尋找補(bǔ)習(xí)班,然而,隨著在線教育越來越興盛,不少家長(zhǎng)都給孩子選擇在線輔導(dǎo),通過互聯(lián)網(wǎng)孩子可以與專業(yè)老師進(jìn)行交流互動(dòng),針對(duì)性解決所有難題,幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)。以VIPKID為代表的機(jī)構(gòu),作為業(yè)內(nèi) 推出三大服務(wù) 的教育品牌,憑借領(lǐng)先的品質(zhì)和口碑,獲得了廣大家長(zhǎng)“用腳投票”,也證明了在線教育行業(yè)以“品質(zhì)至上”而非“流量為王”。
VIPKID三大服務(wù) ,彰顯業(yè)內(nèi)標(biāo)桿擔(dān)當(dāng)
在線教育駛?cè)氚l(fā)展的快車道,玩家不斷入局,廝殺愈演愈烈,頭部企業(yè)也在不斷地求新求變。比如VIPKID,作為在線青少兒英語(yǔ)賽道的領(lǐng)頭羊,并不滿足于“收割”家長(zhǎng)的“高參培意愿”,VIPKID在日前舉行的線上發(fā)布會(huì)上更是宣布了產(chǎn)品服務(wù)全面升級(jí),而最重磅的是向北美外教課家長(zhǎng)推出三大服務(wù) ,引領(lǐng)在線教育品質(zhì)進(jìn)一步升級(jí),彰顯業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的擔(dān)當(dāng)。
(1)嚴(yán)選北美外教,100%有任教資格。
家長(zhǎng)選擇在線教育平臺(tái),尤其關(guān)注教師是否具備教學(xué)資質(zhì)。VIPKID抓住了這一痛點(diǎn),嚴(yán)格教師準(zhǔn)入, 外教100%擁有任教資格,且具有TESOL/TEFL/教師資格證等多種官方認(rèn)證及相關(guān)任教條件。學(xué)歷方面,VIPKID外教均擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,其中超過33%外教擁有碩士及以上學(xué)歷。更殘酷的是,據(jù)統(tǒng)計(jì)VIPKID外教通過率不超過5%,外教平均教齡超7.5年。為保障學(xué)生安全,作為國(guó)內(nèi)第一家啟動(dòng)外教背景調(diào)查的在線教育公司,VIPKID還與國(guó)際知名背景調(diào)查機(jī)構(gòu)Sterling和Checkr合作,采集的數(shù)據(jù)與北美地方法院同步,對(duì)所有外教進(jìn)行身份核實(shí),保證每一個(gè)進(jìn)入VIPKID的外教無(wú)犯罪記錄。
(2)提升教輔老師服務(wù),好不好家長(zhǎng)說了算。
“善誘則通,善思則得”教育質(zhì)量是在線教育的生命線,教輔老師更是教育質(zhì)量的主要抓手。VIPKID不僅注重教育質(zhì)量的提升,更關(guān)注學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面提高,因此始終致力于深耕服務(wù)。此次,VIPKID推出了完善教輔老師服務(wù)水平用戶評(píng)價(jià)機(jī)制, 教輔老師將按時(shí)為孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃,1對(duì)1服務(wù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)效果。教輔老師服務(wù)設(shè)置滿意度回訪,學(xué)員和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)不滿意,還可申請(qǐng)補(bǔ)償一節(jié)課。
(3)保障學(xué)習(xí)效果,小學(xué)托?荚噥頇z驗(yàn)。
學(xué)習(xí)成效怎么樣?當(dāng)然離不開測(cè)評(píng)檢驗(yàn)。為保障學(xué)員學(xué)習(xí)效果,VIPKID推出小學(xué)托福家庭版考試。VIPKID作為中國(guó)區(qū)小學(xué)托福家庭版考試官方 授權(quán)合作品牌,雙方聯(lián)合開發(fā)系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)小學(xué)托?荚囋诩铱。VIPKID學(xué)員按照VIPKID規(guī)定學(xué)習(xí)路徑完成學(xué)習(xí)任務(wù)之后,小學(xué)托福Step1、Step2口語(yǔ)閱讀聽力考試可通過。如果考不過,VIPKID免費(fèi)送課程、送考位。
此外,VIPKID宣布與國(guó)際知名閱讀能力測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)藍(lán)思閱讀測(cè)評(píng)(Lexile)達(dá)成戰(zhàn)略合作,也宣告了VIPKID在科學(xué)提升學(xué)員閱讀能力的整體解決方案的一次全新優(yōu)化。
教育行業(yè)應(yīng)秉持極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任,從三大服務(wù) 可以看出,VIPKID始終把品質(zhì)作為優(yōu)先級(jí),因?yàn)橹挥性鷮?shí)內(nèi)功,通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng),才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中立于不敗之地。VIPKID把教學(xué)育人作為底層動(dòng)機(jī),擔(dān)起了“業(yè)內(nèi)標(biāo)桿”四字。
家長(zhǎng)最看重的還是教學(xué)品質(zhì)和口碑
在線教育課程好不好,家長(zhǎng)最有發(fā)言權(quán)。隨著“雞娃式”教育觀念的轉(zhuǎn)變,家長(zhǎng)們不再盲目跟風(fēng),在平臺(tái)的選擇上,最看重的還是教學(xué)品質(zhì)和口碑。
日前,中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國(guó)K12在線教育1對(duì)1授課模式用戶體驗(yàn)報(bào)告》顯示,目前在線教育行業(yè)的獲客渠道逐步呈現(xiàn)出以口碑傳播為主、廣告宣傳為輔的趨勢(shì)。有77.35%的家長(zhǎng)會(huì)通過朋友或其他家長(zhǎng)的口碑推薦接觸1對(duì)1教育平臺(tái),頭部品牌的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,1對(duì)1頭部品牌將進(jìn)入更為精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)階段,不僅需要師資教研、課程體系、課程體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效果、售后服務(wù)等加持,還要在同質(zhì)化產(chǎn)品中走出差異化道路,全面發(fā)力,并以此作為頭部企業(yè)的重要壁壘,讓后來者和新入局者難以企及。作為1對(duì)1賽道領(lǐng)頭羊,VIPKID已憑借強(qiáng)大的師資實(shí)力,在學(xué)習(xí)效果滿意度、用戶口碑等品價(jià)比關(guān)鍵指標(biāo)上一路領(lǐng)跑,用戶的復(fù)購(gòu)意愿強(qiáng),口碑傳播效果明顯,將優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源轉(zhuǎn)化為了自身的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河。中科院報(bào)告顯示,VIPKID用戶口碑指數(shù)領(lǐng)跑1對(duì)1賽道。
十年樹木,百年樹人,教育行業(yè)最忌浮躁,需要沉下心來,守得初心,在線教育也不例外。當(dāng)教育的“慢”與互聯(lián)網(wǎng)的“快”相碰撞時(shí),在線教育需要更多的時(shí)間去沉淀出本質(zhì),堅(jiān)守“慢即是快”的“長(zhǎng)期主義”。
教育行業(yè)正在不斷探索創(chuàng)新,在這個(gè)大洪流時(shí)代,只有腳踏實(shí)地才能夠有更好的發(fā)展,VIPKID自從創(chuàng)立以來從未忘記初心,這幾年不斷推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品讓孩子得到良好的教育,也正是這樣一份誠(chéng)意,讓VIPKID得到許多家長(zhǎng)的支持與認(rèn)可,我們相信努力就一定會(huì)有回報(bào),希望在線教育行業(yè)在未來可以持續(xù)壯大。
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