原標(biāo)題：萬(wàn)億規(guī)模的戰(zhàn)役即將打響，誰(shuí)將是摘下靈活用工市場(chǎng)桂冠的贏家?

　　這些年，在人力資源領(lǐng)域出現(xiàn)了一個(gè)越來(lái)越明確的“風(fēng)口”：靈活用工。

　　尤其是最近幾日，由自帶流量的快播王欣上線的新版APP靈鴿——定位C2C的靈活用工技能共享和協(xié)作平臺(tái)，一經(jīng)上線就受到廣大網(wǎng)友“還快播一個(gè)會(huì)員”的追捧，一時(shí)間靈鴿和“靈活用工”的熱搜居高不下。同時(shí)，大街網(wǎng)宣布與美圖公司合作，2019年全面發(fā)力靈活用工這一具有萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)，現(xiàn)在正實(shí)現(xiàn)從招聘單一領(lǐng)域向人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)的布局，并推出完整的產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和服務(wù)路徑。

　　快播王欣的靈鴿也好，還是大街網(wǎng)獲美圖戰(zhàn)略投資進(jìn)軍靈活用工也罷，隨著越來(lái)越多的企業(yè)涉足于靈活用工，這都足以說(shuō)明“靈活用工”領(lǐng)域的爭(zhēng)奪戰(zhàn)即將打響。

　　靈活用工的“勢(shì)”與“時(shí)”

　　從數(shù)據(jù)上來(lái)看，2018年企業(yè)的靈活用工崗位需求增量指數(shù)相比2017年，從3.1上漲到了8.5，增幅達(dá)到174%，增速環(huán)比上漲了287%，增速驚人。

　　“勢(shì)”是指互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、人工智能的蓬勃發(fā)展，催生了共享經(jīng)濟(jì)模式的誕生，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展賦能。以往必須要在線下才能完成的工作，如今在線上就能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程溝通和交付，全面打破了時(shí)間和空間的雙重限制。靈活用工順“勢(shì)”而為，屬于共享經(jīng)濟(jì)模式下的人力資源共享，可以打破企業(yè)原有的人力資源組織體系，為企業(yè)提供更多新鮮的血液。

　　“時(shí)”是指近幾年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，加上用工成本的不斷攀升，導(dǎo)致企業(yè)養(yǎng)人成本巨大，不僅要支付工資、五險(xiǎn)一金等顯性成本，還要支付水電等隱性成本。這些綜合因素倒逼企業(yè)向管理要效益，因此很多企業(yè)就不得不用裁員的方式以求自保。然而單純的依靠裁員降低人力成本，治標(biāo)不治本，空出的崗位職責(zé)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?因此可以不用雇傭、按需付費(fèi)、按照項(xiàng)目周期自行調(diào)整的靈活用工，就成了諸多企業(yè)降低人力支出的 。

　　傳統(tǒng)外包企業(yè)不能滿足企業(yè)多元化需求

　　傳統(tǒng)外包企業(yè)的確是幫助部分企業(yè)解決了一些用人問(wèn)題，但是從本質(zhì)上而言，受制于自身人員的限制，外包企業(yè)并不能充分地滿足企業(yè)用工的需求。

　　首先外包公司本身還是個(gè)“公司”，并不能實(shí)現(xiàn)人力資源的共享模式，一方面同樣需要招聘用人，提供辦公場(chǎng)所，所以本身成本并不低，這也是導(dǎo)致外包公司的服務(wù)價(jià)格居高不下的原因;另一方面外包公司所涉足的服務(wù)領(lǐng)域往往較為單一，也無(wú)法滿足企業(yè)的多方面需求。

　　其次外包公司的服務(wù)水平更多地受制于其所雇傭的員工能力，這也導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量和水平參差不齊，市場(chǎng)上各類(lèi)外包公司數(shù)量較多，企業(yè)篩選難度較大，溝通的時(shí)間成本也較高。

　　新型靈活用工趨勢(shì)

　　新型靈活用工這個(gè)賽道，目前主要分為兩種服務(wù)模式：一種是撮合式平臺(tái)，另一種是交付型平臺(tái)。

　　撮合式平臺(tái)的主要模式是，為需求方自由發(fā)布用人需求，服務(wù)方自由承接需求，平臺(tái)方只提供信息服務(wù)，并不保證工作的交付，具體工作內(nèi)容需要雙方自行商定。這種模式以豬八戒網(wǎng)為代表，提供服務(wù)的乙方以小型外包公司為主體。還有一類(lèi)是以個(gè)人服務(wù)為主體，靈鴿的用工模式就屬于這類(lèi)。在靈鴿之前，拉勾網(wǎng)旗下的大鯤靈活用工平臺(tái)以及易分之一靈活用工平臺(tái)等都因?yàn)榉N種原因關(guān)閉了。

　　撮合式平臺(tái)的最大優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)放、自由選擇，但是出現(xiàn)的弊端也很大，這就是因?yàn)槠脚_(tái)本身并不負(fù)責(zé)交付，也無(wú)法保證需求方工作內(nèi)容的真實(shí)性，所以對(duì)用工企業(yè)以及提供服務(wù)的公司或者個(gè)人，帶來(lái)了巨大的溝通成本，在很多情況下，如果不能保證企業(yè)的需求交付，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的使用體驗(yàn)感急劇降低，而對(duì)于承接服務(wù)的公司或者個(gè)人來(lái)說(shuō)，往往客戶(hù)的需求并不清楚，這會(huì)造成時(shí)間成本的浪費(fèi)以及帶來(lái)返工的風(fēng)險(xiǎn)，這也許是造成眾多撮合平臺(tái)倒閉的重要原因。

　　交付型靈活用工平臺(tái)，顧名思義是以交付為核心的靈活用工平臺(tái)，根據(jù)企業(yè)的崗位用工需求提供精準(zhǔn)匹配的工作者，并且工作任務(wù)由平臺(tái)監(jiān)管交付，這類(lèi)平臺(tái)以“由己靈活用工”為代表。通過(guò)平臺(tái)自身的項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)企業(yè)清晰需求，并精準(zhǔn)匹配適合的工作者完成工作，由平臺(tái)監(jiān)管完成交付。這種服務(wù)模式的好處就是降低企業(yè)的溝通成本和靈活用工的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)靈活用工的滿意度;對(duì)個(gè)人工作者而言，無(wú)需擔(dān)心需求風(fēng)險(xiǎn)，收入更有保障，但是這種模式對(duì)平臺(tái)的人力服務(wù)要求會(huì)變得更高，使得平臺(tái)投入成本也相對(duì)較大。

　　靈活用工行業(yè)未來(lái)的發(fā)展

　　受中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，目前靈活用工市場(chǎng)還處于初級(jí)發(fā)展時(shí)期。企業(yè)對(duì)于靈活用工理念的接受還需要時(shí)間。在筆者看來(lái)，靈活用工抓住企業(yè)這端才是關(guān)鍵，應(yīng)該先著力于實(shí)現(xiàn)為企業(yè)匹配真正符合水準(zhǔn)的人才，并按企業(yè)需求完成任務(wù)的工作交付，切實(shí)解決企業(yè)所需的用人痛點(diǎn)。畢竟，企業(yè)采用靈活用工的方式是為了解決問(wèn)題，而非增加煩惱，如何保證交付才是未來(lái)靈活用工市場(chǎng)取勝的關(guān)鍵!

　　萬(wàn)億規(guī)模的戰(zhàn)役即將打響，誰(shuí)將是摘下國(guó)內(nèi)靈活用工市場(chǎng)桂冠的贏家?不知道一段時(shí)間后，某鴿會(huì)不會(huì)像子彈短信那樣變得沉寂無(wú)聲?

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