從2012年成立至今，客如云一直致力于SaaS軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)和完善。2017年3月，客如云開(kāi)放平臺(tái)正式發(fā)布。由底層工具、開(kāi)放平臺(tái)到大數(shù)據(jù)增值服務(wù)，客如云完成了產(chǎn)品金字塔的布局�？腿缭� 產(chǎn)品OnPOS 2，其功能已經(jīng)覆蓋了95%以上的餐飲零售業(yè)需求。隨著更多合作伙伴入駐客如云開(kāi)放平臺(tái)，餐飲門店的經(jīng)營(yíng)壁壘被一一打破。如今，客如云逐步在塔尖產(chǎn)品發(fā)力，并基于大數(shù)據(jù)技術(shù)推出了營(yíng)銷咨詢服務(wù)。

　　客如云營(yíng)銷咨詢服務(wù)部將負(fù)責(zé)合作商戶的CRM營(yíng)銷功能培訓(xùn)，營(yíng)銷顧問(wèn)將會(huì)一對(duì)一的為商戶提供線上線下?tīng)I(yíng)銷策劃，提升餐飲商戶品牌曝光和顧客忠誠(chéng)度管理能力。

　　客如云咨詢顧問(wèn)對(duì)美希馬大姐運(yùn)營(yíng)情況和周邊競(jìng)對(duì)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，為美希馬大姐提供了極具差異化、個(gè)性化的品牌推廣和會(huì)員升級(jí)策略。

　　品牌升級(jí)個(gè)性化 客如云的解決方案最有趣

　　美希馬大姐提供的菜品主要是刀削面、油潑面等面食，客如云為這份當(dāng)?shù)孛媸炒蛟炝说氐篮颓閼训钠放菩蜗蟆?ldquo;我們是一碗有誠(chéng)意的手工面”成為美希馬大姐品牌的核心亮點(diǎn)。

　　針對(duì)美希馬大姐的會(huì)員升級(jí)需求，客如云將會(huì)員等級(jí)、成長(zhǎng)值、權(quán)益等進(jìn)行搭建，形成了新的會(huì)員體系，利用等級(jí)引導(dǎo)會(huì)員、刺激會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)。

　　面對(duì)如今市場(chǎng)上的營(yíng)銷老玩法，客如云又如何推陳出新，做出個(gè)性化、差異化的營(yíng)銷方案呢?考慮到美希馬大姐的情況，客如云營(yíng)銷顧問(wèn)利用抽獎(jiǎng)、集贊、分享營(yíng)銷等活動(dòng)，進(jìn)一步提升會(huì)員粘性，從而累積部分忠誠(chéng)客戶

　　客如云營(yíng)銷顧問(wèn)為美希馬大姐策劃的抽獎(jiǎng)集字活動(dòng)非常有趣。通過(guò)關(guān)注美希馬大姐微信公眾號(hào)，集齊“美”、“希”、“馬”、“大”、“姐”5個(gè)字，就可到店領(lǐng)取宮廷秘制面及馬大姐肉夾饃一份，抽字中獎(jiǎng)率約為100%，但集齊率約為5%。類似活動(dòng)大大提升了美希馬大姐微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量，提高了會(huì)員粘性，又不耗費(fèi)企業(yè)太多成本。提高餐飲企業(yè)的營(yíng)收數(shù)據(jù)，又不拉高餐飲企業(yè)的營(yíng)銷成本，一直是客如云營(yíng)銷咨詢服務(wù)的宗旨。

　　會(huì)員粉絲，商戶利潤(rùn)成倍增長(zhǎng) 客如云營(yíng)銷咨詢服務(wù)成績(jī)有目共睹

　　客如云的成績(jī)是有目共睹的。通過(guò)這次營(yíng)銷咨詢服務(wù)，美希馬大姐會(huì)員自2017年8月開(kāi)始積累，從0一直直線上漲，到2018年3月為止，已累積了3萬(wàn)多會(huì)員，月均新增會(huì)員達(dá)6千位。

　　微信公眾號(hào)通過(guò)多次活動(dòng)推送，與粉絲進(jìn)行頻密互動(dòng)，并配合會(huì)員營(yíng)銷一同推進(jìn)。公眾號(hào)粉絲量從2017年11月份的5000+，到18年3月份，已躍升至21501位，呈現(xiàn)4倍增長(zhǎng)。 會(huì)員制度執(zhí)行后直接帶動(dòng)消費(fèi)1173元。

　　這些數(shù)據(jù)充分表明，美希馬大姐會(huì)員等級(jí)已經(jīng)發(fā)生改變，熟客及忠誠(chéng)會(huì)員正在增加當(dāng)中，頭回客正在變成回頭客�？腿缭评�用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷為門店帶來(lái)了相當(dāng)大的利潤(rùn)。