原標題:漢堡加盟.漢堡店加盟.西式快餐加盟麥迪堡未來是(合伙人)時代
“明明工資一漲再漲,卻還是留不住人,干幾個月就撂挑子了。”
相信很多漢堡包加盟掌柜們都有此感受,一年比一年招人難、留人難,啥時候是個頭兒?不好意思,告訴你個不幸的消息,未來的餐飲企業(yè)競爭必將是全方位的,尤其在人才競爭上會更加凸顯。也就是說,不管是服務(wù)員還是高端管理人才,錨點都將會更難招人、更難留人。
漢堡包加盟餐飲行業(yè)本就是勞動密集型,有“人”不一定行,沒有“人”卻是萬萬不行的。人員儲備充足,仿佛都變成了分得一杯羹的必備籌碼。
不管是海底撈的“把員工當人”,還是西貝的“成就員工”,都算是一種“員工激勵”策略。他們深知“留人”的重要性,因為一個熟練的老員工工作效率會是新員工的數(shù)倍。
關(guān)于員工激勵機制,榜樣的力量很強大,但不要一味模仿,適合自己最重要,品牌的不同階段,策略都應(yīng)該有所不同。來看看這些或新銳或傳統(tǒng)的品牌創(chuàng)始人是如何做的,也許能給你一些與眾不同的靈感。
樂凱撒:人才“超配”戰(zhàn)略
樂凱撒目前全國門店有75家,品牌發(fā)展至此,創(chuàng)始人“餅哥”陳寧認為品牌想要繼續(xù)擴張,是時候布局高端人才戰(zhàn)略了。他堅信,一個餐飲品牌創(chuàng)始和管理團隊的綜合素質(zhì)和學習能力將決定這個餐飲品牌未來的想象空間。
從去年下半年開始,他把大部分精力放在了團隊再造上,目標是打造職業(yè)化團隊。為此,他不惜付出百萬高薪聘請十幾個位于各領(lǐng)域塔尖的職業(yè)經(jīng)理人。
比如,負責品牌營運的是原 高管,負責設(shè)計的是老佛爺設(shè)計視覺傳達的高級經(jīng)理,品牌顧問是前奧美互動助理創(chuàng)意總監(jiān)小馬宋,人力資源總監(jiān)來自港資央企華潤集團,采購負責人來自中信通訊.......
如此大手筆,很多人幸災(zāi)樂禍,“花那么多錢在人才上,遲早把公司拖死”……
面對這種言論,餅哥不以為意,“沒見過哪個公司因為人才多,把公司拖死的”。
提到樂凱撒“激進的超配(比高配還高配)人才策略”。餅哥有自己的獨到見解,“引進高管人才意味著利潤而不是成本,聰明人做企業(yè),競爭力應(yīng)該是多維的,就是要“用牛刀殺雞“。
樂凱撒的職業(yè)經(jīng)理人團隊戰(zhàn)略
事實也恰恰證明了,高端人才是提升企業(yè)效率的不二法門。
試問,你的IT總監(jiān)能在和騰訊的斡旋中贏得百萬凈利潤嗎?你的采購總監(jiān)能在一個月內(nèi)將原料成本降的比代理商價格還低嗎?諸如此類。
餅哥總愛說,“樂凱撒想做到領(lǐng)先行業(yè)一代,而不只是一兩年”,相信這不是夢。
祿鼎記:“情感共鳴+內(nèi)部晉升”戰(zhàn)略
對于目前只有5家店的祿鼎記,創(chuàng)始人華哥坦言,還沒有制作標準化的企業(yè)SOP,但在團隊管理上,他有自己的理解。
祿鼎記的團隊被命名為“祿戰(zhàn)隊”,大家不是上下級關(guān)系,而是戰(zhàn)友;公司的管理層都沒有獨立的辦公室,通通開放式辦公;食堂也是一樣,大家都一起吃飯,吃的都是同樣的,誰都不能搞特殊。
說起來,這和海底撈的“把員工當人”異曲同工。
華哥外表強悍,但心思特別細膩,很能設(shè)身處地的為員工著想,他總是說,“首先要自己能做到,否則你有什么資格要求別人,開一家店的時候,我也會去打掃廁所,我要讓員工看到,我什么都愿意做,我希望是這種以身作則,能夠感染到他們。”
在祿鼎記,內(nèi)部晉升為主,人人都有機會,只要夠努力,就能不斷晉升,現(xiàn)在的幾個店長都是從服務(wù)員提拔上來的。他希望通過這種方式讓基層員工能夠“看得見未來”。
祿鼎記品牌初級階段的員工激勵方式
除了行為引導(dǎo),物質(zhì)獎勵也必不可少,公司會從每個月的凈利潤中提取一部分作為企業(yè)基金,用來激勵員工,讓他們更有歸屬感。
華哥說,喜歡被員工稱為“小華”,品牌初期,情感上的共鳴很重要。他認為,一個團隊中,管理層并沒有比基層店員更重要,少了哪一方都是對品牌的傷害。
云味館:利潤共享的“合伙人”戰(zhàn)略
云味館目前1000多名員工,公司合伙人就有60人之多。
不管你是總監(jiān)、經(jīng)理、店長還是服務(wù)員,只要符合條件,就能成為合伙人,即使是洗碗大叔也可以。因為有了合伙人制,云味館就沒有設(shè)定普通企業(yè)的KPI指標,而是靠愿景的內(nèi)在驅(qū)動,來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
之所以會推行“合伙人”戰(zhàn)略,源于米線哥推崇的華為全員股權(quán)分配制度。米線哥深知,未來的云味館要做到迅速擴張,需要大量的管理人才儲備,不然一切都是空談。
所以,開始嘗試“合伙人制、獎金制、項目制”來激勵員工。
云味館員工激勵體系架構(gòu)
員工簽訂公司大合同之后,便有投資資格和自由,想投哪家投哪家,想投多少投多少,3個月內(nèi)想退股,可直接到財務(wù)部,拿回入股金額。
但米線哥也表示,目前餐飲企業(yè)的入股制度并不成熟,云味館目前各店的員工合伙人比例只占20%左右,未來的目標是“管理干部和員工100%股東化”。
公司的收益是大家一起努力的結(jié)果,理應(yīng)和員工一起共享,在云味館當?shù)觊L拿幾十萬年薪不是新鮮事!
試想一下,讓員工給自己打工,他還會“磨洋工”嗎?
八合里海記:“技能培訓(xùn)+利潤分成”戰(zhàn)略
汕頭八合里海記牛肉火鍋在短短兩年內(nèi),成功將店鋪拓展至全國,目前已有近50家門店。作為傳統(tǒng)餐飲老店,隨著品牌的擴大升級也不可避免的遇到了很多問題。
不管是供應(yīng)鏈的整合、門店選址拓展還是消費體驗升級,都要建立在人員儲備穩(wěn)定的基礎(chǔ)上。
東哥直言,人才的培養(yǎng)和留存也是八合里的難點問題。內(nèi)部培養(yǎng)是正在實行的方法,新員工入職后都會經(jīng)過一定的職業(yè)技能培訓(xùn),還會為其規(guī)劃明確的晉升渠道,這有利于提高員工的忠誠度和歸屬感。此外,還通過銷售利潤的分成來帶動員工的積極性。
在八合里,沒有資歷深淺一說,年紀大的不一定就能當?shù)觊L,而是看誰有能力讓誰做。90后也能夠憑借自己的能力去管理幾個店,享受門店總利潤的分成,輕松拿年薪百萬。
這里的機會很多,你只負責踮踮腳、跳一跳,就夠得著夢想,這該有多幸運!
看得見的員工晉升空間
從上文的幾個例子可以看出,品牌所處的發(fā)展階段不同,員工激勵策略也有所不同。
如果你只有幾家店,那么,簡單的利潤分成就可以搞定,別學餅哥;如果你有幾十家店,那你需要開始店長的培養(yǎng)以及引進合伙人制,別學華哥;如果你有幾百家店,那你可以學學喜家德、海底撈,畢竟他們能做到保持店經(jīng)理流失率在10%以下(餐企普遍員工流失率30%-50%左右)。
漢堡加盟專家麥迪堡總經(jīng)理指出:員工的股權(quán)激勵是一種中長期的員工激勵手段,重點在于將員工和品牌聯(lián)系起來,共同成長。海底撈之所以能留住底層員工,不光是股權(quán)激勵起作用,更重要的是他的上升通道讓所有員工都能看的見自己的未來。
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