原標(biāo)題：全成都市4336個社區(qū)將逐步覆蓋自助服務(wù)終端

 

　　今后，類似于交水電氣費(fèi)、處理違章罰單這些生活小事，在社區(qū)、便利店就能完成了。2月4日從成都市政府官網(wǎng)獲悉，《成都市加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》（以下簡稱《方案》）已正式下發(fā)。我市將用2—3年時間構(gòu)建起集行政審批、公共服務(wù)、陽光政務(wù)、效能監(jiān)察、互動交流等功能于一體，覆蓋全市、整體聯(lián)動、部門協(xié)同、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。

 

　　按照讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路的原則，《方案》提出，我市將推動自助服務(wù)終端逐步合理覆蓋全市4336個社區(qū)，包括商場、便利店、重要公共空間、社區(qū)代辦點(diǎn)等，開發(fā)移動客戶端（APP），最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)大廳、實(shí)體大廳、自助服務(wù)終端、移動客戶端（APP）、電視政務(wù)大廳五位一體的政務(wù)服務(wù)模式方便企業(yè)、市民。其中，今年將全面公開政務(wù)服務(wù)事項，初步形成以市級政務(wù)云為支撐、政府網(wǎng)站為入口的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和支撐體系，實(shí)現(xiàn)公眾辦事“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

 

　　在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，《方案》提出，要建立“兩張清單”，按照“三級四同”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市、區(qū)（市）縣行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項目錄，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化目錄清單；按照“操作簡單、利企便民”原則，梳理簡化政務(wù)服務(wù)流程，形成規(guī)范化、電子化、目錄化的政務(wù)服務(wù)事項實(shí)施清單。凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料和環(huán)節(jié)，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交。同時，推行政務(wù)服務(wù)事項“全域通辦”，針對企業(yè)和群眾常辦理的政務(wù)服務(wù)事項，制定“全域通辦”事項目錄，統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)事項數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。此外，堅持以服務(wù)對象滿意為主要標(biāo)準(zhǔn)，梳理公布群眾和企業(yè)到政府辦事“零跑路”和“僅跑一次”的事項和辦理指南，實(shí)現(xiàn)入駐政務(wù)中心的行政審批和服務(wù)事項80%以上“僅跑一次”的要求。