四川省旅游局會同成都市旅游局約談16家出境游組團社
時間:2015-08-27 13:26 來源:省旅游局 責任編輯:毛青青
8月21日,四川省旅游局會同成都市旅游局約談成都地區(qū)16家出境游組團社,告誡各社加強《全國旅游團隊服務管理系統》填報使用工作,做到詳細準確掌握旅游團隊游客信息,進一步提升游客管理服務水平。
8月17日,泰國曼谷發(fā)生爆炸事件,事件發(fā)生后,四川省相關市州旅游局第一時間統計四川省出境游組團社在泰的旅游團隊、游客及領隊數量。根據國家旅游局“全國旅游團隊服務管理系統”顯示,17日四川省有4家旅行社15個團隊377人在泰,然而,通過逐社核實,最終統計出17日當晚四川共有22家旅行社103個團隊,2717名游客在泰國運行。其中,88個團隊2340人未上系統進行填報。
為此,省、市旅游局專程約談未如實上報出境游客數據的16家社并進行了告誡。再次強調,做好填報工作,能讓旅游主管部門快速準確掌握情況上報數據,及時確認組團社、導游(領隊)、游客的基本信息,為實施緊急救援爭取寶貴時間,對應對涉旅突發(fā)事件提供有力保障,也為后續(xù)與相關部門(機構)溝通與善后處理提供可靠基礎信息。
各社要充分認識填報工作的重要意義,加強領導,落實責任,專人負責,嚴格自查,四川省旅行社從即日起均應將各類旅游團隊信息及時全面準確錄入團隊系統。被約談旅行社負責人認識到自身工作中的問題,均表態(tài)一定會高度重視并將出境和入川旅游團隊信息填報作為重點工作來抓,杜絕類似情況再度發(fā)生,切實提高管理水平。
下一步,四川省各級旅游行管和旅游執(zhí)法部門將進一步加強旅行社應用團隊系統情況的監(jiān)督檢查,健全監(jiān)管考核機制,加大執(zhí)法抽查和處罰力度,推動團隊系統在省內的全面應用。
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